Ať už rozšiřujete novou řadu nebo začínáte podnikat, průzkum trhu pro vaši malou firmu je nezbytnou součástí úspěchu. Jak každý majitel firmy brzy zjistí, rizika jsou součástí podnikání. S omezenými zdroji podnikatelé vědí, že je třeba počítat s rizikem. Využití průzkumu trhu vám pomůže vyřešit související rizika.
Výhody průzkumu trhu pro malé podniky sahají od hledání skrytých mezer a uchování kapitálu až po budování věrnost zákazníků a identifikaci více obchodních příležitostí se stávajícími zákazníky.
Než se vydáte na cestu k lepšímu porozumění zákazníkům pomocí průzkumu trhu, je důležité znát běžná úskalí, s nimiž se malé podniky setkávají. Vyhněte se těmto 6 běžným chybám v průzkumu trhu pro malé firmy.
Myslíš, že je to nákladné
Bob Kaden, odborník na průzkum trhu a autor knihy „Guerilla Marketing Research“ příliš dobře zná problém, kterému majitelé malých podniků čelí, aby si mohli dovolit náklady na provádění průzkumu trhu. Malé podniky se domnívají, že fokusní skupiny a průzkumy jsou nedostupné. Náklady na marketingový výzkum se mohou pohybovat od několika tisíc dolarů do 25 000 dolarů ročně.
Měli byste si najmout profesionála nebo jít sami? „Pokud máte čas a zájem dozvědět se, co je zapotřebí k efektivnímu výzkumu, není důvod, abyste nemohli provést studie sami za zlomek nákladů. chtělo by to, abyste použili profesionála,“ uvádí Kaden v „Guerrilla Marketing Research.“ Naopak, Kaden se cítí jako solidní odborník na průzkum trhu neocenitelný. Věnujte čas tomu, abyste se naučili to, co nevíte a potřebujete vědět.
Zkuste pouze sekundární výzkum
Výzkum má 2 formy: primární a sekundární. Primární výzkum je znalost z první ruky, kterou získáte přímo z trhu, a často využívá techniky jako cílové skupiny a průzkumy. Sekundární výzkum jsou obvykle publikované studie dostupné online nebo z vaší knihovny poskytující široké znalosti o vašich trzích. Dozvědět se o svém podnikání a odvětví ze sekundárního výzkumu je dobrý začátek, ale primární výzkum vám umožní zaměřit své úsilí a pochopit postoje zákazníků v reálném čase.
Použijte vyhledávání na webu
Internet otevřel záplavu obchodních informací, které byly kdysi dostupné velkým společnostem nebo těm, kdo mají peníze. Provádění sekundárního průzkumu trhu na Yahoo nebo Google bezpochyby šetří čas a peníze malým podnikům. Vyhledávače těží pouze část webu a často dobré informace, které potřebujete, budou součástí hlubokého webu nebo placeného vyhledávání, jako je Lexis Nexis. Chcete-li ušetřit peníze, navštivte místní knihovnu, obchodní centrum nebo vysokou školu a získejte přístup ke kvalitním informacím, které potřebujete, za nulové náklady.
Narazit do zdi
Jakýkoli velký výzkumný projekt má křivku ve tvaru písmene U. Vaše nadšení a motivace jsou na začátku vysoké, ale jak projekt postupuje, dostanete se ke zdi. Jak začnete přijímat více informací, úroveň složitosti stoupá. V tomto okamžiku je snadné ztratit motivaci a zkrátit výzkumné úsilí. Ti, kteří vytrvají, si brzy uvědomí, že se to nakonec všechno sejde. Chcete-li co nejlépe řídit svůj cyklus motivace pro projekt, začněte svůj sekundární průzkum trhu tím, že porozumíte svému odvětví. Nečekejte příliš dlouho, než se dostanete do terénu a promluvte si s potenciálními zákazníky.
Spolehněte se na Family Focus Group
Častou chybou nových startupů je, že žádají své blízké o zpětnou vazbu na váš produkt a službu. Ti, kteří vás znají, budou chtít chránit vaše pocity. Přátelé a rodina dělají ten nejhorší možný výběr ohniskové skupiny. Musíte mluvit se skutečnými zákazníky o výhodách a nevýhodách vaší nabídky a využívat své přátele a rodinu jako podporu, nikoli průzkum trhu.
Postoj velké společnosti
Strávil jsi roky ve svém oboru a porozumět zákazníkům... kdo potřebuje průzkum trhu? Nosíte spoustu zavazadel a předpojaté představy o potřebách a přáních zákazníků. Otestujte si své předpoklady na trhu, abyste získali skutečný přehled o postojích a chování zákazníků.
Majitelé firem budou až příliš často bagatelizovat důležitost získání přehledu o zákazníkovi prostřednictvím průzkumu trhu. Je absurdní, kolik podniků je založeno, aniž by kdy mluvili s jediným potenciálním zákazníkem. Vyhněte se běžným chybám a používejte průzkum trhu moudře, abyste své podnikání nasměrovali k úspěchu.
