Přiznávám to. Byl jsem skeptický ohledně Giving Days.
Dokud jsem se nenaučil ocenit, jak skvělým zážitkem může být Giving Day pro každou zúčastněnou neziskovou organizaci.
Co je to Giving Day?
Další variace na crowdfunding, Giving Day je 24hodinový speciální den pro charitu.
Giving Days se za posledních několik let vyvinuly ve standardní součást fundraisingu. Často se odehrávají v určité geografické oblasti, jako je stát nebo město.
Některé komunitní nadace po celých USA nyní pořádají každoroční dárcovské dny, které shromažďují finanční prostředky pro charitativní organizace v jejich regionech. Příklady zahrnují DejMN a Arizona dává den.
Některé Giving Days jsou svým rozsahem a tématem celostátní.
Nejznámější je #GivingTuesday, vytvořený s cílem podpořit charitativní dary po Dni díkůvzdání a kompenzovat komerční (například BlackFriday) aspekty prázdnin.
#GivingTuesday bude v roce 2019 sedm let. Přesto vyrostla nad všechna očekávání. Například nejnovější statistiky #GivingTuesday zahrnují:
- Online se vybralo 400 milionů dolarů
- 3,6 milionu dárků
- 105,55 $ průměrný online dárek
Proč by se vaše nezisková organizace měla zúčastnit Giving Day?
Giving Days není pro jednotlivé neziskové organizace snadné. Vyžaduje to plánování, nadšení a dobré sledování.
Někteří odborníci se ptají, zda Giving Days brání dárcovství, protože dárci se mohou zúčastnit Giving Day a pak nedávat své oblíbené charitativní organizaci. roční fond fondu. Blackbaud však poukázal na to, že Giving Days může podpořit každoroční dárcovství, pokud není považováno za jednorázovou, ale integrovanou součást celkového fundraisingu.
Vzhledem k tomu, že Giving Days probíhají online, mohou být zvláště užitečné při náboru nových dárců.
Lidé v našem digitalizovaném světě jsou docela ochotní dávat online, i když je to jejich první dar konkrétní charitě. I ti dárci je pravděpodobnější, že později přejdou na offline dárcovství než jsou offline dárci dávat online. Ani jedna metoda nekanibalizuje druhou.
Giving Days, jako většina crowdfundingu, jsou ideální pro peer-to-peer fundraising.
Přátelé se ptají přátel je krásný způsob, jak získat nové dárce. Pokud jsou tito noví dárci adekvátně sledováni charitativními organizacemi, mohou se z nich stát dlouhodobí dárci, kteří dávají různými způsoby.
Dalším důvodem, proč se zúčastnit Giving Days, je to, že se charitativní organizace těší zvýšenému povědomí prostřednictvím expozice vytvořené organizátory Giving Day.
A Giving Day také poskytuje charitativní organizaci skvělou příležitost procvičit si své digitální dovednosti a dozvědět se více. Přestože Giving Days často nabízejí ceny těm charitativním organizacím, které získají nejvíce finančních prostředků nebo přivedou nejvíce dárců, všechny zúčastněné neziskové organizace se učí taktiky, které mohou používat v průběhu roku při individuálním získávání finančních prostředků kampaně.
Jak být úspěšný v crowdfundingu v den darování
Začněte plánovat šest-devět měsíců před Giving Day
Pokud váš Giving Day sponzoruje jiná organizace, zjistěte vše, co můžete právě teď. Ujistěte se, že rozumíte pravidlům. Zaregistrujte se a vyplňte formuláře.
Zúčastněte se jakéhokoli dostupného školení (webináře nebo online výukové programy) a stáhněte si materiály, jako jsou loga, tištěné položky, plánovací nástroje a šablony.
Organizátoři Giving Day poskytují vzácné bezplatné zdroje a rady. Nic z toho neignorujte. Ušetří vám to čas i peníze.
Stanovte si konkrétní, měřitelné, ale realistické cíle
Mezi cíle Giving Day patří:
- množství peněz, které chcete vybrat
- počet dárců, které byste rádi viděli zúčastnit
- počet nových dárců, které byste rádi přivedli
- účast klíčového publika, jako jsou dobrovolníci nebo zaměstnanci
Přečtěte si o pobídkách, které sponzor poskytuje. Obvykle jsou ceny pro ty charitativní organizace, které získávají nejvíce nebo mají nejvyšší účast.
Pobídky mohou být jednoduché, jako jsou peníze navíc pro tři nejlepší charitativní organizace, nebo velmi propracované s cenami za hodinové cíle.
Pochopte všechny tyto, ale nedělejte z nich svůj primární cíl. Tyto pobídky jsou téměř vždy sbírány charitativními organizacemi s nejrozsáhlejšími seznamy sociálních médií a dárci, kteří jsou nejzběhlejší v používání těchto nástrojů.
Pokud se zaměříte na ceny, budete zklamáni a odradit. A to není cílem Giving Days.
Jejich účelem je vytvořit vaše online seznamy, zviditelnit vaši charitu a pomoci vám přivést nové dárce. Zaměřte se na tyto cíle a můžete se cítit dobře, bez ohledu na výsledek.
Vytvořte si realistickou dárcovskou pyramidu pro svůj dolarový cíl, stejně jako u jakékoli fundraisingové kampaně. Zahrňte malý počet dárců na nejvyšší úrovni a poté se propracujte k mnoha dárcům na nejnižších úrovních.
Usilovně pracujte na hledání dárců na všech úrovních, ale především na těch menších. Crowdfunding funguje nejlépe tak, že přivede hodně dárců, ne ty největší dary.
Najděte odpovídající peníze
Zápasy dělají zázraky! I skromný zápas může vaše výsledky výrazně znásobit.
Možné zdroje shod jsou vaše hlavní dárci nebo podnik se kterými jste již pracovali. Bylo by rozumné střílet na pět nebo deset procent vašeho cíle, abyste byli v odpovídajících fondech.
Dobré párování také znamená povzbuzování dárců, aby využívali program odpovídajících dárků jejich zaměstnavatele. Můžete to propagovat přímo na své darovací stránce. Některé společnosti mohou toto sladění usnadnit. Můj oblíbený je Zdvojnásobte dar.
Začněte nabírat týmy podporovatelů, kteří pro vás mohou získat finanční prostředky
Udělejte si z toho hru a sestavte týmy dobrovolníků nebo svých nejlepších dárců, kteří jsou skutečnými ambasadory. Mohou být schopni založit stránky pro skupinové dárcovství a poté pracovat se svými kontakty v komunitě.
Pokud jste spolupracovali s místními firmami, pomozte jim vytvořit týmy, které pro vás na Giving Day mohou získat finanční prostředky. Giving Days jsou přirozeným nástrojem pro peer-to-peer fundraising.
Pokud spolupracujete se sponzorskou organizací a její dárcovskou platformou, vaši ambasadoři budou moci vytvořit své stránky pro získávání finančních prostředků na podporu vaší charity. Povzbuzujte to.
Nastavte technologii, kterou budete potřebovat
Mnoho Giving Days využívá jednu službu dárcovství. Například Arizona Gives Day, organizovaný Alliance of Arizona Nonprofits, zavádí centralizovaný systém dárcovství pro všechny zúčastněné neziskové organizace.
To usnadňuje i malé organizaci zúčastnit se a užít si všechny zvonky a píšťalky sofistikovaného systému. Každá zúčastněná organizace vytvoří v rámci větší platformy značkovou darovací stránku.
Ujistěte se, že rozumíte tomu, jak systém dárcovství funguje, s dostatečným předstihem a poté jej otestujte. Zjistěte, jak získat přehledy ze systému a vylepšit prvky značky, které se zobrazí na vaší konkrétní darovací stránce.
Pokud se účastníte Národního dne darování, jako je #GivingTuesday, budete muset své dary zpracovat. Můžete použít systém třetí strany, jako je Razoo, Network for Good nebo libovolný počet dalších crowdfundingových webů.
Pokud už můžete zpracovávat platby kreditní kartou prostřednictvím svého obchodního účtu, přizpůsobte jej tak, aby zpracovával vaše transakce Giving Day.
Ale nebuď generický. Přizpůsobte si vstupní stránky a stránky s dary speciálně pro svou jednodenní dárcovskou kampaň.
Udělejte to jasné, jednoduché a rychlé na darování. Design a stránka po darování které dárce vidí ihned po podání. Může to být jednoduché, například vynikající obrázek plus poděkování.
Darovací platformy třetích stran jsou vhodné pro mobily. A to je důležitější než kdy jindy. Podle Blackbaudův index charitativního darování za rok 2018, mobilní dárcovství představovalo 24 procent veškerého online dárcovství v roce 2018. Pokud používáte svůj systém dárcovství, ujistěte se, že na mobilu vše funguje dobře.
Připravte si podrobný komunikační kalendář
Přemýšlejte o tom, kdy chcete své příznivce upozornit, že se blíží Den darování.
Nastavte si sérii e-mailů, abyste získali povědomí a nadšení pro tento zvláštní den. Můžete dokonce povzbudit lidi, aby darovali včas, a naplánovat darování tak, aby se uskutečnilo na Giving Day.
Například Ben's Bells v Tucsonu rozeslal takový e-mail asi deset dní před Arizona Gives Day. Dárci mohli přispět a změnit datum na stránce daru na čas zvláštního dne.
Získejte své nejlepší příběhy dohromady
Začněte budovat impuls s každým newsletterem a e-mailem, který odešlete. Vyprávějte příběhy, které pohnou srdcem vašich dárců.
Lidé nejlépe reagují, když čtou příběh jednoho člověka, jedné rodiny, jednoho zvířete, spíše než příběhy o skupinách jednotlivců nebo zvířat. Zaměřte se tedy vždy na jednoho příjemce a použijte své nejlepší obrázky. Pokud máte zranitelné klienty, najděte způsoby, jak chránit jejich identitu a zároveň vyprávět jejich příběhy.
Kromě osobních příběhů používejte statistiky atraktivním způsobem k ilustraci dopadu dolarů vašich dárců. Pomocí jednoduchých grafů nebo infografiky znázorněte, jak moc a pro koho peníze přinesou užitek.
Připravte si děkovné zprávy
Děkujeme za Giving Days včetně automatický příjem e-mailu který je odeslán ihned po dokončení online daru. Ujistěte se, že toto poděkování není jen obecné. Udělejte to teplé, specifické pro Giving Day a uveďte podrobnosti o tom, jak použijete dar.
Ale nepřestávejte s tím prvním poděkováním / účtenkou. Pokračujte s poděkováním na sociálních sítích, na svých webových stránkách a, jakmile to bude možné, na poštovní lístek nebo dopis.
Zvažte vytvoření videa na sociálních sítích s poděkováním nebo e-mailem zaslaného videa s poděkováním vašich klientů.
Myslete mimo rámec a nebojte se příliš děkovat. S poděkováním dárcům nemůžete zajít příliš daleko.
Naplánujte si nyní, jak se svým dárcům vrátíte o tom, čeho vaše kampaň dosáhla. Uveďte, kolik jste vybrali, kolik dárců přispělo a jaký dopad měly tyto dary.
Výsledky nahlaste do 30 dnů od uzavření kampaně. Lze to provést prostřednictvím různých kanálů, včetně jedinečného e-mailu, ve vašem příštím zpravodaji, na sociálních sítích a na vašem webu a blogu.
Co dělat v den darování
Mějte tým lidí ve službě po celý den až do konce Dne darování.
Budete chtít osobu ze sociálních médií, která bude pracovat s vaším streamem na Twitteru, zveřejňovat příspěvky na vaší stránce na Facebooku a na jiných sociálních médiích, kde se pravděpodobně nacházejí vaši příznivci.
Nechte svého bloggera načerpat obsah a aktualizace kampaně. Znáte svůj hashtag Giving Day a používejte jej liberálně.
Nechte někoho připraveného odpovědět na otázky po telefonu a zavolejte svým ambasadorům, abyste viděli, jak den probíhá.
Zvažte, zda dát dohromady několik dobrovolníků, aby zavolali na připomenutí telefonátům dlouhodobým dárcům nebo aby nějaké uskutečnili děkuji zavolá lidem, kteří dnes přispěli online.
Sledujte, jak dobře dosahujete svých cílů, a podle toho oslavujte. Pamatujte, že být součástí hry a naučit se, co funguje a co ne, je stejně důležité jako vyhrát cenu nebo dosáhnout konkrétního cíle.
Do místnosti nepouštějte ani slovo „selhání“. Pokud jde o Giving Days, žádná není. Prostě se dělá, učí se a slaví.
Udělejte z Dne daru párty. Mějte k dispozici jídlo a pití a vyzdobte kancelář transparenty a balónky. Oslavte své výhry s nadšením.
Sledovat, sledovat, sledovat
Kromě poděkování dárcům a podávání zpráv jim analyzujte své metriky.
Například, kolik lidí dalo? Kolik nových dárců dalo? Jaké procento bývalých dárců dalo?
Jaký byl průměrný dar pro jednotlivce a fundraisingové týmy? Jaké jsou hlavní body, jaké byly slabiny? Kdy došlo k většině darů?
Sbírejte svá data ze sociálních médií. Kolik tweetů jste poslali? Kolik jich bylo sdíleno? Kolik zmínek jste obdrželi?
Podívejte se na svou analýzu Facebooku, abyste viděli, kolik sdílení bylo, kolik prokliků na vaši webovou stránku nebo darovací stránku. Jaký byl váš dosah?
Sledoval jste během kampaně telefonní hovory? Jaké otázky byly položeny? Kým? Kolik bylo stížností? Stěžoval si někdo na technické potíže?
Všechny tyto údaje vám pomohou, když začnete plánovat další rok.
Hlavně mějte vše pozitivní. Pamatujte, že úspěch s Giving Days nemusí být zpočátku dokonalý.
Naučte se lekce, použijte je příště a nakonec byste měli vidět, že má cenu přidat jeden nebo dva Giving Days do svého fundraisingového kalendáře.
