Pokud marketing vaší neziskové organizace spočívá v pravidelné aktualizaci vašeho webu a pořádání každoročního benefičního galavečera, pak přicházíte o důležité příležitosti. Důsledný marketing je pro růst a udržení neziskové organizace stejně nezbytný jako pro firmy.
Naučit se propagovat svou neziskovou organizaci nemusí být složité. Existuje mnoho jednoduchých akcí, kterými můžete oslovit své cílové publikum, vzdělávat veřejnost a zvýšit podporu pro své poslání. Těchto osm kroků nastartuje vaše marketingové úsilí a nasměruje vás na cestu k dosažení cílů vaší organizace.
Proč vaše nezisková organizace potřebuje marketing
Ani ta nejaltruističtější organizace nemůže udělat mnoho dobrého, pokud o ní lidé nevědí. Vaše nezisková organizace potřebuje pevné vztahy s dárci, dobrovolníky, médii a dokonce i vládními organizacemi, aby mohla efektivně plnit své poslání.
Marketing pomáhá vaší neziskové organizaci:
- Šiřte své poselství a prohlášení o poslání
- Přiveďte nové dárce a nové příjmy
- Uspokojte současné dárce tím, že předvedete svůj úspěch
- Vytvořte pevné vztahy s jinými organizacemi a vládními úřady
- Získejte publicitu v médiích
- Upozorňovat veřejnost na důležité události a novinky
- Oslovte více lidí svou prací
Jak propagovat svou neziskovou organizaci
Marketingové úsilí vaší organizace by mělo pokračovat, abyste udrželi vaše vztahy, přinášeli konzistentní dary a udrželi vaši práci na očích veřejnosti. I když vaše nezisková organizace nemá rozpočet na vyhrazený marketingový tým, stále existují kroky, se kterými může každý zaměstnanec pomoci vytvořit marketingový plán.
1. Určete svůj cílový trh
Než budete moci podniknout kroky k marketingu vaší organizace, musíte vědět, koho se snažíte oslovit a co chcete, aby udělal.
- Jaký je jejich věk nebo pohlaví?
- Jaká je úroveň jejich příjmů?
- Důvěřují určitým zpravodajským zdrojům?
- Jaké platformy sociálních médií používají?
- Jaký je nejlepší způsob, jak je kontaktovat?
- Jaká témata s největší pravděpodobností vzbudí jejich zájem?
- Chcete, aby darovali, dobrovolně se připojili k vaší organizaci nebo šířili informace?
Jakmile budete vědět, kdo je vaše publikum a kde je lze najít, můžete přizpůsobit své marketingové úsilí tak, abyste je oslovili a přiměli je k akci. Možná bude užitečné prozkoumat organizace podobné té vaší, abyste viděli, jak se propagují stejnému publiku.
2. Stanovte si měřitelné cíle
Nebudete vědět, zda je váš neziskový marketing účinný, pokud nebudete vědět, čeho se snažíte dosáhnout. Měřitelné cíle vám umožňují vyhodnotit, co funguje a co je třeba změnit.
Cíle, které si stanovíte, by měly mít smysl pro vaši organizaci a poslání a mohou zahrnovat:
- Dary nebo příjmy
- Registrace do seznamu e-mailů
- Udržení dárce/člena
- Noví dárci/členové
- Každoroční iniciativy, kterých chcete dosáhnout
- Počet lidí, kterým můžete pomoci, události, které můžete pořádat, nebo jakékoli jiné služby, které vaše nezisková organizace poskytuje
Jakmile si stanovíte své cíle, proveďte strategii se svým týmem a určete, jak budete měřit pokrok směrem k jejich dosažení.
3. Vytvářejte marketingové materiály
Posíláte brožury nebo pohlednice poštou? Zasílat dárcům poděkování? Pravděpodobně vystupujete nebo máte informační stůl na akcích? Používají vaši zaměstnanci vizitky?
Kdykoli komunikujete s veřejností, vaše nezisková organizace potřebuje marketingové materiály. Tyto materiály by měly být označeny značkou vaší organizace a měly by obsahovat informace, které předvádějí úspěchy, služby a hodnoty vaší organizace spolu s informacemi o tom, jak se zapojit nebo kam darovat.
Větší neziskové organizace mohou mít vlastní umělecké oddělení, které tyto marketingové materiály sestavuje. Pokud je vaše organizace menší, vyhledejte místní prodejnu grafického designu. Pro neziskové organizace s omezeným rozpočtem můžete získat lepší cenu od nezávislého pracovníka, který nemá stejné režijní a personální náklady jako projekční firma.
4. Nastavte strategii sociálních médií
A marketingová strategie sociálních médií je nákladově efektivní způsob, jak oslovit nové dárce a získat popularitu. Sociální média platformy jako Twitter, Facebook a Instagram mohou poskytnout cestu k oslovení velkého počtu lidí, kteří se zajímají o vaši organizaci.
Spíše než se snažit být aktivní na všech platformách sociálních médií, určete dvě nebo tři platformy, kde se váš cílový trh s největší pravděpodobností nachází. Pak tam zaměřte svou energii a marketingové úsilí.
Nejlepší na tomto typu marketingu je, že sociální média nemají žádné fyzické hranice. Můžete se spojit s lidmi na svém dvorku nebo s lidmi z poloviny zeměkoule, což vám umožní rozšířit dosah vaší neziskové organizace.
5. Aktualizujte (nebo vytvořte) svůj web
Klíčovou součástí internetového marketingu vaší neziskové organizace je vytvoření profesionálně vyhlížejícího webu a jeho pravidelná aktualizace. Pokud nemáte webové stránky nebo pokud nebyly nedávno aktualizovány, budete do nich muset investovat nějaký čas a peníze, abyste vytvořili cestu pro online marketing.
Váš web sdílí důležité informace, jako jsou:
- Historie a poslání vaší neziskové organizace
- Nejnovější zprávy
- Nadcházející události a iniciativy
- Příběhy úspěchu
- Tiskové zpravodajství
- Jak darovat peníze nebo dobrovolně
Chcete web, který vypadá profesionálně a důvěryhodně, pokud chcete, aby návštěvníci odcházeli s pozitivním dojmem z vaší organizace. Pokud je mezi vašimi zaměstnanci neziskové organizace někdo znalý webu, může být schopen vytvořit jednoduchý web zakoupením a úpravou šablony návrhu. V opačném případě si budete muset najmout designéra.
Jakmile je váš web vytvořen, měly by být součástí marketingu vaší neziskové organizace měsíční aktualizace. Časté aktualizace zlepšují váš web optimalizace pro vyhledávače, díky čemuž vás lidé snáze najdou online. Aktualizace také říkají důležitým lidem, jako jsou dárci a média, že jste aktivní a zapojená organizace.
6. Vytvořte databázi
Jakmile budete mít své marketingové materiály na místě, je čas je začít používat. Ale nemůžete to udělat, dokud nevytvoříte databázi současných a budoucích členů.
Pravidelná a pečlivě plánovaná komunikace je klíčem k přesvědčení lidí, aby přispěli nebo se zapojili. Svou databázi můžete použít k plánování marketingových iniciativ, jako jsou:
- Speciální zásilky
- Následné telefonáty
- Pozvánky na akce
- Informační bulletiny
- Mediální dosah
- Roční dary
Databáze vám umožňuje rozdělit publikum do skupin na základě řady faktorů, například zda již přispěli, výši svých příjmů, nebo pokud chtějí být kontaktováni e-mailem nebo pravidelně pošta. Toto je známé jako segmentace trhua pomáhá vašemu neziskovému trhu tím nejhospodárnějším a nejefektivnějším možným způsobem.
7. Předveďte své výsledky
Váš marketing by měl ukázat nejen poslání vaší neziskové organizace, ale také hmatatelné výsledky, kterých jste dosáhli. Úspěšné příběhy motivují stávající členy, aby zůstali zapojeni, přitahovali nové členy a vytvořili zajímavý úhel pro mediální pokrytí.
Prezentujte své výsledky prostřednictvím:
- E-maily nebo korespondence dárcům
- tiskové zprávy
- Aktualizace webových stránek
- Místní nebo národní akce
- Op-eds v místních nebo národních zprávách
Sdílejte informace o výsledcích fundraisingu, lidech nebo organizacích, které z toho měly prospěch práce neziskové organizace, projekty, které jste dokončili, zákony, které jste ovlivnili, nebo jiná konkrétní opatření úspěch.
8. Vytvářejte partnerství
Marketing vaší neziskové organizace není vždy samostatnou činností. Strategická partnerství může rozšířit dosah vašeho marketingového úsilí.
Hledejte způsoby, jak pracovat s lidmi nebo organizacemi, které jsou v souladu s vaším posláním a mohou vám pomoci posunout vaši práci dál. Mohou to být jiné neziskové organizace s podobnými nebo paralelními cíli, místní dobrovolnické skupiny, podniky hledající filantropická partnerství nebo vládní agentury.
A nezapomeňte na medializaci. Podělte se o své odborné znalosti s reportéry, kteří hledají zdroje o aktuálních problémech, nebo pošlete tiskovou zprávu o úspěších vaší organizace do médií. Tento krok sám o sobě často přináší neziskovým organizacím podstatné obohacení a marketingové příležitosti.
