Jedna položka v maloobchodě, bez které se majitel firmy neobejde, je systém správy hotovosti. Ať už se jedná o tradiční elektronickou pokladnu nebo propracované počítačové prodejní místo (POS) potřebuje každý obchod stroj na zpracování prodeje.
Když jsou dveře otevřené a světla svítí, pokladna se stává více než bezpečným místem pro uložení peněz. Má schopnost ušetřit peníze, rychle zpracovat transakci zákazníka a přesně vést záznamy.
Jedním z důvodů vysokých počátečních nákladů spojených s registrační pokladnou nebo systémem prodejního místa je to, že firma může očekávat, že od prvního stroje, který si koupí, bude sloužit mnoho let. Životnost pokladny se pohybuje mezi 10-15 lety, s upgrady kolem 5-7 let.
Určení vašich potřeb
Množství zvonků a píšťalek potřebných pro pokladnu se bude lišit podle typu podnikání. Před výběrem systému místa prodeje nebo pokladny je třeba si položit několik otázek:
- Jakou daň musí vaše firma vybrat z prodeje?
- Kolik oddělení nebo kategorií, které je třeba sledovat, je ve vašem obchodě?
- Kolik produktů nyní nosíte?
- Kolik v budoucnu?
- Jak vytížená bude vaše prodejna?
- Budete potřebovat více než jeden registr?
- Budete přijímat kupony?
- Jak budou vaši úředníci zpracovávat refundace?
- Jaké typy plateb vaše firma přijímá?
- Budete dělat dárkové karty?
- Budete mít věrnostní program?
Porovnání registračních pokladen a POS systému
U nového podniku může výběr pokladny nebo POS systému jednoduše záviset na rozpočtu prodejce. Nepřenášejte odpovědnost za výběr pokladny na zaměstnance nebo konzultanta. Udělej si domácí úkol. Než si vyberete pokladnu nebo POS systém, pochopte své obchodní potřeby, možnosti správy hotovosti a POS hardware dostupné a proveďte svůj výběr na základě kvalifikovaného rozhodnutí.
Jedna věc je však jasná, dnešní maloobchodník vyžaduje schopnost provozovat databázový marketing a to pochází pouze z POS systému. Tím mám na mysli schopnost zachytit informace o zákaznících a historii nákupů. Potřebujete schopnost prodávat osobě, která pravděpodobně koupí, a ne každému, kdo od vás kdy nakupoval.
Výhody POS systémů
- Podrobnější zprávy
- Řízení a kontrola zásob
- Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
- Marketingové nástroje
- Omni-channel schopnosti
- Zlepšete přesnost
- Věrnostní programy
- Dárkové poukázky
- Snadno roste s podnikáním
Výhody registračních pokladen
- Nízké náklady pro začínající podniky
- Většina modelů se snadno používá
- Méně součástek
- Základní funkce a reporting
- Delší životnost, protože se nemusí neustále aktualizovat jako POS
Než si koupíte pokladnu nebo pokladní systém, zjistěte, jaký druh záruky nebo podpory se na stroj vztahuje. Naplánujte si, jak budete vy nebo vaši zaměstnanci vyškoleni k používání zařízení. Jakmile provedete nákup, zásobte se veškerým potřebným spotřebním materiálem, jako jsou barvicí pásky nebo papír na účtenky.
Kde koupit
Kompletní maloobchodní prodejní systémy mohou běžet kdekoli v okolí 1 500 až 20 000 USD. Čím více POS hardwaru je do systému přidáno, tím vyšší jsou náklady. Maloobchodníci mohou najít jednoduchou pokladnu za méně než 200 USD, ale očekávají, že za pokročilejší pokladny se skenery, zobrazovací tyčí a dalšími funkcemi zaplatí mezi 250–800 USD. Je v pořádku vybrat si pro začátek low-end model, pokud budete později upgradovat, jak firma roste.
Podívejte se ve svých místních novinách na podniky, které zavírají své dveře. Bazarová pokladna nebo POS systém bude mnohem levnější než nový. Pokud byl podnik nedávno uzavřen, může se jednat o poměrně novější model. Další možností pro začínající podniky s omezenou hotovostí je pronájem systému od dodavatele podnikového vybavení.
Než si koupíte nebo pronajmete pokladnu popř POS systém, před konečným rozhodnutím si nechte poradit od zkušeného odborníka. Špatná volba by mohla mít za následek ztrátu tržeb resp negativní zákaznický servis. Nakonec však jen vy víte, co je pro váš maloobchodní obchod správné.
