Dnešní blogy nejsou jen pro novináře, začínající spisovatele nebo technicky nadané. Více maloobchodníků se učí, že obchodní blog se může stát hlavním přínosem pro jejich provoz. Od velkých řetězců po malé kamenné obchody se obchodní blogování stalo přijatelnou formou marketingové komunikace.
Stejně jako jakýkoli jiný aspekt operací maloobchodních prodejen, blogování by mělo být pečlivě plánováno a prováděno, aby vytvořilo hodnotu pro čtenáře. Nesprávně provedený obchodní blog nemusí být nejlepší návratností investice a mohl by poškodit pověst prodejce. Jakmile se však maloobchodníci naučí, jak správně blogovat, zjišťují, že blog může zvýšit prodeje a budovat vztahy se zákazníky.
Proč by prodejci měli blogovat
Přirozeně existují rizika pro každý podnik a blogování není výjimkou. Obchodní blog, který je dobře napsaný, často aktualizovaný a propůjčuje prodejci osobní hlas, bude mnohem přínosnější než špatně organizovaný pokus.
Někteří odpůrci firemního blogování mají pocit, že čas a úsilí spojené s udržováním blogu převažují nad jakýmkoli přínosem. nesouhlasíme. Maloobchodníci mohou využít obchodní blog k:
- Udržujte web aktuální a aktuální
- Přilákejte nové zákazníky
- Poskytněte odborné poradenství
- Stavět vztahy se zákazníky
- Získejte konkurenční výhodu
- Budujte značku
- Nábor maloobchodního personálu
Nejčastější námitky maloobchodníků proti blogování
Zde je několik nejčastějších námitek maloobchodníků proti blogování. Ke každému také odpovídáme.
Nemám čas blogovat a provozovat svůj maloobchod. Máte čas na vytvoření prodejní akce? Vyvinout a reklama v novinách? Poslat zpravodaj? Maloobchodníci by měli blogování považovat za forma marketingu a ne jako by to byla jen další práce. Psaní několika blogových příspěvků týdně může trvat méně než hodinu.
Nikdo nebude číst, co napíšu na blog. Pokud jsou vaše příspěvky na blogu zajímavé a relevantní, možná vás překvapí, že vaši zákazníci chtějí slyšet, co jim chcete říct.
Moje schopnosti psaní jsou hrozné. Nedáváte si dostatek uznání nebo vám opravdu chybí schopnost psát inteligentní a zajímavé příspěvky? Možná už máte talentovaného zaměstnance, který by vám mohl pomoci s blogováním. Pokud ne, mnoho studentů žurnalistiky by uvítalo možnost stáže ve společnosti, aby získali zkušenosti. Někteří prodejci mohou být dokonce schopni najmout profesionálního bloggera.
Nemohu si dovolit web s blogem. Můžete si dovolit NEmít webové stránky nebo blog? Blogování vytváří povědomí a je skvělým způsobem, jak generovat nové potenciální zákazníky a příjmy. I když firma ještě nevyvinula webové stránky, existuje mnoho bezplatných, samostatných řešení pro blogování.
Webové stránky nebo dokonce webhostingový účet není nutný k zahájení obchodního blogování. Maloobchodníci mají k dispozici několik různých možností softwaru pro blogování. Některé jsou zdarma, některé hostované a některé vyžadují předplatné.
Zvažte samostatně hostovaný blog navržený na míru, který je integrován s vaším webem nebo stránky elektronického obchodu vytvořit profesionální a soudržný vzhled. Než se rozhodnete ohledně softwaru pro blogování, prozkoumejte různá řešení pro blogy, abyste zjistili, které je pro vaši firmu nejlepší.
Tipy pro udržování maloobchodního blogu
Poté, co jste si vybrali software pro blogování, zde je několik tipů pro správu maloobchodního blogu, který bude přínosem pro zákazníky:
Blogujte často
Pravidelné firemní blogování udržuje čtenáře zájem a vrací se. Může také hrát důležitou roli při umístění ve vyhledávači. Mnoho vyhledávačů dává přednost blogům, které jsou často aktualizovány. Zkuste přidat nový příspěvek alespoň 2x nebo 3x týdně.
Přizpůsobte blogové příspěvky
Chcete-li oslovit svého zákazníka, používejte osobní tón a vyhněte se obchodnímu žargonu. Spotřebitel je vaše cílová skupina. Pamatujte, že účelem blogu je budovat vztahy se zákazníky, ne psát marketingový humbuk.
Pokud vaše demografická skupina není vysoce specializovaná segmentace, ujistěte se, že obsah blogu je smysluplný pro různé zákazníky. Ne každý, kdo čtou váš blogový příspěvek, nemusí být kupujícím, ale přesto může příspěvek sdílet s potenciálním zákazníkem nebo ovlivnit nákupní rozhodnutí jiné osoby.
Poskytněte interakci
Skvělý způsob, jak budovat vztahy se spotřebiteli, je dát jim hlas a nabídnout odpověď, když je potřeba. Veškerý blogový software má možnost umožnit čtenářům reagovat na písemné příspěvky. Když zákazníci zanechají komentáře, mohou nabídnout nápady na produkty, návrhy nebo jinou zpětnou vazbu, kterou budou prodejci považovat za docela užitečné. Ostatní komentáře mohou být negativní. Na jakékoli dotazy odpovídejte stejně, jako kdybyste byli tváří v tvář tomuto zákazníkovi v obchodě.
Témata blogu pro prodejce
Nyní, když rozumíte blogování, co píšete? Dříve jsme navrhovali vyhnout se marketingovému humbuku, takže co zbývá obchodníkovi na blog? Mnoho! Zde je několik nápadů na blog o podnikání:
- Představte nové produktové řady
- Pište recenze produktů
- Vyžádejte si zpětnou vazbu a návrhy zákazníků
- Sdílejte recenze produktů zákazníků
- Diskutujte o žhavých průmyslových tématech
- Spojte produkty s aktuálními novinkami
- Propagujte speciální akce obchodu
- Napište články „jak na to“ pro použití produktu
- Zveřejňujte otevřené maloobchodní pozice a firemní kariérní příležitosti
- Povolit příspěvky zaměstnanců maloobchodu
- Zaměřte se na jednotlivé zaměstnance
Stejně jako všechny operace maloobchodních prodejen, i obchodní blog potřebuje sadu zásady a postupy zachovat integritu a profesionalitu. Několik osvědčených postupů pro firemní blogování je:
Buďte relevantní, zajímaví
Zamyslete se nad všemi blogy, které často navštěvujete. Co tě nutí se vracet? Je pravděpodobné, že se vrátíte, protože blog je relevantní pro váš život nebo práci A Psaní považujete za zajímavé. Obchodní blog by měl být víc než nějaká suchá korporátní vychloubačka.
Veřejná informace
Buďte opatrní, abyste nezveřejňovali svá obchodní tajemství, finanční informace ani neprozrazovali žádné jiné důvěrné nebo vlastnické informace.
Přemýšlejte, než napíšete
Zvaž důsledky toho, co píšeš. Přestože blogovací software nabízí možnost smazat příspěvek, po kliknutí na tlačítko publikovat může být příliš pozdě na to, abyste napravili jakékoli škody, které může způsobit chybný nebo nevhodný blogový příspěvek.
Hrajte-dobře s ostatními
Obchodní blog nedává maloobchodníkům právo veřejně urážet konkurenty nebo urážet dodavatele. Máte-li stížnost na dodavatele, napsání příspěvku na blog o tom pravděpodobně problém nevyřeší. Ve skutečnosti by to mohlo dokonce zničit integritu prodejce. Vždy respektujte ostatní, včetně prodejců, zákazníků a konkurence.
Dej úvěr
Kopírování a vkládání novinového článku nebo souvisejícího článku na váš blog je považováno za špatnou formu. Správný způsob, jak blogovat o aktuálních zprávách nebo relevantních informacích, je nabídnout svůj bystrý komentář a poskytnout odkaz na původní příspěvek nebo článek. Ujistěte se, že citujete zdroje a uveďte, kde je to splatné.
