Ohlasy mohou být mocným nástrojem k přesvědčování potenciálních zákazníků, že dokážete poskytnout to, co slíbíte. Nejlepší je mít po ruce několik posudků, které mohou být přesvědčivější a zvýšit šance na kontakt s potenciálními zákazníky s podobnými potřebami.
Můžeš sbírat posudky z zákazníky s pomocí následujících vzorových dopisů. Ve svém dopise požádejte zákazníky, aby poskytli písemné nebo zaznamenané svědectví o vašem produktu nebo službě a o tom, jak jim to pomohlo. Ohlasy pak mohou být zveřejněny na vašich webových stránkách.
Šablona pro obecný dopis s žádostí o posudek
Použijte tento vzorový obecný dopis, když požadujete posudek od nového nebo neznámého klienta. Stáhněte si šablonu—kompatibilní s Dokumenty Google a Word Online.
Šablona pro obecnou žádost o doporučení – textová verze
Vážený (jméno),
Když si někdo udělá čas na vyprávění pozitivní zkušenosti, vypovídá to o mnohém. A tak bych rád požádal o malou laskavost – svědectví, které dá ostatním pocit zkušeností a služeb, které nabízím.
Ať už je to doporučení pro restauraci, místo na dovolenou nebo lékaře, vždy jsem měl pocit, že posudek je mocným ukazatelem dokonalosti. Snažím se poskytovat takovou dokonalost u každé transakce a upřímně doufám, že to popisuje vaši zkušenost se mnou.
Tento posudek může být krátký nebo dlouhý, jak chcete. Je to cenné pro mé budoucí podnikání a stejně tak mi to umožňuje neustále zlepšovat úroveň služeb, které poskytuji. Neváhejte mi napsat e-mail nebo zavolat na můj mobilní telefon. Případně můžete použít přiloženou obálku s vlastní adresou a razítkem, abyste se podělili o své názory na své zkušenosti s mou společností.
Upřímně si vážím vaší pomoci a těším se, že vám budu sloužit a plnit vaše potřeby v nadcházejících letech.
S pozdravem
(Váš podpis a kontaktní údaje)
Šablona při navrhování toho, co chcete
Použijte tento dopis, když požadujete posudek od klienta, se kterým máte blízký vztah. Požádejte je, aby poskytli konkrétní informace o vašich dovednostech a hodnotě.
Vážený (jméno),
Když si někdo udělá čas na vyprávění pozitivní zkušenosti, vypovídá to o mnohém. A tak bych rád požádal o malou laskavost – svědectví, které dá ostatním pocit zkušeností a služeb, které nabízím.
Ať už je to doporučení pro restauraci, místo na dovolenou nebo lékaře, vždy jsem měl pocit, že posudek je mocným ukazatelem dokonalosti. Snažím se poskytovat takovou dokonalost u každé transakce a upřímně doufám, že to popisuje vaši zkušenost se mnou.
Velmi bych ocenil, kdybyste svými vlastními slovy řekl něco ve smyslu: „V průběhu let jsem od společnosti ABC obdržel skvělé služby. Každý, s kým jsem ve společnosti ABC pracoval, vždy poskytoval služby včas, v rámci rozpočtu a nad očekávání. Jsou nedílnou součástí našeho týmu a spolupracují s námi na překonávání problémů, ať už jsou jakékoli. Nemohu je dostatečně doporučit."
Neváhejte a pošlete e-mail nebo použijte přiloženou obálku s razítkem s vlastní adresou a podělte se o své názory na vaši zkušenost s mou společností.
Upřímně si vážím vaší pomoci a těším se, že vám budu sloužit a plnit vaše potřeby v nadcházejících letech.
S pozdravem
(Váš podpis a kontaktní údaje)
Myšlení mimo krabici
Ohlasy zákazníků mohou být také užitečné pro získání přesvědčivých nabídek, které lze umístit na vaše webové stránky, případně je umístit poblíž diskutovaných produktů nebo služeb nebo na online nástěnku. Přemýšlejte o tom, jak přesvědčivým způsobem použít informace z ohlasů zákazníků k prokázání hodnoty vašich produktů a služeb a toho, jak jsou přínosné pro ostatní.
