Neiman Marcus je a soukromý maloobchodní řetězec se sídlem v USA Vše, co jste kdy chtěli vědět – a další informace, na které jste nevěděli, se zeptat - o Neiman Marcus Group a jejich maloobchodním dědictví je součástí tohoto maloobchodního odvětví profil. Můžete prozkoumat všechny relevantní (i nepodstatné) informace, které učinily Neiman Marcus jedním z největších dlouhodobých maloobchodních řetězců v Historie maloobchodu v USA.
Prohlášení o poslání Neimana Marcuse
„Neiman Marcus Stores bude předním maloobchodním prodejcem luxusního zboží, který je uznávaný pro vedoucí postavení v oblasti zboží a vynikající služby zákazníkům. Budeme nabízet tu nejlepší módu a kvalitní produkty ve výjimečném prostředí.“
Neiman Marcus Fakta a drobnosti
- Před otevřením prvního obchodu Neiman Marcus odmítl zakládající tým příležitost ke koupi franšízy prodávající obskurní fontánový nápoj s názvem Coca-Cola.
- Stanley Marcus (syn zakladatele Herberta Marcuse) vytvořil cenu Neimana Marcuse za vynikající službu v roce obor módy, který je prezentován módním návrhářům, kteří ovlivňují směřování módy průmysl.
- Neiman Marcus měl první zákaznický věrnostní program (InCircle) a první službu balení dárků v obchodě.
- Neiman Marcus byl údajně oblíbeným místem nakupování návrhářky Coco Chanel.
Historie skupiny Neiman Marcus
První obchod Neiman Marcus byl otevřen v roce 1907 v Dallasu v Texasu. Společnost založili Herbert Marcus, jeho sestra Carrie Marcus Neiman a jeho švagr Al Neiman. Jejich počáteční investice byla 25 000 $.
Bergdorf Goodman vlajkový obchod otevřena v roce 1901 v New Yorku. Tuto společnost založil Herman Bergdorf v roce 1899 jako krejčovství. Krejčovství koupil Edwin Goodman v roce 1906 a obchod se začal vyvíjet až do dnešního maloobchodu s luxusním zbožím.
Carter Hawley Hale Stores získal Neimana Marcuse v roce 1969 a Bergdorf Goodman v roce 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. byla odštěpena v roce 1987.
Fakta a drobnosti Bergdorf Goodman
- Plocha všech prodejen Bergdorf Goodman a Neiman Marcus je k březnu 2008 celkem 316 000 čtverečních stop.
- Bergdorf Goodman byl prvním prodejcem, který představil konfekční oděvy jako alternativu k zakázkově šitým oděvům.
- Když byla budova Bergdorf Goodman na 5. Avenue původně postavena, zahrnovala rezidenci v 9. patře pro rodinu Goodmanů. To bylo v roce 1997 přeměněno na denní lázně a salon.
Neiman Marcus Filozofie a citáty
- "Pro Neimana Marcuse to nikdy není dobrý prodej, pokud to není dobrá koupě pro zákazníka." – Herbert Marcus
- „Když vstoupíte do obchodu Neiman Marcus, chceme, abyste přesně věděli, kde nakupujete a o co nám jde. Velmi tvrdě pracujeme na tom, abychom našim zákazníkům vytvořili luxusní zážitek – ať už jde o úžasné zboží, čerstvé květiny nebo umělecká díla. “ - Burt Tansky
- "Po 100 letech jsme důkazem toho, že služby a kvalita nikdy nevyjdou z módy." – Burt Tansky
- "Zdůrazňujeme, že nejlepší služby jsou založeny na běžných každodenních interakcích, které z nás dělají skvělý obchod známý pro vynikající služby." - Burt Tansky
Katalog vánočních knih Neiman Marcus
Světově proslulá „vánoční kniha“ Neimana Marcuse se poprvé objevila v roce 1926. Fantasy dárky nabízené prostřednictvím objednávka poštou Katalog zahrnoval umělý trávník v koncové zóně Texas Stadium, zeppelin, personalizované tryskové letadlo a jeho a její dospělé roboty.
Produkty Neiman Marcus a cíloví zákazníci
Neiman Marcus Group prodává špičkové a luxusní oblečení, boty, doplňky, šperky, kosmetiku, nábytek, starožitnosti, vzácné knihy a dekorativní předměty do domácnosti. Jeho cílovým trhem jsou spotřebitelé, kteří jsou v horních 2 % příjmové skupiny v USA, a stejně bohatí lidé po celém světě. Podle webu společnosti má její průměrný zákazník pokročilý titul, je zcestovalý a sofistikovaný.
Neiman Marcus Business Holdings
Neiman Marcus Group, Inc. prodává luxusní zboží prostřednictvím segmentu Speciality Retail Stores a segmentu Direct Marketing.
Segment specializovaných maloobchodních prodejen zahrnuje prodejny Neiman Marcus, prodejny Bergdorf Goodman a prodejny Horchow. Jeho segment přímého marketingu se skládá ze světově proslulého katalogu vánočních knih Neimana Marcuse katalog Horchow Home a také webové stránky elektronického obchodu pro Neiman Marcus, Bergdorf Goodman a Horchow.
Neiman Marcus Key Management
James Gold, Prezident Bergdorf Goodman a NMG International.
Josef Weber, Senior Vice President, Chief Human Resources Officer, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Tracy Prestonová, Senior Vice President, General Counsel, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Něvský sál, Výkonný viceprezident, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC.
Willis Weirich, Senior Vice President, Supply Chain, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Liz Allison, Senior Vice President, Last Call, Neiman Marcus Group LLC.
Neiman Marcus kontaktní údaje:
1618 Main St. Dallas, TX 75201214-743-7600, https://www.neimanmarcus.com/
Neiman Marcus Recept na čokoládové chipsy Cookie Urban Legend Hoax
Kupodivu jedna z věcí, která udělala z Neimana Marcuse legendárního v americkém maloobchodním průmyslu, je podvod s městskými legendami o čokoládových sušenkách Neiman Marcus. V 80. letech začal kolovat příběh o receptu na sušenky Neimana Marcuse o selhání zákaznického servisu. incident, který se nikdy nestal, ale protože se stal tak známým, poškodil pověst značky Neiman Marcus tak jako tak.
Pro ty, kteří to v 80. letech minuli, je zde příběh Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie Recipe... Údajně zákazník, který jedl čokoládovou sušenku v obchodě Dallas Neiman Marcus, požádal číšníka o recept. Číšník ji informoval, že jí může dát recept, ale bude se platit "dva na padesát". Když žena obdržela výpis VISA, zjistila, že místo 2,50 USD, které očekávala, byla účtována částka 250,00 USD. Jako pomstu pak začala vyprávět příběh a šířit recept zdarma.
Neiman Marcus tvrdí, že příběh je zcela nepravdivý a poukazuje na to, že neměl recept na čokoládové lupínky v době, kdy tento příběh začal kolovat, a že také nepřijala VISA jako způsob platby ve svém obchody. V reakci na rozšířené fámy a kritiku, kterou od ní obdrželi, společnost vytvořila recept na čokoládové sušenky, které dává k dispozici zdarma.
Příběh Neiman Marcus 250 dolarů Cookie Recipe je považován za městskou legendu. Byl to raný příklad virové komunikace, která byla původně předávána prostřednictvím xeroxových kopií. Legenda se ještě více proslavila jako populární virální e-mail, který měli čtenáři přeposlat všem svým přátelům.
