Jeden způsob, jak se pohybovat eBay vpřed a outsourcing části práce je partnerství s realizační společností. The prodejce eBay lze to provést několika způsoby, včetně použití Splnění Amazonu, nebo soukromé služby jako např Selery nebo Radiální. Před diskusí o logistice nebo zabezpečení služeb plnění třetí stranou je důležité prozkoumat výhody, které služba plnění nabídne.
Definování plnění
Plnění jednoduše znamená, jak je objednávka vyřízena. „Proces plnění je to, co se děje ve společnosti, když je přijata objednávka na produkt – „splnění“ objednávky. To zahrnuje skladování, nalezení objednané položky, její zabalení a odeslání na správnou adresu." Výhody mohou zahrnovat:
Plnění třetí stranou znamená levnější dopravu
Partneři pro plnění nebo poskytovatelé třetích stran mají často mnohem vyšší celkový objem zásilek než jednotlivý prodejce a mají dostatečné balení materiálů, nástrojů a práce a získejte množstevní slevy na obalový materiál i zásilky u hlavních přepravců – to vše snižuje přepravu náklady. Prodejci na eBay mohou využít těchto vztahů pomocí externí společnosti poskytující služby.
Lepší balení
Vzhledem k jejich přístupu k lepším materiálům a nástrojům a použití specializované obecné práce na podlaze skladu bylo balení hotové třetími stranami je často lepší než to, čeho může jednotlivý prodejce dosáhnout sám, zejména pokud je prodejcem z domova podnikání. Balíčky vypadají lépe, jsou profesionálněji zabalené, s větší pravděpodobností přežijí neporušené a často váží méně než doma zabalené předměty s použitím materiálů z místních obchodů.
Plnění třetí stranou znamená rychlejší odeslání
Když třetí strana, vše, co je potřeba k tomu, aby byla položka zabalena a odešla ze dveří, je oznámení, že je třeba položku odeslat. Výsledkem je často obrat ve stejný den u objednávek, jejichž zabalení, označení a odeslání mohlo zcela nezávislému malému prodejci trvat den nebo dokonce dva nebo tři.
Menší obchodní režie
I když se může zdát, že použití služby nějakého druhu znamená její vlastní režii, režie vzniklá použitím plnění partner je často méně než režijní náklady spojené s vybavením a údržbou expedičního střediska ve vašem vlastním domě nebo malé firmě umístění. Kromě režijních nákladů musí menší domácí prodejce trávit čas správou balení, expedice a přepravy balíků na poštu nebo do obchodu UPS.
Logistika využití třetí strany k plnění
Při použití plnění třetí stranou je produkt uložen mimo místo prodejce eBay. To umožňuje společnosti vytáhnout položku a okamžitě ji odeslat. Prodejce na eBay již zboží nevlastní. Tento typ plnění poskytuje určitou kontrolu nad obchodem, protože prodejce na eBay je vydán na milost a nemilost společnosti zajišťující plnění, aby odeslal správnou položku bezpečným způsobem a včas. Když se položka prodá, stanou se tyto věci:
- Prodejce eBay oznámí společnosti prodanou položku, jméno zákazníka a správnou dodací adresu. To se obvykle provádí prostřednictvím online portálu na webové stránky třetí strany.
- Společnost Filler vytáhne položku, zabalí ji a odešle v dohodnutém časovém rámci.
- Společnost Fulfiller nahraje informace o sledování na online portál, aby prodejce mohl tyto informace zobrazit.
- Sledování se aktualizuje automaticky, takže prodejce může zůstat informován o procesu.
Problémy s plněním třetích stran
Plnění zní navenek jako skvělé řešení, ale není bez problémů. Při pohovorech se společnostmi, abyste zvládli plnění na eBay, položte spoustu otázek a zvažte tyto situace. Ujistěte se, že víte, jak budou problémy řešeny.
- Fulliller ztratí položku ve skladu a nemůže ji odeslat, protože ji nelze najít. (Velmi běžné na Amazon FBA.)
- Položka je poškozena během příchozí přepravy k dodavateli. Zboží není prodejné. Jaký je postup úhrady?
- Fulfiller je pomalý odesílatel. To může poškodit eBay DSR a zpětnou vazbu. Ujistěte se, že ve smlouvě o plnění je uvedeno, jak rychle bude položka odeslána.
- Kupující obdrží zboží v poškozeném stavu.
- Zboží se ztratilo na poště.
- Jaký je proces vrácení? Vrátí kupující zboží dodavateli nebo přímo prodejci?
- Kupující má dotaz na zboží. Vytáhne společnost provádějící plnění položku, aby poskytla prodejci eBay potřebné informace k zodpovězení otázky?
Všechny tyto problémy lze překonat. Ujistěte se, že se na ně vztahuje smlouva o plnění.
Nejlepší řešení pro služby plnění eBay
Plnění může být dobrým řešením pro prodejce na eBay, kteří prodávají stejné položky v množství, položky nové v balíčku, položky, které při přepravě se snadno nerozbijí nebo položky s nižšími dolary, u kterých prodejci nebudou mít příliš velký dopad na ztrátu sklad. Plnění se příliš nehodí pro historické předměty nebo předměty svého druhu, cenné předměty, jako jsou šperky nebo sběratelské předměty, velké předměty, jako je nábytek nebo obrazy (kvůli náklady na příchozí dopravu), položky, jejichž doba použitelnosti rychle vyprší (zdraví a krása nebo potraviny podléhající zkáze) nebo položky, které jsou citlivé na teplo, protože většina skladů nemá klimatické podmínky kontrolované.
Vždy si udělejte domácí úkol, než odešlete inventář doručovací společnosti, pochopte podmínky služby, ceny a veškeré skryté poplatky.
Aktualizováno uživatelem Suzanne A. Wells.
