Kvalita je důležitá v celém dodavatelském řetězci, ať už jde o kontrolu kvality u dodavatele, sledování kvality podél výrobní linky nebo kontrola finální kvality hotových položek před jejich dodáním do zákazník. Jednou z oblastí, která je při sledování kvality velmi důležitá, je kontrola položek, které přicházejí do zařízení od vašich dodavatelů. Zajištění, že díly a suroviny mají správnou kvalitu nebo specifikace ještě předtím, než položka vůbec vstoupí do závodu, je klíčovým aspektem zajištění celkové kvality hotového zboží.
Vstupní kontrola kvality
The nákupu oddělení vyjednává s dodavatelem, aby zajistilo, že bude zakoupena položka nejvyšší kvality za nejlepší cenu a přijata včas. Oddělení kvality dodává nákupnímu oddělení specifikace, se kterými dodavatel souhlasí, a vyrábí materiály, které musí tyto specifikace splňovat. Když jsou položky odesílány od dodavatele do závodu, materiál mohl být zkontrolován v zařízení dodavatele. To může být dohodnuto v rámci nákupních jednání, ale většinou to není možné, zvláště pokud je prodejce v jiné zemi.
Pokud materiál nebyl zkontrolován před tím, než opustí dodavatele, měl by být zkontrolován při jeho přijetí do vašeho závodu. The kvalitní oddělení by mělo poskytnout skladu pokyny, jak nakládat s příchozími materiály. Ne všechny díly budou vyžadovat kontrolu a zaměstnanci skladu budou muset identifikovat ty příchozí zásilky, které budou zadrženy ke kontrole. Některé materiály jsou levné dodávky, jako jsou rukavice a MRO položky, které nebudou kontrolovány. U mnoha položek používaných na výrobní lince však bude součást nebo surovina podléhat kontrole.
Vizuální kontrola
Položky, které dorazí do přijímacího doku, by měly být nejprve vizuálně zkontrolovány, zda nemají vady nebo zjevné problémy. Například sud s chemikáliemi může být vizuálně zkontrolován a pokud se zjistí, že je promáčknutý nebo netěsný, může být předmět vyřazen před vyložením. Položky, které jsou v obalu, mohou být také odmítnuty, pokud je obal poškozen. Oddělení kvality může mít specifické pokyny pro sklad v závislosti na přijímané položce.
Vzorkování
Když dorazí příchozí dodávka pro velké množství konkrétního dílu, sklad nemusí mít povinnost kontrolovat každou jednotlivou položku. V těchto případech může oddělení kvality navrhnout kontrolu vzorku dodávky. Velikost vzorku může být stanovena oddělením kvality a může záviset na požadované úrovni kontroly množství přijatých položek a minulá výkonnost prodejce při výrobě položek splňujících nezbytné požadavky Specifikace.
Když byl vzorek vybrán, položky pak mohou projít vizuální kontrolou v přijímacím doku nebo podrobnou kontrolou ze strany společnosti oddělení kvality. Vzorky chemických materiálů mohou vyžadovat důkladné testování v laboratoři, aby se zjistilo, zda příchozí dodávka splňuje požadované specifikace.
Neúspěšná kontrola
Některé produkty přijaté do závodu mohou selhat buď při počáteční vizuální kontrole, nebo při testování oddělením kvality. V každém případě musí společnost určit, jak se s problémem kvality vypořádat. Existuje řada scénářů, které lze použít.
- Odmítněte dodávku – pokud příchozí dodávka neodpovídá požadované kvalitě, může být dodávka odmítnuta a zaslána zpět dodavateli.
- Vraťte na výměnu – pokud položky nesplňují specifikace, mohou být položky vráceny dodavateli k výměně. Je běžné, když jsou položky skladem u dodavatele a lze dosáhnout rychlého obratu.
- Přepracujte díly – pokud dodané položky neodpovídají specifikaci, ale oddělení kvality spolu s oddělením výroby se domnívají že dokážou pracovat s dodanými díly, pak mohou být dílčí položky přepracovány tak, aby odpovídaly specifikaci Požadované. Je to možnost, kdy by získání náhradních dílů od dodavatele trvalo týdny nebo měsíce a dodávka pro zákazníka by se mohla zpozdit.
- Přijmout se slevou – pokud položky nesplňují specifikace, ale výrobní oddělení je chce použít jinde, poté může nákupní oddělení jednat s dodavatelem o přijetí položek s cenovou slevou. Pokud prodejce nebude ochoten, budou díly vráceny.
