O tom se hodně diskutuje marketingové výklenky pro realitního profesionála. Chcete pracovat prostě s kýmkoli, nebo se chcete zaměřit na rezidenční, komerční, prvokupující nebo rekreační domy? Pokud je vaše nika kupcem poprvé, pravděpodobně jste provedli větší identifikaci „ideálního zákazníka“ než většina realitních profesionálů.
Nicméně, pokud nemáte žádný konkrétní výklenek nebo váš výklenek je spíše a typ majetku, jako je trh dovolených/resortů, pak byste pravděpodobně měli strávit nějaký čas skutečnou analýzou vlastnosti vašeho „ideálního zákazníka“. Zde je několik otázek, které si můžete položit, abyste se dostali k podstatě ideální klient:
- Co jim přináší radost?
- Čeho se obávají?
- Jakým výzvám čelí?
- Co doufají, že od nás získají?
- Jakých cílů se snaží dosáhnout?
- Jaký zážitek je vzrušuje?
- Kde získávají informace?
- Komu nejvíce věří?
Děkuji DuctTape Marketing za tyto otázky, protože jsem nemohl vymyslet lepší seznam. Využijme prázdninové a rekreační domy jako výklenek a položme si tyto otázky.
Co jim přináší radost?
Jelikož se jedná o prázdninový trh, předpokládali bychom, že si užívá bezstarostnou rekreaci v pěkném prostředí. Nepředpokládejte však příliš mnoho. Zkontrolujte, jaké vyhledávací výrazy používají, aby se dostali na váš web. Věnujte pozornost webům a podnikům, které rekreanti preferují ve vaší oblasti.
Čeho se obávají?
Mohl bych správně předpokládat, že by si dělali starosti s chytrým nákupem v oblasti daleko od jejich známého domova. Mohou se obávat, že nekoupí dům, který je nadhodnocený, nebo neprodají příliš nízko. Znovu bych se mohl některých z nich zeptat a zjistit, co hledají v souvislosti s oblastí.
Jakým výzvám čelí?
A co ta neznalost té oblasti, protože tady byli jen na dovolené? Neměl by jim můj web nebo blog poskytnout spoustu informací o domech, nákupním procesu a o tom, jak se zde věci mohou řešit jinak?
Co doufají, že od nás získají?
Určitě se podívám na výroční Národní asociace realitních kanceláří průzkum mezi kupujícími a prodávajícími. Existují otázky a statistiky o tom, co přesně od nás naši zákazníci chtějí. Pak bych tyto široké otázky vztáhl k mé dovolené a resortu.
Jakých cílů se snaží dosáhnout?
V mé oblasti dovolené a lyžařského střediska hledají přírodní krásy, venkovní rekreaci, skvělé restaurace a velmi příjemný zážitek daleko od svých běžných domovů a práce. Neměl bych se pokusit poskytnout informace o webu, které jim pomohou identifikovat tyto věci v mé oblasti?
Jaký zážitek je nadchne?
Myslím, že je to podobné jako u předchozí otázky. V oblasti s více lyžařskými destinacemi je spousta vzrušujících outdoorových aktivit. Existuje však i další venkovní zábava, jako je pěší turistika a jízda na koni. Snažím se je všechny identifikovat a poskytovat informační blogové příspěvky a videa na tato témata. Pro mnohé je to skvělé menu regionální kuchyně ve skvělé restauraci. Profiluji je na svých stránkách.
Kde získávají informace?
To je v dnešním světě snadné a zvláště v oblasti daleko od jejich domovů. Internet je hlavním zdrojem pro zájemce o dovolenou a možnost koupě domu v rekreační oblasti.
Komu nejvíce důvěřují?
To je do značné míry můj názor, ale mnohokrát byl potvrzen prohlášeními mých zákazníků. Protože potřebují mnoho informací o oblasti a protože k jejich získání většinu využívají internet, důvěřují těm, kteří tyto informace volně poskytují na webových stránkách nebo blogu. Neradi jsou nuceni se registrovat kvůli tomu, co považují za základní informace. Naučí se vám důvěřovat prostřednictvím vašeho webu a poskytnou vám své kontaktní údaje pro aktualizované informace a služby.
Proveďte toto cvičení se svým výklenkem a uvidíte, na co přijdete. Nestyďte se zeptat svých zákazníků na tyto otázky, protože se týkají vašeho trhu a mezery na trhu. Dobrá práce při řešení těchto potřeb a přání zákazníků na vašem webu nebo blogu by měla vést ke stálému přílivu potenciálních zákazníků.
