Pozastavení z eBay se může stát každému. I když všichni chceme, aby byli bezohlední prodejci co nejdříve zakázáni, abychom se vyhnuli špatné pověsti eBay, někdy poctiví prodejci dělají chyby nebo eBay zastavuje, aby zvládli životní krizi. Pokud vám byl pozastaven přístup na eBay, není přeregistrování nového účtu nejlepší způsob, jak se vrátit na stránku.
Kroky po pozastavení účtu eBay
eBay má sofistikované nástroje pro propojení účtů mezi sebou. Jakmile vás eBay označí jako uživatele eBay, který se pokusil otevřít více účtů, vaše jméno a osobní údaje budou zaznamenány a můžete být na černé listině. To je to poslední, co byste chtěli, aby se stalo, zvláště pokud jste závislí na eBay kvůli příjmu spíše než jen hobby prodeji.
Jakmile se dostanete na černou listinu, vrátit se na eBay je téměř nemožné. eBay se snaží udržovat stránky čisté a bez podvodníků. eBay o vás bude mít osobní údaje, aby mohl porovnat váš nový účet s vaším starým pozastaveným účtem. Informace zahrnují:
- název
- Adresa
- IP adresa
- Informace o bankovním účtu (přes Paypal)
- Ostatní ve vaší domácnosti, kteří mají účty
eBay se mračí na prodejce, kteří mají více účtů. Je v pořádku mít více obchodů, ve skutečnosti někteří prodejci mají až osm různých obchodů jako způsob, jak oddělit různé druhy zásob nebo udržet toky příjmů oddělené od sebe.
Ale eBay je ostražitý, pokud jde o udržení recidivistů mimo web. Není tedy moudrým krokem pokusit se okamžitě otevřít nový účet, protože toto úsilí může selhat a budete v ještě horší situaci, než kdybyste kontaktovali eBay, abyste vysvětlili, co se stalo.
Kontaktujte přímo eBay
Členové, kteří jsou pozastaveni eBay, jsou pozastaveni z legitimních důvodů. Obvykle je pozastavení způsobeno porušením pravidel, nezaplacením poplatků nebo jedním z nich eBay uvádí sedm důvodů v podmínkách jejich služeb. Pokud jste byli pozastaveni, zavolejte přímo na eBay na číslo 1-866-540-3229 a zeptejte se na způsoby, jak vyřešit zbývající problémy na vašem účtu.
Nebojte se zavolat na eBay a probrat problém. Vědí, že prodejci jsou skuteční lidé se skutečnými životy a dějí se věci. Někdy je obnovení stejně snadné jako zaplacení poplatků, protože platnost vaší kreditní nebo debetní karty v záznamech vypršela a stačí ji aktualizovat. Volání a rozhovor se zástupcem zákaznického servisu eBay může být časově náročné, frustrující a vyčerpávající. Pokud máte legitimní důvod, proč váš výkon nebyl uspokojivý, eBay může váš účet okamžitě obnovit.
Buďte upřímní a vysvětlete svou jedinečnou situaci
Nejdůležitější věcí, na kterou je třeba pamatovat, když se snažíte obnovit svůj účet na eBay, je být upřímný a získat zástupce na telefonu, aby vás viděli jako skutečného člověka, který měl životní krizi nebo osobní problém, který ovlivnil vaši schopnost řídit váš podnikání. eBay chce vědět, že si uvědomujete, že jste udělali chybu, a že chcete v budoucnu dodržovat zásady eBay. Některé skutečné důvody, proč váš účet mohl vypadnout, zahrnují:
- Smrt v rodině
- Závažná nemoc – vlastní nebo rodinného příslušníka
- Vážné zranění – vaše vlastní nebo člena rodiny (například dopravní nehoda)
- Neočekávané cestování kvůli rodinné krizi
- Přírodní katastrofa – vaše nebo vaše blízké postižené hurikánem, tornádem nebo vánicí
eBay není monstrum, za které je mnoho lidí dělá. Chápou, že v životech prodejců se dějí věci a jejich podnikání může být ovlivněno osobní tragédií nebo krizí. Jakmile eBay obnoví váš účet, budete moci znovu prodávat pomocí svého starého účtu.
Po obnovení eBay
Jakmile projdete tímto procesem, budete si svých prodejních privilegií na eBay vážit více než kdy jindy. Dávejte pozor, aby vám účet neproklouzl. I když je těžké myslet přímo během osobní krize, vždy můžete svůj eBay obchod umístit na dovolenou, zatímco budete řešit osobní záležitosti. Nebo můžete prodloužit dobu zpracování na velmi dlouhé časové období, například 30 dní, dokud si znovu nevyřešíte svůj život.
