Forces for Good: The Six Practices of High-Impact Nonprofits, revidované a aktualizované (Jossey-Bass; 2012) od Leslie Crutchfield a Heather McLeod Grant.
V roce 2004 autoři Crutchfield a Grant čelili nedostatku literatury, která se zabývala jedinečnými výzvami pro neziskové organizace a filantropy v nové době, studovali 12 podnikatelských neziskových organizací, které byly považovány za „velký dopad“. Z této studie vzešlo šest postupů, které znamenaly obrovský rozdíl mezi úspěchem a selhání.
Krátce po vydání prvního vydání „Forces for Good“ zasáhla Velká recese, která navždy změnila svět. Zdálo se, že všechny sázky skončily. Crutchfield a Grant však sledovali neziskové organizace ve své původní studii a zjistili, že tyto praktiky nadále fungují, a to i v hrozné ekonomice.
V tomto přepracovaném a aktualizovaném vydání své dnes již klasické knihy autoři aktualizovali a zahrnuli své původní poznatky informace o mnoha malých místních organizacích a o tom, jak se jim podařilo uspět v těžkých časech, i když s tím museli udělat víc méně. Výsledkem je ještě silnější příběh, který promluví k jakékoli neziskové organizaci, která se snaží prosadit v „novém normálu“.
Původní studie
Crutchfield a Grant stanovili přísný vzorec, podle kterého by vybírali neziskové organizace ke studiu. Tyto organizace by byly relativně nové, protože byly založeny v letech 1964 až 1994. Neziskové organizace by byly podnikatelské, dosahovaly by trvalých, měřitelných výsledků a vytvářely systémové změny na národní nebo mezinárodní úrovni.
Konečný seznam neziskových organizací byl získán z rozsáhlého průzkumu mezi vedoucími pracovníky neziskových organizací a odborníky na širokou škálu sociálních otázek. Tyto neziskové organizace představují to nejlepší z hnutí sociálních podnikatelů. Byly založeny a vedeny novým typem neziskových vůdců, kteří se méně starají o organizační schémata jako o boj některé z nejodolnějších problémů naší doby, jako je chudoba, nerovnost ve vzdělání, rasové a etnické konflikty a klima změna.
Toto nejsou neziskové organizace vašeho otce. Nezajímají je pouze místní výsledky ani vynikají v umění neziskový management. Jsou vedeni k úspěchu a řešení problémů ve velkém měřítku. Jak uvedli autoři knihy:
„Organizace v této knize zasévají sociální hnutí a pomáhají budovat celá pole. Formují vládní politiku a mění způsob, jakým společnosti podnikají. Zapojují a mobilizují miliony jednotlivců a...pomáhají měnit postoje a chování veřejnosti... Tráví tolik času řízením vnějších vztahů a ovlivňováním ostatních skupin jako starostmi o budování vlastních organizací. Tyto...neziskové organizace se nezaměřují jen na sebe, ale také na neúnavnou honbu za výsledky.“
Deflování mýtů
Jakmile měli autoři seznam 12 neziskových organizací, strávili s každou z nich měsíce a vyvíjeli případové studie, které objasnily, jak každá fungovala a jakým způsobem. Analýzou výsledných dat zjistili šest věcí, které tyto organizace udělaly... některé z nich jsou docela překvapivé a bourají mýty.
Na rozdíl od široce rozšířených názorů autoři zjistili, že velké neziskové organizace nejsou nutně dokonalé, pokud jde o jejich řízení; ve skutečnosti mohou působit poněkud chaoticky. Viděli, že těmto neziskovým organizacím nejde o povědomí o značce. Některé, jako např Habitat for Humanity a Druhá sklizeň Ameriky, mají skvělé značky, ale to byl vedlejší efekt, ne něco, o co se snažili.
Neziskové organizace neměly učebnice prohlášení o poslání přilepené na každé zdi. Na své mise se zaměřují jako laser, ale netráví čas jejich dolaďováním. Tyto organizace často nedosahují vysokého skóre v konvenčních metrikách, jako je efektivita (poměr výdajů na režii k výdajům na programy), běžně používané skupinami hlídacího psa, jako je např. Charitativní navigátor a nadace, které poskytují granty. A ne všichni mají obrovské rozpočty. Velikost se nezdá relevantní, pokud jde o dopad.
Praktiky s vysokým dopadem
Tyto organizace věnují pozornost šesti postupům:
- Oba obhajují a slouží. Neziskové organizace tradičně dělají jedno nebo druhé, ale ne obojí. Spouštění programů umožňuje těmto organizacím porozumět potřebám v terénu, což jim pak pomáhá zastánce k výraznějším společenským změnám.
- Díky nim fungují trhy. Spíše než na čistém altruismu využívají tyto neziskové organizace sílu vlastního zájmu a ekonomických zákonů. Hledají způsoby, jak s nimi pracovat podniky, někdy dokonce měnící obchodní praktiky na cestě.
- Inspirují evangelisty. Dobrými příklady této praxe jsou Habitat for Humanity and Učte pro Ameriku. Obě tyto neziskové organizace poskytují zážitkové příležitosti, kdy dobrovolní stavitelé domů v jednom případě a mladí učitelé v druhém případě pracují s těmi, kterým pomáhají. Tito absolventi se stávají oddanými podporovateli a evangelisty, kteří pokračují ve vytváření změn.
- Vychovávají neziskové sítě. Tyto organizace nevnímají ostatní neziskové organizace jako konkurenty, ale spíše jako potenciální spolupracovníky. Sdílejí zdroje, peníze a odborné znalosti ve jménu ještě významnějšího dopadu.
- Přizpůsobují se. Tyto skupiny jsou úžasně svižné. Sledují svá pole a podle potřeby mění taktiku. Naslouchání a učení za pochodu vede k udržitelným organizacím, které jsou i nadále relevantní.
- Sdílejí vedení. Ačkoli je často zakládají charismatičtí vůdci, tito vůdci nejsou řízeni egem a jsou ochotni delegovat pravomoc ve jménu dosahování výsledků. Obvykle mají silného zástupce, dlouholeté štáby a angažované desky.
Vyprávění příběhů
Crutchfield a Grant uspořádali svou knihu podle výše uvedených postupů, nikoli podle neziskových organizací. Vidíme tedy, jak se praktiky projevují různými způsoby napříč organizacemi. Výsledkem je příběh, který nás táhne, když se dozvídáme o založení, růstu, krizích a dopadech každé organizace.
Kniha neuvízne ve hromadách dat, i když jsou v ní relevantní grafy. Místo toho je kniha nesena vyprávěnými příběhy – příběhy, které jsou dramatické, potěšující a které dobře dělají ze čtenáře dalšího evangelistu pro tyto vynikající organizace.
Přístup případové studie kvalifikuje knihu pro nováčky v oboru. Více než cokoli jiného budou lidé s vizí, ale nejistí, jak ji realizovat, poučeni a inspirováni příběhy těchto vysoce působivých organizací.
Síly k dobru seznamuje čtenáře s novým věkem neziskového sektoru, érou, která stírá hranici mezi veřejným a soukromým, advokacií a poskytováním programů a která si stanovuje vznešené a odvážné cíle. Autoři citují Billa Draytona, zakladatele Ashoka, sdružení pro sociální podnikatele:
„Sociální podnikatelé se nespokojí s tím, že jen dají člověku rybu, nebo ho dokonce učí rybařit; tito podnikatelé nepřestanou, dokud nezpůsobí revoluci v celém rybářském průmyslu."
Aktualizace: Crutchfield a Grant pokračovali ve své studii sociálních organizací s vysokým dopadem. Crutchfield v roce 2018 publikoval „Jak se změna děje: Proč některá sociální hnutí uspějí, zatímco jiná ne“. Grant publikoval „Pioneers in Justice: Building Networks and Movements for Social Change“ v roce 2014.
