Lidské bytosti mají vrozenou fascinaci vyprávěním příběhů. Začíná v raném věku, když rodiče uchvátí své malé děti pohádkami na dobrou noc. V tradici orální historie se příběhy předávají fakta o vlastní minulosti a zároveň posilují morální lekce pro své posluchače.
Ale vyprávění příběhů se přesunulo z antické společnosti do obchodního sektoru. Může být nedílnou součástí obsahové strategie organizace a může pomoci jednotlivcům postavit se na úspěch na pracovišti. Vzhledem k tomu, že se marketing, branding a prodej postupem času vyvíjely, odborníci spatřují v obchodním vyprávění přínosy jako způsob, jak budovat loajalitu zákazníků a motivovat členy organizace.
Co jsou to obchodní dovednosti vyprávění?
Vyprávění příběhů se objevilo jako prominentní trend v obchodní svět organizace se snaží zvýšit povědomí o značce a loajalitu vyprávěním přesvědčivých příběhů o svých produktech a službách. Televizní reklamy často používají úhel příběhu k umístění produktů a služeb a společnosti využívají digitální média s nadějí, že se stanou virální jako součást jejich marketingové strategie obsahu.
Tkaní pohádky není jen pro firmy. Umění vyprávění se stalo důležitou součástí budování a strategie osobní značky jak se pracovníci snaží vyniknout na konkurenčním trhu práce. Zaměstnanci, kteří vytvoří působivý příběh, mají větší šanci postoupit v rámci organizace a zvýšit svou odměnu. Umístění sebe sama v rámci příběhu může být důležitou součástí hodnocení výkonu a další dokumentace vaší práce.
Typy obchodních vypravěčských dovedností
Vytvoření mise
Ať už pro vás, tým nebo velkou společnost, stanovení poslání je klíčem k tomu, abyste se vy i ostatní mohli soustředit na základní očekávání, která by od vás svět měl mít. Vaše technické dovednosti, produkty a služby se mohou s vývojem technologií měnit, ale vaše poslání zůstává stejné.
- Stanovení firemních hodnot
- Vytváření prohlášení o poslání
- Prohlášení o stavební vizi
- Pochopení skrytých potřeb
- Sebeuvědomění
- Citlivost na problém
Hodnotové návrhy
Když máte co nabídnout a existují lidé, kteří potřebují to, co máte, musíte být schopni vysvětlit klíčové výhody toho, co jim můžete nabídnout. Často je to definováno v dolarech a centech, ale ti, kdo mají obchodní dovednosti vyprávění příběhů, vědí, jak mluvit o finanční návratnosti investic a zároveň vzbuzovat hlubší emoce.
- Účetní závěrka
- Vysvětlení důsledků
- Kritické myšlení
- Obchodní strategie
- SWOT analýza
- Segmentace zákazníků
- Znát své publikum
- Odbyt
Motivace
Jako člověk se schopnostmi vyprávět obchodní příběhy byste měli být schopni přimět lidi kolem vás, aby se cítili posíleni. I když mluvíte s klientem nebo náborovým manažerem, chcete, aby tato osoba měla pocit, že vyřešila své vlastní problémy tím, že vás najala. Motivace pomáhá ostatním cítit, že dokážou řešit výzvy.
- Pozitivita
- Odolnost
- Integrita
- Spolupráce
- Týmová práce
- Prezentační dovednosti
Branding
Branding si bere poslání a ztělesňuje toto poslání pomocí barev, obrázků a dalších. Jde o budování reputace, které ostatní chtějí být součástí. Branding lze využít jak pro reklamu, tak pro účely lidských zdrojů.
- Marketing
- Reklamní
- Grafický design
- Design webových stránek
- Sociální média
- Charisma
- Osobnost
Více obchodních dovedností vyprávění příběhů
- Psychologie
- Řečnictví
- Ústní komunikace
- Psaná komunikace
- Obsahový marketing
- Průzkum trhu
- Výzkum vyhledávačů
- Rozvoj podnikání
- Lidské zdroje
- Vytvoření podnikatelského plánu
- Obnovit stavbu
- Optimalizace pro vyhledávače
- Copywriting
- Diferenciace
- Organizace
- Projektový management
- Vedení lidí
- Fotografování
- Řízení procesu
- Pokračující zlepšování
- Tvořivost
- Kvantitativní analýza dat
- Kvalitativní analýza dat
- Emoční inteligence
- Konzistence
- Integrace
- Automatizovaný marketingový software
- Digital Asset Management (DAM)
- Video marketing
- Vytváření průzkumů
Jak vyniknout své dovednosti
Přidejte dovednosti do svého životopisu: Integrace prvků vyprávění příběhů do životopisů může pomoci vytvořit dynamický obraz úspěchu a překonávání překážek a zlepšit čitelnost dokumentů.
Zvýrazněte dovednosti v průvodním dopise: Ve svém dopise můžete vkusně vyprávět krátký příběh o velkém úspěchu. Pokud dokážete vyprávět příběh v několika větách, je to jeden z nejúčinnějších způsobů, jak získat druhý pohled.
Při pracovním pohovoru použijte dovednostní slova: Klíčem k pohovoru je poskytnout náborovému manažerovi konkrétní příklady toho, jak jste se v práci změnili. Vyprávění příběhů je nejpoutavější a nejpřesvědčivější způsob, jak zprostředkovat důkaz, že jste zapůsobili.
Pokračujte příběhem: I po pohovoru bude vaše následná komunikace efektivnější, pokud dokážete vyprávět krátký příběh. Můžete zdůraznit, jak zkušenost s pohovorem ještě více zvýšila váš zájem o práci, a pak můžete pokračovat v přesvědčování náborového manažera, proč jste pro danou práci ideálním kandidátem.
