Otázka čtenáře:
Pracuji pro velkou společnost, která má systém řízení výkonu, kde jen určité procento lidí může získat nejvyšší hodnocení. Dva roky po sobě se moje manažerka (a její manažer) dohodli, že bych měl dostat Exceeds Expectations. Toto hodnocení je spojeno s vyšším navýšením a vyšší částkou bonusu.
Dva roky po sobě bylo toto ratingové doporučení sníženo těmi, kteří byli nad nimi, na Achieves Expectations. Bylo mi řečeno, že to není osobní; jsou to jen čísla. (Susan dodává: V podobných systémech se může v každé číselné kategorii hodnocení umístit pouze určité procento zaměstnanců.)
Pracuji v prodejním prostředí, kde nejlepší prodejci automaticky získávají nejvyšší hodnocení. Také se nehlásím přímo VP (a předpokládám, že ti, kteří ano, mají snazší práci získat hodnocení, které si zaslouží). Moje recenze byly oba roky nadšené. Byly na nich napsány komentáře mé manažerky, že mi doporučila, abych obdržel hodnocení Exceeds Expectationsrating. Dva roky po sobě byl snížen rating.
Z práce pro společnost s tímto typem systému hodnocení výkonu se cítím velmi špatně. Když jsem se své manažerky zeptal, co ještě mohu udělat, abych zachoval hodnocení, které mi předložili, řekla mi, že nic. Nic víc také udělat nemůže. Nemůže dostat krev z kamene.
Jako zaměstnanec nevidím v takovém systému pro společnost žádný přínos. Pokud má někdo dobré lidi, měl by je jako takové umět ohodnotit. Pokud mají mnoho dobrých lidí, pak veškerou moc jim. Dobří lidé by měli být podle toho ohodnoceni a svou práci jako náboroví manažeři odvedli dobře.
Existují další společnosti s tímto typem systému, o kterých víte (je to moje první zkušenost s tímto systémem)? Proč mají takové systémy? Jak byste pokračoval být nejlepším hráčem, o kterém víte, že jste, když je systém hodnocení tak nespravedlivý? Jakákoli slova moudrosti by byla oceněna.
Odpověď z lidských zdrojů:
Pokud si přečtete mé materiály systémy hodnocení výkonu a klasifikace, víš, že s nimi úplně nesouhlasím. Jedná se o metodu, kterou společnosti používají k omezení nákladů a falešnému omezení dostupnosti vysokého hodnocení, s čímž také nesouhlasím.
Filozoficky, zastánci takového systému, který obvykle zahrnuje procentuální faktor, který specifikuje procento zaměstnanců, kteří mohou dosáhnout každého hodnocení, by tvrdilo, že to zvyšuje výkon hodnotitelů náročný. Pouze výjimeční zaměstnanci jsou nejvýše hodnoceni a nevýjimeční zaměstnanci klesají na konec žebříčku.
Mohli by také říci, že takový systém zajišťuje, že je očekávána a odměňována skutečná diferenciace výkonu. (Jako nový zastánce hodnocení a hodnocení jedna divize velké společnosti s 30 000 zaměstnanci zjistila, že 96 procent jejích zaměstnanců obdrželo nejvyšší hodnocení před nový systém, který dělil úroveň hodnocení - 10 procent - výjimečný, 15 procent - překonal očekávání, 60 procent - splnil očekávání a 15 procent - pod očekávání.)
Nevím, co víc k tomu říct. Mnoho firem to podle mě dělá ke své škodě. Jediné, co vám mohu navrhnout, protože se nezdá, že byste mohli ovlivnit systém hodnocení výkonu, je, že tajné hledání práce najít společnost, která umožní, aby vaše zjevně mnoho talentů a příspěvků bylo odměněno tak, jak si zaslouží.
Zvažte možnost promluvit si se svým manažerem o použití konkrétnějších a kvantifikovatelnějších příkladů vašich příspěvků a úsilí o hodnotící dokument - kus, který jsem často pozoroval, chybí - v konkurenčním hodnocení zaměstnanců cvičení.
Pokud má vaše společnost metodu pro získávání informací od zaměstnanců, můžete se o tomto procesu hodnocení výkonu informovat. Pokud však váš manažer není schopen ovlivnit konečná rozhodnutí, v konkurenci všech ostatních manažerů o jejich zaměstnance, nemůžete udělat mnohem víc.
Více o hodnocení výkonu zaměstnanců
- Kontrolní seznam rozvoje výkonnosti
- Proč organizace provádějí hodnocení výkonu zaměstnanců
Vyloučení odpovědnosti: Vezměte prosím na vědomí, že poskytnuté informace, přestože jsou autoritativní, nezaručují přesnost a zákonnost. Stránku čte publikum z celého světa apracovní zákony a předpisy se liší stát od státu a zemi od země. Požádejte prosím o právní pomoc nebo pomoc od státních, federálních nebo mezinárodních vládních zdrojů, abyste se ujistili, že váš právní výklad a rozhodnutí jsou ve vaší zemi správné. Tyto informace slouží jako vodítko, nápady a pomoc.
