Řízení dodavatelského řetězce funguje na třech úrovních: strategické, taktické a operační. Na strategické úrovni činí vedení společnosti strategická rozhodnutí dodavatelského řetězce na vysoké úrovni, která jsou relevantní pro celé organizace.
Rozhodnutí, která jsou učiněna s ohledem na dodavatelský řetězec, by měla odrážet celkovou podnikovou strategii, kterou se organizace řídí.
Strategické procesy dodavatelského řetězce, o kterých musí management rozhodnout, pokrývají šíři dodavatelského řetězce. Patří mezi ně vývoj produktů, zákazníci, výroba, prodejci a logistika.
Vývoj produktů
Vrcholový management musí definovat strategický směr při zvažování produktů, které by společnost měla vyrábět a nabízet svým zákazníkům.
Jak produktové cykly dozrávají nebo prodeje produktů klesají, management musí činit strategická rozhodnutí pro vývoj a zavedení nových verzí stávajících produktů na trh, racionalizovat současnou nabídku produktů nebo vyvíjet novou řadu produktů a služby.
Tato strategická rozhodnutí mohou zahrnovat potřebu získat další společnost nebo prodat stávající podniky. Při přijímání těchto strategických rozhodnutí o vývoji produktu by měly být určujícím faktorem celkové cíle firmy.
Zákazníci
Na strategické úrovni musí společnost identifikovat zákazníky pro své produkty a služby. Když vedení společnosti činí strategická rozhodnutí o výrobcích, které se mají vyrábět, musí následně identifikovat klíčové zákaznické segmenty, na které bude zacílen marketing a reklama společnosti.
Výrobní
Na strategické úrovni definují výrobní rozhodnutí potřebnou výrobní infrastrukturu a technologii. Na základě předpovědí na vysoké úrovni a odhadů prodeje musí vedení společnosti činit strategická rozhodnutí o tom, jak budou produkty vyráběny.
Rozhodnutí mohou vyžadovat vybudování nových výrobních zařízení nebo zvýšení výroby ve stávajících zařízeních. Pokud však celkové cíle společnosti zahrnují přesun výroby do zámoří, pak se rozhodnutí mohou přiklonit k využití subdodávek a logistiky třetích stran.
Vzhledem k tomu, že otázky životního prostředí ovlivňují firemní politiku ve větší míře, může to ovlivnit i toto strategická rozhodnutí dodavatelského řetězce s ohledem na výrobu.
Dodavatelé
Vedení společnosti musí rozhodnout o strategických politikách dodavatelského řetězce s ohledem na dodavatele. Snížení nákupních výdajů pro společnost může přímo souviset se zvýšením zisku a strategicky existuje řada rozhodnutí, která lze učinit k dosažení tohoto výsledku.
Využití celkových nákupů společnosti u mnoha podniků může vedení společnosti umožnit vybrat strategické globální dodavatele, kteří nabízejí největší slevy. Tato rozhodnutí však musí odpovídat celkovým cílům společnosti.
Pokud společnost přijala politiku kvality, strategická rozhodnutí o dodavatelích budou muset spadat do celkového cíle společnosti.
Logistika
Stejně jako strategická rozhodnutí o výrobních místech je logistická funkce klíčem k úspěchu dodavatelského řetězce. Plnění objednávek je důležitou součástí dodavatelského řetězce a management společnosti potřebuje strategická rozhodnutí o logistické síti.
Návrh a provoz sítě mají významný vliv na výkon dodavatelského řetězce.
Strategická rozhodnutí jsou vyžadována ve skladech, distribučních centrech a určování, které způsoby dopravy by měly být použity. Pokud celkové cíle společnosti identifikují použití většího počtu subdodávek třetích stran, může se společnost strategicky rozhodnout využít v dodavatelském řetězci logistické společnosti třetích stran.
Strategická rozhodnutí určují celkový směr dodavatelského řetězce společnosti. Měly by být vytvářeny ve spojení s celkovými cíli společnosti a neměly by být zaujaté vůči žádnému konkrétnímu produktu nebo regionálnímu umístění.
Tato rozhodnutí na vysoké úrovni lze podle potřeby upravit podle specifických potřeb společnosti na nižších úrovních, což umožňuje taktické a operativní rozhodnutí dodavatelského řetězce být vyroben.
souhrn
Primárním a prvořadým cílem každého dodavatelského řetězce je zajistit, aby společnost doručovala své objednávky zákazníci chtějí, když jejich zákazníci chtějí tyto objednávky – a dosáhnout toho tím, že utratí co nejméně peněz možný. Pouze snížením nákladů a zlepšením výkonu může být dodavatelský řetězec skutečně optimalizován.
Když je dodavatelský řetězec řízen na operační, taktické a strategické úrovni, má největší šanci pomoci své společnosti dosáhnout jejích cílů.
Když je strategický dodavatelský řetězec optimalizován, společnost dodává to, co její zákazníci chtějí, kdy to její zákazníci chtějí – a utrácí za to co nejméně peněz. Starbucks metoda řízení dodavatelského řetězce je toho skvělým příkladem.
