Chcete dramaticky zvýšit své prodeje? Poté přesuňte zaměření prodeje od přilákání nových zákazníků k nalákání vašich prověřených zákazníků k dalšímu nákupu. Nejlepší prodejní vyhlídka je potenciální zákazník, který je již převeden – jinými slovy jeden z vašich současných zákazníků.
Představte si to takto: Pokud se vaše firma nachází v malém městě s 1 000 obyvateli, a prodáte-li ozubené kolečko všem v tom městě, prodali jste 1 000 ozubených koleček – a nasytil trh. Vaše dny prodeje ozubených kol skončily. Je čas se sbalit a jít dál?
Ne nutně. Pokud začnete zaměřit své prodejní úsilí na osvědčené zákazníky, budete moci dramaticky zvýšit své prodeje ozubených kol. A tyto jisté způsoby, jak zvýšit prodej, také pomohou vybudovat loajalitu zákazníků. Vyzkoušejte některé nebo všechny tyto nápady, abyste zvýšili svůj prodej.
1. Nastavte si prodejní pobídkový program
Dejte svým prodejním zaměstnancům důvod, proč se tam vydat a prodávat, prodávat, prodávat. Proč tolik podniků, které se spoléhají na své prodejní pracovníky, aby řídili prodej, mají
2. Povzbuďte své prodejce k sugestivnímu prodeji
V podstatě, sugestivní prodej zahrnuje přidání souvisejících produktů nebo služeb do vaší řady a učiní tak, aby jejich nákup pro zákazníky byl pohodlný a nezbytný. Pouhé umístění více produktů blízko vašich obvyklých produktů mnoho nezmůže. Jak můžete zvýšit prodej? Přesvědčte zákazníka o výhodě.
3. Poskytněte svým zákazníkům vnitřní pohled
Pokud se chystáte promo akci nebo výprodej, řekněte o tom svým zákazníkům. Vrátí se a pravděpodobně s sebou přivedou i nějaké přátele, čímž ještě více zvýší vaše prodeje. A nezapomeňte – svým zákazníkům můžete poskytnout informace zevnitř tím, že jim pošlete e-mail, zavoláte jim nebo je zveřejníte na sociálních sítích.
4. Uspořádejte své zákazníky
Mezi stálými zákazníky a ostatními zákazníky by měl být jasný a zřejmý rozdíl, rozdíl, který vašim stálým zákazníkům ukáže, že si jich vážíte. Jak můžete očekávat loajalitu zákazníků, když se se všemi zákazníky zachází jako s „někým z ulice?“ Existují různé způsoby, jak ukažte svým stálým zákazníkům, že si jich vážíte, od pouhého pozdravu jménem až po nabízení pravidelných kreditů nebo slev.
5. Vytvořte program zákaznických odměn
Všichni známe programy odměn pro zákazníky, které má mnoho velkých podniků. Není však důvod, aby malý podnik nemohl mít program odměn pro zákazníky. Může to být tak jednoduché jako sleva na narozeniny zákazníka nebo tak složité jako bodový systém, který získává různé odměny, jako jsou slevy na zboží. Správně provedené programy odměn mohou výrazně pomoci vybudovat loajalitu zákazníků a zvýšit prodej.
6. Distribuujte bezplatné vzorky
Proč tolik podniků zahrnuje bezplatné vzorky jiných produktů, když si u nich něco koupíte? Protože to může zvýšit prodeje mnoha způsoby. Zákazník, který si zakoupil původní produkt, si může vyzkoušet vzorek nového produktu, který se mu líbí, a také si něco z něj koupit. Nebo mohou předat vzorek někomu jinému, kdo by mohl produkt vyzkoušet, líbit se mu a stát se novým zákazníkem. Přinejmenším bude původní zákazník přemýšlet o vaší společnosti a doufejme říct ostatním o svých produktech.
Zvyšte prodej s menším úsilím
Přilákat nové zákazníky je dobrá věc. Ale přilákání nových zákazníků není jediný způsob, jak zvýšit své prodeje. Ve skutečnosti je to nejtěžší způsob, jak toho dosáhnout. Přesunutím zaměření prodeje na lákání vašich současných zákazníků můžete podpořit opakované prodeje a rychleji vytvářet více obchodů. Vybudujte si loajalitu zákazníků a budete na cestě k velkému růstu prodeje.
