Pokud vaše společnost věnuje čas a zdroje průzkumu trhu, chcete ze svých investic vytěžit maximum správou a implementací těchto informací. Použití marketingového informačního systému (MIS) je jedním ze způsobů, jak se vypořádat s objemy data vytvořené výzkumnými firmami nebo dokonce vlastníky malých podniků.
Co je marketingový informační systém?
Marketingový informační systém shromažďuje, ukládá, analyzuje a distribuuje marketingová data manažerům a týmům, kteří je potřebují.
MIS se skládá ze tří složek:
- Čtyři typy dat, které může MIS analyzovat.
- Počítačový hardware a software, který shromažďuje a analyzuje data a poté používá výsledky k vytváření zpráv.
- Výstupní systém, který distribuuje zprávy těm, kdo rozhodují o marketingu a reklamě.
Čtyři typy dat v marketingovém informačním systému
MIS je navržen jako multifunkční systém a dokáže zpracovávat data z více zdrojů. Tyto údaje obvykle spadají do jedné ze čtyř kategorií:
-
Získané databáze: Obrovské množství marketingových, prodejních a spotřebitelských informací lze ukládat a přistupovat k nim prostřednictvím databáze, mnohé z nich jsou společnostem dostupné za nízké nebo žádné náklady. Vládní databáze například obsahují ekonomické a demografické informace o jednotlivcích, skupinách a společnostech. Databáze a zprávy generované společnostmi jako Deloitte mohou poskytnout informace o chování spotřebitelů a obchodních trendech. Podniky všech velikostí mohou vkládat tyto databáze do svých MIS a používat je k rozhodování o marketingu a expanzi.
- Interní firemní údaje: Data z prodejních a marketingových aktivit v rámci vaší společnosti lze odesílat do MIS a převádět je do cenných reportů. MIS můžete také integrovat s firemním intranetem nebo interní komunikační sítí, abyste získali přístup k informacím o různých obchodních jednotkách, odděleních a dokonce i zaměstnancích.
- Marketingová inteligence: Můžete přistupovat k informacím o vašem cílový trh prostředí prostřednictvím inteligentních inteligentních systémů, které monitorují webové stránky konkurentů, průmyslové obchodní publikace a pozorování trhu ze strany zaměstnanců a manažerů. Mezi další způsoby získávání informací o trhu patří obchodní výstavy, rozhovory se zákazníky a potenciálními zákazníky, konverzace s distributory, testování a srovnávání produktů a mystery shopping. Všechny tyto datové body lze zadat do vašeho marketingového informačního systému.
- Marketingový výzkum: Marketingový průzkum a data integrovaná do MIS zahrnují informace z syndikovaný a vlastní výzkumné zprávy, které můžete získat ze sekundárního výzkumu nebo nového primárního výzkumu. Více specifické a jedinečné čím více informací o vašem obchodním prostředí, konkurentech a zákaznících poskytne váš marketingový průzkum, tím větší hodnotu bude mít pro vaši společnost.
Proč používat marketingový informační systém?
MIS může být použit k tomu, aby vaše interní týmy byly informovány a aby byly v plnění úkolů. Může vám také umožnit efektivnější a spolehlivější komunikaci s externí společností zabývající se průzkumem trhu. A protože jsou data uložena v systému, můžete je používat i v budoucnu, když budete činit strategická rozhodnutí o růstu.
Čím více systémů ve svém podnikání máte, tím efektivnější může být vaše podnikání. Použití MIS poskytuje relevantní informace vašim marketingovým a prodejním oddělením na spolehlivém základě a umožňuje vašim týmům přijímat strategická a zisková rozhodnutí.
