Máte zaměstnankyni, která má pocit nároku a cítí, že je neustále zatížená a přepracovaná, zatímco ostatní zaměstnanci jsou "postaráno." Například čas dovolené musí být schválen a ona často předkládá žádosti o dovolenou na stejná data jako ona spolupracovník.
Pokud odepřete volno, argumentuje tím, že je to její čas na dovolenou a že ho může využít, kdy chce.
Důsledná odpověď od ní zní: "Je odpovědností manažera poskytnout odpovídající pokrytí." Zaměstnanec odejde dříve, aniž by požádal o povolení, s tím, že měla čas za ní přijít. Nedávno odešla z kanceláře na schůzku a na dotaz po návratu odpověděla, že to řekla svým spolupracovníkům a manažer se jich mohl zeptat, kam šla!
Zde je návod, jak s tímto zaměstnancem zacházet
První myšlenka, která mi přišla na mysl, je, že tento zaměstnanec řídí show – a možná už dlouho. Chcete-li změnit chování, zaujměte pevný postoj.
Nejprve s ní promluvte a pokuste se zjistit, co se děje. Byla na vaší pozici přehlížena? Jak dlouho toto chování trvá? Pokuste se identifikovat zdroj jejího neštěstí. Mluvit s ní a naznačit, že vám na ní záleží a máte o ni zájem, může problém vyřešit.
Pokud se tím však nic nezmění, musíte jí jasně říci, že její chování není přijatelné a že očekáváte, že se změní. Naplánujte si se zaměstnancem, co přesně se musí změnit.
Musíte být připraveni držet její nohy u ohně a v případě potřeby použít disciplinární opatření ke změně chování této osoby. Není přijatelné, pokud jste manažer.
Propojte chování s pracovním výkonem
Je snazší napravit chování, pokud to ovlivňuje její výkon, takže pokud můžete někoho z ní propojit nevhodné jednání k jejímu pracovnímu výkonu, potenciální zvýšení, hodnocení výkonu atd., to vše lepší.
Její čas dovolené není na ní, aby si ji vzal, kdykoli bude chtít, pokud musí být schválena. Ujistěte se, že vaše příručka pro zaměstnance říká, že manažeři musí schválit dovolenou. Když odejde předčasně nebo podnikne jiné kroky, které jsou neobvyklé, jednoduše řekněte, že vás musí předem informovat, stejně jako všechny zaměstnance. Pokud nebudete informováni, je to důvod k disciplinárnímu řízení, které podstoupíte.
Kromě toho proberte s oddělením lidských zdrojů, zda by vaše společnost měla poskytnout placené volno, když zaměstnanec nedodržuje zásady schvalování příručky předem.
Musíte udělat stejné kroky, když se účastní schůzek a neřekne vám to. Musíte být informováni. Není na vás, abyste ji museli sledovat, ani se ptát jejích spolupracovníků, kde je nebo co dělá.
Toto by měla být vaše zásada pro všechny zaměstnance, pokud jste to ještě neudělali. vytvořil jeden. Nechcete je mikromanažovat, ale chcete být informováni, pokud změní své hodiny nebo plány. Pokud toto již platí pro vaše zaměstnance, vězte, že pokud s tímto zaměstnancem nezacházíte stejně jako vy zacházejte s ostatními, potenciálně diskriminujete – a zcela jistě ztrácíte respekt toho druhého zaměstnanci.
Řešení problémů s časovým limitem a vypnutím
Některé profesní organizace zavádějí tabuli I'n and Out, kde si zaměstnanci musí vždy všimnout, kde se nacházejí. Tato rada chrání zaměstnance před pocitem, že se musí hlásit mámě nebo tátovi pokaždé, když vykonávají legitimní obchod. To také zabraňuje manažerovi nebo spolupracovníkům, aby se museli ptát.
Co se týče dovolené, některé organizace zapisují přidělenou dobu do interního kalendáře a zaměstnanci jsou informováni o potřebném krytí. Pokud požádají o volno, které je již přiděleno jinému zaměstnanci, musí si zajistit krytí sami nebo zdůvodněte, proč by měli mít čas navíc k zaměstnanci, kterému už máte schválený čas vypnuto.
Nezavádějte žádné systémy nebo pravidla pro mnohé, pokud je na vině pouze jedna osoba. Takže vaše nejlepší cesta k realizaci jakéhokoli nového nápadu je zapojit váš tým do vytváření něčeho, co chtějí nebo potřebují.
Kromě toho musíte stanovit očekávání, že požadovaný čas bude mít vliv pokrytí nebo volno jiného zaměstnance, je obvykle čas vyhrazený pro neplánovanou událost, např pohřeb.
Nemůžete znevýhodnit zaměstnance, jehož čas jste již schválili. Můžete však vytvořit očekávání, že zaměstnanci budou vzájemně respektovat požadavky na volno.
V tomto je míč na vaší straně. Co selže, je poslouchat ji nebo se s ní dohadovat o tom, na co má podle ní nárok. Ve chvíli, kdy vás vtáhne do diskuse o tom, zda jsou její činy legitimní, má vás.
Pravdou je, že to nejsou legitimní činy a musíte zaujmout pevný postoj. Nebo se nic nezmění. Nakreslete čáru v písku – hned.
