Pokud provozujete webové stránky za účelem marketingu svého domácího podnikání, provozování online obchodu za účelem generování příjmů od přidružených společností nebo reklamních programů, jako je Google AdSense, k prodeji elektronických knih nebo k prodeji jiného zboží prostřednictvím internetového obchodu, pravděpodobně jste již zjistili, že existují vyhledávače marketingové techniky, jako je SEO a reklama s platbou za proklik, jako je Google AdWords, a další techniky propagace webových stránek, které mají zvýšit návštěvnost tvoje webová stránka.
Co se stane, když se návštěvnost začne zvyšovat a lidé přijdou na váš web? Převádíte je na platící zákazníky? Jedna věc je zajistit návštěvnost vašeho webu, ale pokud nikdo nebude chtít koupit to, co prodáváte, vaše podnikání se nikam nedostane.
Další faktor úspěchu: Optimalizace konverzí
Optimalizace konverzí je proces maximalizace procenta návštěvníků webu, kteří dokončí požadovanou akci (toto procento je známé jako váš konverzní poměr). Pokud tak ještě neděláte, měli byste své konverzní poměry sledovat. U inzerentů s platbou za proklik je to procento lidí, kteří klikli na vaši reklamu a přešli na váš web a poté provedli další akci, například vyplnit a odeslat kontaktní formulář, žádost o odhad nebo provést nějakou jinou akci, kterou můžete měřit, abyste zjistili, zda jsou vaše reklamy úspěšný.
Výpočet vašeho konverzního poměru
U reklam s platbou za proklik můžete vypočítat míru konverze takto:
- Počet lidí, kteří provedli požadovanou akci / Počet lidí, kteří klikli na vaši reklamu x 100 = Konverzní poměr v procentech
Pro obchodníky v internetových obchodech může zjednodušený výpočet konverzního poměru vypadat takto:
- Počet objednávek/počet návštěvníků x 100 = Konverzní poměr procent
Důvodem, proč je zlepšení konverzního poměru tak důležité, je to, že můžete zvýšit své prodeje při stejném objemu provozu pouhým zvýšením konverzního poměru. Jak vaše návštěvnost roste a měla by časem přirozeně růst, pokud svůj web spravujete správně, vaše výdělky se tak znásobí že pokud dokážete zdvojnásobit konverzní poměr a zdvojnásobit návštěvnost, vaše výdělky by se měly zvýšit čtyřnásobně rovnat se.
9 tipů pro zvýšení konverzního poměru
Následuje devět tipů, které můžete použít ke zlepšení konverzních poměrů a přeměně návštěvníků webu na hotovost. Tyto tipy jsou ideální pro internetové obchody, ale většina bude také docela užitečná pro jiné typy webů pro zlepšení konverzí. Většina z nich jsou velmi levné nápady, zejména ve srovnání s náklady na zvýšení návštěvnosti vašich stránek nebo zaplacením reklamy. Mějte také na paměti, že zvýšení konverzního poměru povede k vyšší návratnosti investic (ROI) nákladů na propagaci vašeho webu, které používáte ke zvýšení návštěvnosti:
- Pomocí zásad vracení zboží přeměňte návštěvníky na zákazníky
- Nabídněte více možností platby, abyste přilákali více kupujících
- Poskytněte snadný přístup k zákaznickému servisu
- Nabídněte bezplatné číslo a zviditelněte ho
- Buďte svým vlastním mystery shopperem
- Zabezpečte svůj web a dejte o něm vědět
- Navštěvujte často stránky své konkurence
- Vyžádejte si a uvítejte zpětnou vazbu
- Nabídněte speciální slevy a silně je propagujte
On-line firmám nestačí jen myslet na to, aby si jejich stránky všimli. Potřebují také návštěvníky přimět, aby provedli požadovanou akci, jakmile dorazí. Nastavte sledovací mechanismy, spočítejte si míru konverze a poté použijte tyto tipy na optimalizaci konverzí, abyste maximalizovali příjmy ze svého webu a budete na dobré cestě k online úspěchu.
