Vedoucí provozu pobočky je podřízený a vedoucí pobočky komu je delegována odpovědnost za všechny aspekty technické a fyzické infrastruktury úřadu, často včetně dohledu nad veškerým podpůrným personálem.
Provozní manažeři poboček mají různé zkušenosti. Mohou mít odborné znalosti v oblasti back-office operací, informačních technologií nebo jiných oblastech.
Odpovědnosti
Provozní manažer pobočky má odpovědnost za to, že finanční poradci, obchodní asistenti a další pobočky zaměstnanci kanceláře mají nástroje a infrastrukturu k výkonu své práce a že tato infrastruktura je udržována v provozu objednat. Tato infrastruktura zahrnuje, ale není omezena na:
- komunikace
- Pracovní stanice
- PC
- Kopírky a faxy
- Napájení
- Topení, ventilace a klimatizace (HVAC)
- Správa budovy
- Nábytek
- Realitní operace
- Provoz zásilkovny
- Pokladní operace
Pobočkoví provozní manažeři také hrají důležitou styčnou roli s centrálním IT a provozní oddělení. Pomáhají finančním poradcům a prodejním asistentům s problémy, které nedokážou vyřešit sami. V závislosti na struktuře firmy mohou nebo nemusí mít provozní manažeři poboček ani jedno plná čára (primární) nebo tečkovaná (sekundární) hlášení vztahující se k centrální operační oblasti firmy.
Kompenzace
Provozní manažeři poboček dostávají plat a odměny. Jejich bonus může být částečně vázán na celkové výsledky pobočky, nebo nemusí.
Kariérní postup
V závislosti na struktuře firmy může být dalším logickým krokem pro provozního manažera pobočky funkce vedoucího provozu pro větší nebo prestižnější kancelář, nebo pro větší agregaci kanceláří v rámci hierarchie pobočky firmy, jako je kancelářský komplex nebo prodejní kraj. V důsledku toho je pro usnadnění kariérního postupu vyžadována ochota často se stěhovat.
Přemístění může být nutné také v důsledku uzavření nevýkonných kanceláří a otevření nových kanceláří v geografických regionech s růstem tržeb nebo očekávaným růstem tržeb. A konečně, vzhledem k tomu, že v celém odvětví obchodování s cennými papíry je poptávka po zkušených pobočkových provozních zaměstnancích, existuje také mnoho příležitostí k pokroku změnou firmy.
Existuje také šance na postup úplným ukončením řízení provozu pobočky. Například by bylo možné zabudovat soubor dovedností nezbytných k získání povýšení na místo v rámci centrálních operací nebo organizací informačních technologií firmy.
Případně znalost pracovních postupů a procesů z první ruky, které byly získány zkušeným provozem pobočky manažer se může ukázat jako neocenitelný pro organizace finančního řízení, které se zabývají manažerským reportingem a převodem stanovení cen.
Například ve společnosti Merrill Lynch, kdy skupina pro ziskovost maloobchodních produktů na počátku 90. let výrazně tlačila na modernizaci svých metodologií a rozšíření znalostí základnu svých zaměstnanců její manažer aktivně najímal zkušené provozní profesionály, aby výrazně zvýšil sofistikovanost, s jakou byly analyzovány náklady a přidělené.
