V dnešním obchodním prostředí, zejména v digitální sféře, tradiční marketingové metody nemohou vždy dosáhnout požadovaného rychlého růstu začínající podniky udržet se nad vodou a stát se úspěšnými. V tomto článku prozkoumáme, jak mohou strategie hackování růstu posílit konvenční marketing a růst prodeje turbodmychadel.
Co je Growth Hacking?
Původ růstového hackingu je připisován Seanu Ellisovi, podnikateli, andělskému investorovi a startupovému poradci, který v roce 2010 zavedl termín „growth hacker“ jako někdo, kdo se konkrétně zaměřil na urychlení obchodního růstu identifikací způsobů, jak může společnost urychlit vývoj produktů a marketingové cykly, aby se nové produkty dostaly k zákazníkům v co nejkratším čase.
Příběhy úspěšných hackingu růstu
AirBnb je dítětem plakátu pro růstový hacking – online tržiště pronájmů nemovitostí vzrostlo z přibližně 140 000 příchozích hostů v roce 2010 na více než 100 milionů v roce 2017 pomocí marketingových strategií připravených z krabice, jako je poskytnutí uživatelům možnost zveřejňovat nabídky nemovitostí také na nesmírně populárním Craigslistu webová stránka.
Staň se profesionálem je dalším příkladem společnosti, která k velkému úspěchu používala strategie hackování růstu. Tržby tohoto výrobce nositelných fotoaparátů vzrostly na 250 milionů dolarů pouze za druhý rok díky podpoře zákazníků, aby zveřejňovali Videa GoPro jejich sportovních aktivit a dobrodružství na YouTube, která v podstatě generují bezplatný marketing pro GoPro produkty.
Kroky hackování růstu
Úspěšné hackování růstu je agilní, iterativní proces, který se skládá z následujících kroků:
- Vyvíjejte svůj produkt (produkty) tak, aby přímo reagoval na potřeby vašeho cílového trhu. Růstoví hackeři to označují jako „vhodnost pro produktový trh“ – mít vynikající produkt na trhu s vysokou poptávkou je základem růstu. Ve výše uvedeném příkladu kolosální růst Airbnb pramení ze skvělého obchodního nápadu, který řeší preference pro soukromé ubytování mezi prázdninovými a obchodními cestujícími – obrovský a rychle se rozvíjející po celém světě trh. Podobně GoPro využilo obrovské poptávky lidí, kteří chtěli malou, odolnou, vodotěsnou kameru, která dokáže nahrávat akční videa.
- Stanovte si konkrétní cíle. Vaším hlavním cílem může být například dosažení 1 milionu dolarů v tržbách v prvním roce. Nicméně, aby tak učinily, hlavní cíl by měl být rozdělen do série kratších, menších cílů, abyste můžete sledovat váš pokrok na podrobnějším základě a být připraveni provádět změny za chodu podle potřeby. Specializovaný prodejce oděvů by se mohl chtít stát dalším Lululemonem, ale rozumné krátkodobé cíle by měl být každodenním cílem (například prodat 100 ručně pletených značkových svetrů v prvním případě Měsíc). Web s online obsahem může mít dlouhodobý cíl dosáhnout milionu zobrazení stránek za měsíc, ale týdenní a/nebo měsíční cíle budou (doufejme) demonstrovat stálý nárůst na požadované úrovně.
- Implementovat metody sledování výsledků. Growth hacking je metodologie založená na datech, která se opírá o přesné metriky produktů. Kromě tradičních výsledků z prodeje produktů můžete použít sociální média „buzz“ k měření úrovně zájmu o nový produkt. Například zveřejněním informací o vydáních vašich produktů na Facebooku můžete sledovat a měřit sdílení, lajky a zpětnou vazbu od „přátel“. Analýza Twitteru vám může sdělit, kolikrát byl tweet o vašem produktu znovu tweetován nebo kolikrát bylo kliknuto na vložený odkaz na informace o vašem produktu. Zpětná vazba zákazníků prostřednictvím recenzí nebo e-mailů ohledně použitelnosti a/nebo spolehlivosti produktu (i když negativní) může poskytnout cenné informace. V případě výše uvedeného příkladu online obsahu je k dispozici řada sofistikovaných analytických nástrojů pro sledování popularity obsahu prostřednictvím statistik zobrazení stránky.
- Otestujte svůj produkt na trhu a změřte výsledky. Jednou ze skvělých věcí na digitální revoluci je snadné testování poptávky po nových produktech nebo službách. Představení produktu nebo nápadu na produkt na sociálních sítích formou „co si myslíte?“ móda vás může okamžitě získat názor zákazníka včetně návrhů na zlepšení, která mohou být začleněna do hotového výrobku před tím, než se do něj dostane trh. Prodám několik vzorových věcí eBay nebo Craigslist může také umožnit podniku rychle změřit zájem zákazníků o nový produkt bez času a úsilí, které vyžaduje tradiční přístup, jako je vytváření skupin pro fokusy atd. Podobně crowdfundingové stránky jako např Kickstarter se také staly platformami pro představení produktů potenciálním zákazníkům. Spolu s fotografiemi, videem a textem reklamy lze produkt spustit na Kickstarteru a zlevnit nebo dokonce darovat zdarma, aby se podpořily zákaznické recenze, hodnocení a obecná zpětná vazba.
- Pomocí zpětné vazby od zákazníků z kroku 4 upřesněte produkt cenová strategiea podle potřeby znovu prozkoumejte cílový trh. Opakování kroků jedna až pět vede k neustálému zdokonalování produktu, hlubšímu pochopení potřeb zákaznické základny a větším možnostem růstu.
Ať už je vaším produktem nová řada speciálního oblečení, web s obsahem nebo a kavárnaStrategie hackování růstu mohou zlepšit vaše prodeje a zvýšit váš konečný výsledek.
