Prodej na eBay má svá úskalí. Přeprava je pravděpodobně nejvíce zastrašující část zahájení podnikání na eBay. Kolik byste měli účtovat za dopravu? Jaký dopravce byste měli použít? Jaká třída pošty je vhodná pro různé typy zásilek s různou hmotností? To vše může být velmi matoucí. Existuje však několik základních věcí, které by všichni prodejci na eBay měli vědět o přepravě, aby se zabránilo ztrátě balíků, vrácených balíků a především nespokojeným zákazníkům.
Nebalte krabice do hnědého papíru
Jedná se o zastaralou praxi, která již není nutná. „Hnědé papírové balíčky svázané provázkem“ jsou minulostí. Dříve lidé zakrývali krabice hnědými papírovými taškami s potravinami nebo hnědým papírem Kraft. Jak USPS, tak UPS mohou odmítnout váš balíček, pokud je pokrytý papírem. Lodní průmysl je nyní automatizovaný. Dopravní pásy, třídičky a další stroje mohou papír z balíku odtrhnout. Když se to stane, krabice je odhozena na stranu a samozřejmě na ní nejsou žádné informace, protože dodací adresa a zpáteční adresa byly na papíře, který již na krabici není. V důsledku toho se zboží nedostane ke kupujícímu nebo dokonce zpět k vám jako prodávajícímu.
Jistě, eBay poskytuje sledování a můžete podat reklamaci na svou položku až do výše 100 $ v rámci pracovního postupu přepravy eBay, ale kdo chce takové potíže? Váš zákazník chce jen jeho položku. O tom, jak se ztratil nebo poškodil, nechce slyšet. Pošta v běžný den ztrácí dostatek zásilek. Nalepením přepravního štítku přímo na krabici se vyhnete ztraceným balíkům, rozzlobeným zákazníkům a potížím s nedoručenými položkami. Nepřikrývejte krabice žádným druhem papíru.
Nepoužívejte krabice od alkoholu, piva nebo alkoholu
Obchod s alkoholem má skvělé krabice: jsou robustní, kompaktní a zdarma! Bohužel, USPS nebo UPS nepovolují opětovné použití krabic s alkoholem, vínem nebo pivem pro přepravu. Podle § 227 vyhl 52 USPS Hazardous, Restricted, and Perishable Mail,
"Příklady běžně používaných boxů zahrnují boxy na čištění zásob a boxy na likér/víno/pivo. Některé čisticí prostředky jsou nebezpečné materiály; ačkoli většina alkoholických nápojů není nebezpečným materiálem, je zakázáno je zasílat poštou. Zásilky obsahující alkoholické nápoje nebo s označením alkoholických nápojů jsou v poště zakázány."
Nepřeplňujte obálky s paušální sazbou
Paušální obálky jsou skvělým způsobem, jak ekonomicky zasílat zákazníkům malé, kompaktní a nekřehké položky. Bohužel levní prodejci na eBay tento luxus dohánějí do extrému a službu zneužívají. YouTube je plné videí prodejců na eBay, kteří jsou hrdí na to, kolik toho dokážou nacpat do kartonu nebo vypolstrované zásilky s paušální sazbou. Uvidíte například prodavače, jak válejí a cpou do těchto obálek velké pánské džíny nebo kabáty. Není chytrý. Paušální poštovní zásilky se mohou roztrhnout, když jsou příliš plné. Když k tomu dojde, buď váš zákazník obdrží poškozený balíček a podá reklamaci, nebo se zboží k zákazníkovi vůbec nedostane. Opravdu stojí za to ušetřit pár dolarů? Slogan USPS, "Pokud se hodí, odešle se“ by se nemělo brát doslova. Posílači s paušální sazbou se musí zavřít sami bez další pásky. Přemýšlejte o tom, co váš zákazník obdrží. Stojí to za špatnou zpětnou vazbu za nedbalé balení?
Neměňte krabice s paušální sazbou
Paušální krabice byly navrženy tak, aby přeprava byla snadná a ekonomická a jedna pevná cena za krabici konkrétní velikosti. Pokud se položka nevejde do pole paušální sazby, nemůžete toto pole použít. Paušální krabice nelze rozřezat, slepit páskou, teleskopicky, Frankensteinednebo jakkoli pozměněné. Pokud box s paušální sazbou nefunguje pro to, co potřebujete, nelze jej použít. Prosté a jednoduché. Mějte po ruce různé krabice, takže když je čas odeslat položku, máte na výběr a můžete si vybrat správnou krabici pro položku. USPS Zásoby prioritní pošty lze objednat zdarma na USPS.com a doručeno až k vašim dveřím zdarma. Není žádný důvod, proč si neudělat zásoby a mít různé velikosti neustále po ruce.
Nezneužívejte mediální poštu
Mediální pošta je pro média. Mezi položky, které lze odeslat Media Mail, patří:
- Knihy, minimálně 8 stran
- Zvukové a obrazové nahrávky, CD a DVD
- Hrát skripty
- Tištěná hudba
- Počítačem čitelná média
- 16mm nebo užší fólie
- Tištěné zkušební materiály a příslušenství
- Tištěné vzdělávací tabulky
- Volné listy a pořadače obsahující lékařské informace pro distribuci lékařům, lékařským fakultám nebo studentům medicíny
Časopisy nejsou mediální poštou. Řemeslné sady nejsou mediální poštou. Pokud není na tomto seznamu, není to Media Mail. Návštěva USPS.com pro všechny podrobnosti o tom, co lze odeslat Media Mail.
Dodržujte tato přepravní pravidla a balíček dorazí k zákazníkovi v pořádku. Koneckonců, zákazník má poslední slovo ohledně DSR a zpětné vazby. Nedávejte jim důvod, aby vám dávali nízké hodnocení.
