Padělané zboží nejsou povoleny eBay. Přesto je stránka přesycena imitací zboží. Každý den jsou uvedeny miliony položek, a přestože eBay přijímá aktivní opatření na ochranu kupujících, falešné věci se stále daří prosadit.
Jak falešné věci skončí na eBay
Někteří prodejci prostě nemusí vědět, že jejich položky nejsou skutečné, zatímco jiní vědomě uvádějí nepravé položky a nemyslí si, že je někdo chytí.
V obou případech oba prodejci čelí sankcím ze strany eBay, pokud se zjistí, že jejich položky jsou padělky nebo repliky. Sankce se pohybují od odstranění jejich záznamů až po úplný zákaz prodeje na platformě.
Důvtipní prodejci se mohou vyhnout tomu, aby se nechali chytit do pasti prodejem falešného zboží tím, že toho využijí eBay Authenticate. Pokud má vaše položka nárok na záruku pravosti eBay, bude automaticky zdarma přidána do programu.
Certifikační služba zahrnuje plnění kupujícímu a je k dispozici vybraným značkám kabelek, hodinek a tenisek. Služba je pro kupující zdarma a vztahuje se na ni záruka vrácení peněz eBay.
Zakázané položky
Na jeho Zakázané a zakázané položky stránka zásad, eBay poukazuje na to, které položky jsou v jejich seznamech zakázány:
- Předměty pro dospělé
- Alkohol
- Zvířata a produkty divoké zvěře
- Prodej umění
- Artefakty, kulturní dědictví a předměty související s hrobem
- Předměty s podpisem
- Katalyzátor a testovací trubky
- Použité oblečení
- Kreditní a debetní karty
- Digitálně dodávané zboží
- Drogy a drogové vybavení
- Elektrická a elektronická zařízení
- Embargo zboží a zakázané země
- Povzbuzování nezákonné činnosti
- Střelné zbraně, zbraně a nože
- Jídlo
- Dárkové karty
- Vládní, tranzitní a přepravní položky
- Státní doklady, průkazy totožnosti a licence
- Nebezpečné, omezené nebo regulované materiály
- Lidské ostatky a části těla
- Zařízení pro vychystávání zámků
- Výpisy šance
- Seznamy adres a osobní informace
- Omezené položky spravovaných plateb
- kupony
- Lékařské přístroje
- Osobní vztahy a služby
- Předměty související s policií
- Léky na předpis i volně prodejné
- Nemovitost
- Bezpečnost produktu
- Vstupenka na akci
- Hrací automaty
- Známky, měna a mince
- Akcie a jiné cenné papíry
- Ukradený majetek
- Cestovat
- Použitá kosmetika
Jak zjistit, zda je položka pravá nebo falešná
Chcete-li identifikovat napodobeninu, podívejte se na všechny obrázky. Zeptejte se prodejce, zda obrázky, které nahrál na eBay, jsou například skutečnou taškou, kterou kupujete. Pokud ano, podívejte se blíže. Shodují se švy a vzory na předmětu dokonale? V případě kabelek nebo oděvů budou švy dobře provedeny bez mezer, vrásek nebo přetržení.
Dále se podívejte, kde byla položka vyrobena. Zatímco některé legitimní designové položky jsou vyráběny v Čína, proveďte svůj průzkum, abyste zjistili, které z nich. Má True Religion Jeans továrnu v Číně? Jsou všechny tašky Louis Vuitton vyrobeny ve Francii?
Můžete také požádat prodejce, aby vám ukázal doklad o pravosti. Měli by být schopni vám ukázat kopii účtenky nebo podobné dokumenty. Pokud účtenka nepochází od renomovaného prodejce, jako je obchod Coach, Nordstrom nebo Bloomingdales, může být falešný. Vždy si proveďte průzkum prodejce tím, že si prohlédnete jeho zpětnou vazbu a historii prodeje.
Restituce za falešné zboží z eBay
Pokud je zboží falešné, nahlaste záznam na eBay a nechte je podniknout kroky k prosazení svých zásad. Poté kontaktujte prodejce tím, že otevřete vrácení a požádáte o vrácení peněz. Na váš nákup se vztahuje záruka eBay, která vás opravňuje k získání peněz zpět, pokud obdržená položka neodpovídá uvedenému.
Prodejce má tři dny na odpověď. Ať už vědí, zda je položka, kterou vám prodali, pravá nebo ne, když na to upozorní, měli by odpovědět a nabídnout vám plnou náhradu. Pokud se vám prodejce do té doby neozve, požádejte eBay, aby se zapojil. Odpověď z eBay byste měli obdržet do 48 hodin a nakonec by vám měla být vrácena kupní cena a případně poštovné.
