Američané všech věkových a příjmových kategorií jsou i nadále v práci stále nešťastnější – což je dlouhodobý trend, který by měl zaměstnavatele vážně znepokojovat, uvádí zpráva The Conference Board.
Zpráva založená na průzkumu mezi 5 000 americkými domácnostmi provedenému pro „The Conference Board by TNS“ zjistila, že pouze 45 % z nich dotázaní říkají, že jsou se svou prací spokojeni, což je pokles z 61,1 % v roce 1987, což je první rok, kdy byl průzkum proveden provedl.
Špatné zprávy o spokojenosti zaměstnanců
Zatímco celková spokojenost zaměstnanců klesla na 45 %, procento zaměstnanců spokojených se svou prací je nejnižší ve věkové skupině do 25 let, kdy je spokojeno pouze 35,7 %. Mezi zaměstnanci ve věkové skupině 25-34 let je spokojeno 47,2 %; zaměstnanci ve věkové skupině 35-44 dosáhli 43,4 % spokojenosti s prací.
Zaměstnanci ve věkovém rozmezí 45–54 dosáhli skóre 46,8 %; zaměstnanci 55-64 dosáhli 45,6 % spokojenosti zaměstnanců a ze zaměstnanců ve věku 65 a více let je spokojeno 43,4 %.
Důsledky klesající spokojenosti zaměstnanců pro zaměstnavatele
Spokojenost zaměstnanců v práci se za posledních dvacet let výrazně snížila, jak naznačují tato čísla – a odborníci předpovídají, že spokojenost zaměstnanců se v příštích několika letech zhorší. Kombinace událostí vytváří dokonalou bouři ovlivňující spokojenost zaměstnanců.
A generace zaměstnanců Do pracovního procesu vstoupilo několik generací zaměstnanců, kterým práce nikdy zcela nesplnila jejich sny, kteří se cítí mít nárok na spokojenost zaměstnanců. A mnozí odcházejí bez adekvátních úspor a penzijních plánů, které ovlivní jejich spokojenost se zbytkem kvality života, který zažívají.
Tento klesající trend spokojenosti s prací vyvolává obavy o celkové zapojení zaměstnanců v USA a v konečném důsledku produktivita zaměstnanců, udržení, kreativita, riskování, mentoring a celková motivace a zájem zaměstnanců o práce.
„Tato čísla nevěstí nic dobrého vzhledem k multigenerační dynamice pracovní síly,“ říká Linda Barrington, výkonná ředitelka Human Capital, The Conference Board. "Nejnovější federální statistiky ukazují, že baby boomers budou za osm let tvořit čtvrtinu pracovní síly v USA, a od roku 1987 sledujeme, jak stále více ztrácejí důvěru v práci."
Před dvaceti lety bylo 60 % lidí ze silné populační ročníky spokojeno se svou prací; dnes jich je jen 46 %. Barrington vyjadřuje znepokojení nad rostoucím nedostatkem spokojenosti zaměstnanců kvůli jeho potenciálnímu dopadu na přenos znalostí a mentoring pro další generace zaměstnanců.
Podle oznámení o výsledcích průzkumu The Conference Board: „Pokles spokojenosti s prací mezi lety 1987 a 2009 pokrývá všechny kategorie v průzkumu, od zájmu o práci (pokles o 18,9 procentního bodu) po jistotu zaměstnání (pokles o 17,5 procentního bodu) a kříží všechny čtyři klíčové faktory z angažovanost zaměstnanců: návrh práce, organizační zdraví, manažerská kvalita a vnější odměny.“
Co mohou zaměstnavatelé udělat pro spokojenost zaměstnanců
V tomto prostředí pro spokojenost zaměstnanců je životně důležité vědět, které faktory nejvíce ovlivňují spokojenost zaměstnanců. Chcete utrácet svůj čas, peníze a energii na programy, procesy a faktory, které budou mít pozitivní dopad na spokojenost zaměstnanců.
Průzkum Společnosti pro řízení lidských zdrojů (SHRM) z roku 2009 se zabýval 24 faktory, o kterých se pravidelně předpokládá, že souvisejí se spokojeností zaměstnanců. Studie zjistila, že zaměstnanci označili těchto pět faktorů za nejdůležitější:
- Jistota zaměstnání
- Benefity (zejména zdravotní péče) s tím, že význam důchodových benefitů stoupá s věkem zaměstnance
- Kompenzace
- Možnosti využití dovedností a schopností
- Pocit bezpečí v pracovním prostředí
Dalších pět nejdůležitějších faktorů ovlivňujících spokojenost zaměstnanců bylo:
- Vztah zaměstnance s jeho přímým nadřízeným
- Vedení uznává pracovní výkon zaměstnance
- Komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem
- Práce samotná
- Samostatnost a nezávislost v práci
Mezi faktory, které nebyly silně spojeny se spokojeností zaměstnanců, patří:
- Závazek organizace k zelenému pracovišti
- Networkingové příležitosti
- Možnosti kariérního rozvoje
- Placená školení a programy úhrady školného
- Závazek organizace k profesnímu rozvoji
Naproti tomu odborníci z oblasti lidských zdrojů označili těchto deset faktorů za nejdůležitější pro spokojenost zaměstnanců:
- Jistota zaměstnání
- Vztah s jejich přímým nadřízeným
- Výhody
- Komunikace mezi zaměstnanci a vrcholovým managementem
- Možnosti využití dovedností a schopností
- Vedení uznává pracovní výkon zaměstnance
- Školení na míru
- Pocit bezpečí v pracovním prostředí
- Kompenzace
- Celková firemní kultura
Toto jsou konsolidované výsledky průzkumů spokojenosti zaměstnanců a jejich dopady na pracoviště. Nejdůležitější je, že byly poskytnuty údaje z výzkumu, které definují faktory nejdůležitější pro zaměstnance, jako jste vy pokračovat ve snaze poskytovat pracoviště, které klade důraz na spokojenost zaměstnanců jako na nábor a udržení nástroj. Využijte tato data ke svému nejlepšímu prospěchu.
