Účelem vytváření týmů je poskytnout rámec, který zvýší schopnost zaměstnanců podílet se na plánování, řešení problémů a rozhodování, aby mohli lépe sloužit zákazníkům. Zvýšená účast podporuje:
- Lepší pochopení rozhodnutí
- Větší podpora a účast na implementačních plánech
- Zvýšený příspěvek k řešení problémů a rozhodování
- Více vlastnictví rozhodnutí, procesů a změn
- Větší schopnost a ochota podílet se na hodnocení a zlepšování výkonu
Aby týmy plnily svou zamýšlenou roli zlepšování organizační efektivity, je důležité, aby se týmy rozvinuly do pracovních jednotek, které jsou zaměřeny na svůj cíl. misenebo důvod existence.
Mnohokrát, když jste najati nebo povýšeni do vedoucí role, tým už tam je. Své nápady a plány musíte přizpůsobit znalostem, dovednostem a schopnostem stávajícího týmu.
Ale někdy si můžete vytvořit svůj vlastní tým. Může se to stát speciální projekty když stahujete lidi z různých oddělení nebo když vytváříte nové oddělení.
Pokud jste v situaci, kdy můžete vytvořit tým od nuly (nebo máte možnost přidat počet zaměstnanců do existující skupiny), zde je návod, jak vytvořit nejlepší možný tým.
1. Jasně určete aktuální úkol
Pokud je váš úkol mlhavý, bude pro vás těžké vědět, jaké dovednosti potřebujete najít. Pravděpodobně budete v pokušení skočit do toho a najmout lidi s obecnými dovednostmi, které odpovídají vašemu celkovému oddělení. (Potřebuji lidi z marketingu. Potřebuji kreativní lidi.)
Ale abych parafrázoval pořekadlo, najímaj ve spěchu, čiň pokání. Pokud začnete se špatnými lidmi, budete toho litovat. Abyste věděli, koho potřebujete, jasně určete úkol nebo cíle, které musí váš tým splnit.
2. Identifikujte potřebné dovednosti
Musíte identifikovat měkké dovednosti i tvrdé dovednosti, které potřebujete. Bude muset zaměstnanec komunikovat výsledky a pokroky vrcholovému vedení? Jsou nějaké dovednosti, které potřebujete, které nebudou zřejmé bez důkladného přemýšlení? Pokud například dáváte dohromady tým pro implementaci nového softwarového systému, samozřejmě potřebujete programátory.
Ale také potřebujete osobu, která dokáže mluvit s koncovými uživateli, abyste jasně pochopili jejich skutečné potřeby. Potřebujete školitele, který rozumí technické stránce nového softwarového systému a dokáže ji vysvětlit i netechnickým lidem.
Pokud víte, že potřebujete super chytré a nezávislé pracovníky, víte, že potřebujete také člověka, který tyto nezávislé pracovníky dokáže spojit. Samozřejmě, že ano. (To je obecně práce manažera nebo vedoucího týmu, ale znalost vlastních omezení je pro to zásadní týmový úspěch.)
3. Identifikujte lidi
Pokud chcete vybudovat interní tým, máte výhody i nevýhody. Výhodou je, že už znáte lidi, ze kterých vybíráte. Znáte jejich silné a slabé stránky. Víte, kdo je dobrý v technické práci. Víte, kdo je kreativní. Víš, kdo je ufňukaný. Víte, kdo může prodávat kostky ledu ve vánici.
Nevýhodou je, že musíte stáhnout tým ze svých stávajících zaměstnanců, takže nemůžete opravit žádné slabé stránky, které již existují u vašich potenciálních členů týmu. Musíte se vypořádat s politikou stahování někoho z osazenstva jiné skupiny. Nemůžete ignorovat skutečnost, že můžete poškodit vztahy, pokud ukradnete příliš mnoho nejlepších lidí z jiných oddělení.
Kromě toho možná víte, že John je nejlepší možný člověk, ale John nemá zájem být ve vašem týmu, nebo mu Johnův manažer nedovolí se připojit. Dát dohromady interní tým může být super frustrující.
Pokud musíte najmout zvenčí, musíte dlouze přemýšlet o rozpočtech. Někdy jste v pokušení hodit všechny své peníze do najímání superstar, ale pak musíte najmout lidi na základní úrovni na všechny ostatní pozice. Možná nevyváží vaši superstar.
Jindy si možná říkáte, že nejlepší cestou je najmout si levnou výpomoc a získat co nejvíce lidí za co nejmenší platy. Ani to nejde.
I když musíte pracovat v rámci svého rozpočtu, možná budete chtít najmout superstar, nebo možná budete potřebovat spoustu včelích dělnic. Každého, koho najmete, pečlivě zvažte.
4. Najměte si ve správném pořadí
Nenajímajte nejprve administrativního asistenta. Můžete si myslet: "Dobře, dám to z cesty." Ale úkolem administrativy je pomáhat zbytku týmu a podporovat je. Pokud tuto osobu najmete jako první, musíte najít další lidi, se kterými mohou pracovat, místo aby tomu bylo naopak.
Začněte u své nejstarší osoby, nebo osoba, kterou chcete vést týma propracujte ostatní členy týmu z tohoto pronájmu. Chcete, aby vám s dalším náborem pomohla vaše nejstarší osoba – interně nebo externě.
5. Cvičte poctivost při přijímání zaměstnanců
Nevychvalujte jen přednosti práce v tomto týmu. Potenciálním zaměstnancům musíte výzvy upřímně sdělit. Můžete například říci: „Implementujeme nový softwarový systém. Budete tvrdě pracovat a strávit dlouhé hodiny. Zažijeme odsun od vyšších manažerů a já budu bojovat za tým, ale bude to těžké."
Tímto způsobem získáte zaměstnance, kteří vědí, co mohou očekávat. Nelhejte a neříkejte, že úkolem týmu je na růžích ustláno, pokud si opravdu nemyslíte, že tak se bude týmová práce vyvíjet. Ztratíte své nejlepší členy týmu, kteří se budou cítit, jako byste je oklamali.
6. Nezapomeňte spravovat
Jakmile dáte svůj tým dohromady, musíte ho řídit. Skvělé týmy málokdy fungují dobře bez a skvělý vůdce. To je vaše práce. Ujistěte se, že pracujete na tom, aby tým byl soudržný a pracovitý. Neptejte se jich víc, než žádáte od sebe.
Pokud řídíte vedoucího týmu, platí totéž. Musíte se přihlásit podle předem naplánovaného plánu, abyste zajistili, že tým zůstane na správné cestě. Pokud tomu tak není, pracujte s vedoucím týmu na přeskupení a postupu vpřed.
Pokud pečlivě přistoupíte k sestavení týmu pomocí těchto šesti kroků, budete mít skvělý tým a úspěšný projekt. Vaše organizace se z jejich úspěchu poučí a vy posílíte své další pracovní týmy v celé organizaci. Je to výsledek, o který usilujete, když dáváte dohromady úspěšné týmy.
