Vedení 101 nařizuje, že zaměstnanec, který se odradí, nebude podávat výkon na úrovni, které je schopen. Navíc se často chytnou a začnou srážet ostatní zaměstnance na jejich úroveň. Je důležité pro a manažer vědět, jak rozpoznat znechuceného zaměstnance a přijít na to, jak mu pomoci vrátit se na dřívější úroveň výroby.
Známky znechuceného zaměstnance
Existuje mnoho důvodů, proč se zaměstnanec odradí a příznaky mohou být stejně rozmanité jako příčiny. Zde je několik znaků, na které si dát pozor, abyste mohli identifikovat nešťastného pracovníka, který potřebuje vaši pomoc.
- Stěžují si, že práce je přestává bavit
- Přehnaně reagují na drobné potíže a snadno se podráždí
- Stěžují si na přetížení
- Zpochybňují hodnotu úkolů, které vykonávají
- Jsou letargičtí a často komentují pocit nenaplnění v práci
Způsoby, jak zjistit, proč je zaměstnanec odrazován
Poté, co identifikujete odrazovaného zaměstnance, musíte zjistit, proč je nespokojený. Zaměstnanci se velmi často bojí říct to svému šéfovi, takže budete muset být ve svém přístupu vytrvalí nebo inovativní. Někdy dokonce ani zaměstnanec nedokáže určit, proč ho to odrazuje, a proto je komunikace o to důležitější.
Zde je několik kroků, abyste zajistili, že se členové vašeho týmu nebudou cítit sklíčeni:
- Buďte přímí a zeptejte se jich, ale vyberte si klidný čas a udržujte jej v soukromí.
- Když komentují svou práci, snažte se skutečně naslouchat, což znamená „poslouchat mezi řádky“, nejen slova, která vycházejí z jejich úst.
- Zeptejte se jejich kolegů. Ostatní členové vašeho týmu si mohou situaci uvědomovat lépe, než si myslíte.
- Pokud vaše úsilí selže, zeptejte se Oddělení lidských zdrojů (HR). zúčastnit se. Někdo, koho zaměstnanec vnímá jako neutrální třetí stranu, může mít větší štěstí než vy.
- Pokud vše ostatní selže, odkažte zaměstnance na váš zaměstnanecký asistenční plán (EAP), pokud váš plán benefitů takový zahrnuje.
Podporujte otevřené dialogy a v případě potřeby upravte pracovní zátěž
Znechucený zaměstnanec může trpět syndromem vyhoření, může trpět nedostatkem sebedůvěry nebo možná přivádí svůj zevnějšek do práce.
Na základě příčiny uvádíme některé běžné návrhy, jak svému zaměstnanci pomoci:
- Pokud jsou vyhořelí a nemůžete snížit jejich pracovní zátěž, zkuste to změnit. Dejte jim různé úkoly nebo jim dejte větší volnost, pokud jde o to, jak mohou své úkoly dokončit.
- Pokud jim chybí sebedůvěra při plnění úkolů, dejte jim úkoly s určitým stupněm obtížnosti, ale dejte jim úkoly, které zvládnou. Nechat je být úspěšní je bude motivovat k náročnější práci.
- Povzbuďte je, aby s vámi mluvili. To jim poskytne bezpečnostní ventil pro jejich frustrace a pomůže zvýšit jejich sebevědomí.
- Nebojte se je odkázat na EAP, pokud potřebují odbornou pomoc. Vaším úkolem je udržet je produktivním členem týmu, ne léčit psychické problémy.
Podnikněte preventivní kroky, aby byla vaše skupina šťastná
Spíše než identifikace znechuceného zaměstnance a zjišťování příčiny a léčby jeho stavu je vždy lepší předcházet odrazování.
Zde je několik proaktivních kroků, které je třeba podniknout, abyste snížili pravděpodobnost, že zaměstnance odradí:
- Udržujte svůj tým motivovaný.
- Komunikujte otevřeně a svobodně se všemi svými zaměstnanci. Dejte jim vědět, co se ve firmě děje, a informujte je, proč je jejich práce zásadní. Ať už na schůzkách zaměstnanců nebo na osobních schůzkách, vysvětlete svým zaměstnancům, jak jejich úsilí přispívá k celkovému úspěchu oddělení a společnosti.
- Poslouchejte a pak ještě poslouchejte. Poslouchejte, co zaměstnanci říkají o sobě navzájem, o své práci, o oddělení a společnosti obecně. Pokud má zaměstnanec nějaký úchop, dejte mu vědět, že mu pomůžete, jak jen budete moci.
- Vypadni ze své kanceláře. Nejlepší způsob, jak udržet zaměstnance motivované, je být mezi nimi. Čas, který strávíte mimo svou kancelář a procházkami po oddělení, vám poskytne čas naslouchat, pozorovat a potlačovat potenciální problém dříve, než nastane.
Sečteno a podtrženo: Staňte se aktivním manažerem
Můžete udělat hodně pro to, abyste zabránili odraženým zaměstnancům, ale úplně se tomu vyhnout nedá. Dávejte pozor na příznaky problému a podnikněte kroky, které zaměstnanci pomohou co nejrychleji. Bude to přínosné jak pro zaměstnance, tak pro zbytek týmu.
