A dobře naplánovaná maloobchodní prodejna uspořádání umožňuje maloobchodníkovi maximalizovat prodej na každou čtvereční stopu jejich přidělené prodejní plochy. Toho je dosaženo tím, že zboží představuje efektivní způsob, který povzbudí zákazníky, aby při procházení zvážili další nákupy.
Návrh rozložení prodejny obecně ukazuje velikost a umístění každého oddělení, jakékoli trvalé struktury, umístění příslušenství a vzorce zákaznické návštěvnosti.
Každý půdorys a uspořádání prodejny bude záviset na typu prodávaných produktů, umístění budovy a na tom, kolik si může firma dovolit vložit do celkového design prodejny.
Solidní půdorys je dokonalou rovnováhou dokonalého zákaznického zážitku a maximalizovaného příjmu na čtvereční stopu. Mnoho obchodníků tento bod postrádá. Jednoduše se zaměří na příjmy a zapomenou Zákaznická zkušenost. Maloobchodníci, kteří dodávají na základě zkušeností, mají vyšší příjmy než ti, kteří je nemají – i když je plocha srovnatelně menší.
Někteří prodejci například „zahlcují“ prodejní plochu spoustou zboží. To sice zvyšuje výběr, ale zároveň snižuje prostor pro tok provozu zákazníků. Řadu zákazníků odradí přeplněné obchody. Dávají přednost čistším, širším uličkám, které snižují stres z nakupování. Obchodní domy, které používají přístup širších uliček, zahrnují Macy's a Belk.
Někteří zákazníci dávají přednost „výhodnému lovu“ v cenově zvýhodněných obchodech a nestarají se o určitou estetiku. V těchto obchodech trochu organizovaného nepořádku vlastně dodává atmosféru "deal". Zaměření na nabízení levnějšího zboží zákazníkům tímto způsobem vytváří pocit bezprostřednosti obchodů. To je strategie nalezená v obchodech jako TJ Maxx nebo Ross Stores.
Bez ohledu na typ vašeho obchodu nezapomeňte v půdorysu zohlednit zákaznickou zkušenost. Co může vést k nejúčinnějšímu plánování prostoru, může vést k nejhorší zkušenosti zákazníků. Například obchod pro domácí kutily chtěl přepracovat svůj prostor, aby lépe prezentoval své zboží. Navzdory poptávkovému výběru zboží obchod také trpěl hrozným merchandising. Sekce dlaždic byla na jedné straně obchodu, ale nástroje a zásoby potřebné pro instalaci dlaždic byly na opačném konci obchodu.
Toto uspořádání vytvořilo více problémů, než vyřešilo. Snížilo příležitosti k impulzivním nákupům tím, že vzájemně oddalovalo související zboží. Spotřebitelé mají větší pravděpodobnost přidat na nákupech plněním svých košíků zbožím seskupeným poblíž hlavní položky, kterou potřebují. Uspořádání může způsobit frustraci, pokud nutí zákazníky chodit z jedné strany obchodu na druhou, aby našli související produkty.
Přijetí a přizpůsobení je několik základních uspořádání prodejen, které mohou odemknout nerealizovaný prodejní potenciál.
Přímý půdorys
Rovný půdorys je vynikajícím uspořádáním prodejny pro většinu všech typů maloobchodních prodejen. Využívá stěny a příslušenství k vytvoření malých prostor v maloobchodě. Rovný půdorys je jedním z nejekonomičtějších návrhů prodejen.
Nevýhodou tohoto plánu jsou linie výhledu v obchodě. V závislosti na předním vchodu může být pro zákazníka obtížné vidět rozmanitost zboží, které máte. Zákazníci nemusí rychle najít produkty, které chtějí koupit.
Diagonální půdorys
Diagonální půdorys je dobré uspořádání prodejny pro samoobslužné typy maloobchodních míst. Nabízí vynikající viditelnost pro pokladní a zákazníky. Diagonální půdorys vybízí k pohybu a plynulosti provozu do maloobchodní prodejny.
Tento plán je více „přátelský k zákazníkům“. Na rozdíl od rovného plánu, který může působit jako bludiště, nabízí tento půdorys zákazníkovi otevřenější dopravní vzor.
Úhlový půdorys
Úhlový půdorys je ideální pro špičkové specializované obchody. Křivky a úhly zařizovacích předmětů a stěn způsobují dražší design prodejny. Měkké úhly však vytvářejí lepší dopravní tok v celé prodejně.
Tento design má nejmenší množství dostupného výstavního prostoru, takže je nejlepší pro specializované obchody, které zobrazují upravené inventáře oproti velkému výběru.
Geometrický půdorys
Geometrický půdorys je vhodný návrh prodejny pro obchody s oděvy a oděvy. Využívá regály a příslušenství k vytvoření zajímavého a nevšedního typu designu prodejny bez vysokých nákladů.
Tento plán obsahuje prohlášení o produktech, které obchod prodává, a zákaznících, které chce přilákat. Takže toto prohlášení vypovídá o sdělení, které chcete spojit se svou značkou.
Smíšený půdorys
Jak jste možná uhodli, smíšený půdorys zahrnuje rovné, diagonální a hranaté půdorysy, aby vytvořil nejfunkčnější design prodejny. Dispozice přesouvá provoz směrem ke stěnám a zadní části prodejny.
Je to solidní uspořádání pro většinu všech typů prodejců. Některé z nejobdivovanějších příkladů zákaznické zkušenosti lze připsat obchodům, které mají různé tvary, vyvýšení a designy. To oslovuje širší spektrum zákazníků.
