Marketéři hledají způsoby, jak se spojit s spotřebitelů a zvýšit hodnota značky se přesouvají od zaměření na outbound marketing k inbound marketingu. Co je hodnota značky? Hodnota značky je hodnota připisovaná produktu nebo službě v očích spotřebitele, protože se jedná o známou značku.
Různé marketingové přístupy ovlivňují nákupní cesty spotřebitelů. Chcete-li se o tomto tématu dozvědět více, podívejte se na příklady různých přístupů k marketingu níže.
Jak se liší příchozí a odchozí marketing
HubSpot zjednodušuje rozlišení mezi odchozím a příchozím marketingem tímto jednoduchým způsobem:
Přemýšlejte o outbound marketingu jako o kladivu; myslet na příchozí marketing jako na magnet.
Outbound marketing nastává, když se společnost zaměřuje na generování prodeje vede zaplacením za média. U odchozího marketingu má firma tendenci zdůrazňovat činnosti, aby zaplnila vrchol své prodejní cesty.
Outbound marketing se skládá především z následujících činností:
- Studené volání
- Veletrhy
- Reklamní
- Outsourcovaný telemarketing
- Cyklus seminářů
- Online průzkumy a hlasování
- E-mailové výbuchy na zakoupené seznamy
Každá z těchto metod šíří poselství široko daleko s nadějí, že poselství bude rezonovat s cíli zákazníků na trhu.
Dochází k inbound marketingu když se spotřebitel na nákupní cestě zatáhne docela daleko. Když se potenciální zákazník silně zapojí se značkou v dostatečném předstihu, než se skutečně stane prodejním kontaktem, je velmi pravděpodobné, že se účastní nějaké verze inbound marketingu.
Inbound marketing lze použít ke škálování pro exponenciální efekty. Zákaznicky řízený marketing je často zván prostřednictvím portálu blogu. Začněte například blogem, optimalizace pro vyhledávače lze použít ke zvýšení počtu přístupů k obsahu. Přidávání sociální média propojení s konstelací příchozího marketingu může mnohem více odkazů na obsah blogu.
Spotřebitelé dávají přednost příchozímu marketingu – rádi vyjadřují svůj názor
Konvenční marketingová strategie byla silně investována do outbound marketingu. Nové technologie však spotřebitelům umožnily vyhnout se velkému množství odchozího marketingu. Ve skutečnosti je tolerance spotřebitelů vůči odchozím marketingovým strategiím velmi nízká. Spotřebitelé hrají stále aktivnější roli při filtrování reklam, které povolují, a využívají příchozí i odchozí reklamy marketing v různých bodech jejich nákupní cesty jako součást jejich konkrétních přístupů ke spotřebitelskému průzkumu produktů a služby.
Vytváření trvalých spojení se zákazníky prostřednictvím odchozích strategií je stále více ztrácejícím problémem. Vezměte v úvahu, že lidé jsou v průměru zaplaveni více než 2000 výpadky odchozího marketingu denně. Tato marketingová přerušení jsou pro spotřebitele natolik dráždivá, že dychtivě využívají způsoby, jak zablokovat reklamu, aby se nedostala do jejich osobní a profesní sféry.
Caller ID bylo jednou z prvních metod pro přerušení řetězce přerušení marketingu. Rychle po něm následoval proud inovativních technologií, jako jsou spamové filtry pro e-maily, satelitní rádio Sirius, předplatné placených kabelových kanálů a Tivo. Také tam, kde se spotřebitelé scházeli na vysoce zajímavé semináře v hotelech nebo cestovali na hlavní veletrhy měst, dnes lze snadno provádět spotřebitelský průzkum a shromažďování informací o produktech a službách online.
Jak se věci mají v konverzním tunelu?
Zásadní výhodou inbound marketingu je, že se pohybuje v prostoru, kde se spotřebitelé již učí o konkrétních produktech a službách a mnozí jsou již v nákupním módu. S inbound marketingem tedy není náročný úkol hledat způsoby, jak proniknout přes bariéry vytvořené lidmi, kteří se snaží blokovat každou formu marketingu, relevantní. Cílem inbound marketingu je co nejvíce usnadnit potenciálním zákazníkům nalezení produktů nebo služeb společnosti a poté nabídnout působivý obsah, který působí spropitné od zainteresovaných diváků po spotřebitele ochotné zavázat se k nákupu.
I když hnutí příchozího marketingu neustále roste, profil většiny obchodníků je dnes stále ještě patrný ukazuje, že přibližně 90 % marketingového úsilí směřuje do outbound marketingu a 10 % je věnováno inbound marketingu. Odborníci stále více radí společnostem, aby tato čísla převrátily a soustředily své zdroje a marketingové výdaje na příchozí marketing. Rozšíření metafory inbound marketingu jako a magnet, fragmenty magnetu, které přitahují produkt nebo službu společnosti rozbočovač bude pocházet z blogosféry, vyhledávačů a sociálních médií.
Inbound marketingové strategie zahrnují konstelaci metod, které spotřebitelé obvykle upřednostňují. Na rozdíl od odchozího marketingu, který je spotřebiteli vnímán jako vyrušující síla, je příchozí marketing více zábavné, méně rušivé, včasnější a generují vyšší návratnost investic než konvenční odchozí marketing. Marketingová strategie, která využívá osvědčené postupy pro příchozí marketing, posílí zapojení spotřebitele a značky v této vyvíjející se marketingové aréně.
