Digital transformation er den forandring, virksomheder gennemgår for at kunne bruge teknologi til at løse problemer. Digital transformation har berørt alle aspekter af dit liv. Du er gået fra en verden af papir og kuglepenne til en verden af tastaturer og smartphones. Når der dukker et problem op, kan du sige: "Der er en app til det."
Men hvordan har den digitale transformation af Human Resources-afdelingen påvirket medarbejderne? Bag kulisserne har HR alle deres data digitaliseret, men hvordan ser det ud for den gennemsnitlige medarbejder?
Jobsøgning
Effekten af en digital transformation begynder med jobsøgningen. Ingen ønsker, at du skal sende et papir-cv længere - du sender det via e-mail eller indtaster dine data direkte i et ansøgersporingssystem.
Du kan få et "interview" med en chatbot, der bruger kunstig intelligens til at spørge dine grundlæggende spørgsmål. Virksomheder som Hirevue bruger for eksempel videooptagede interviews i stedet for ansigt-til-ansigt samtaler, som derefter evalueres af en algoritme. Ifølge The Brookings Institute forsøger Hirevues AI at forudsige en kandidats præstation baseret på deres fysiske handlinger og reaktioner og indholdet af svar.
Dette er kontroversielt, og teknologien udvikler sig hurtigt. Brookings Institute peger også på, at det kan stille mennesker med handicap dårligere.
Folk fra forskellige kulturer kan bruge forskellige håndbevægelser og ansigtsudtryk, som den kunstige intelligens-baserede applikation kan misforstå.
For at slå botterne vil konsulenter i Sydkorea træne dig i, hvordan du skal handle og tale for at maksimere sandsynligheden for, at softwaren finder dig en kvalitetskandidat. Med andre ord, i takt med at teknologien udvikler sig, gør jobkandidaterne det også.
Din første dag på et nyt job
Alle ved, at du skal udfylde papirer, når du starter et nyt job, men nu er meget af det online, sammen med obligatoriske træningssessioner, såsom træning i seksuel chikane. Men i stedet for at udfylde formularer, er det sandsynligt, at dine grundlæggende faktuelle oplysninger er overført direkte fra ansøgersporingssystemet (ATS) til virksomhedens HR informationssystem (HRIS). Dette sparer tid og dataindtastningsfejl. Du har jo indtastet dit eget navn, da du ansøgte, så forhåbentlig stavede du det rigtigt.
Du kan få adgang til en virksomhedsapp, enten på din virksomhedsudstedte laptop eller smartphone, eller bedt om at downloade virksomhedsappen til dit eget udstyr. Dette kan være alt fra en lære-dig-kende-app, der lader dig lære om dine kolleger, til en kommunikationsbaseret app, der giver dig mulighed for at sende sms'er til dine teammedlemmer, før du overhovedet møder dem.
Bekymringer om digital privatliv
Hvis din virksomhed har en medbring din egen enhed politik (BYOD), virksomhedens digitale transformation ændrer også din telefon. Du vil gerne vide klart om, hvilken adgang din virksomhed vil have til din telefon eller bærbare computer, og hvad de kan gøre med dataene. Er det okay med dig, hvis de sporer dine daglige bevægelser? Hvad sker der, når du holder op? Kan de kræve, at du sletter din telefon? Kan du komme i problemer for ikke-sikre-til-arbejde-billeder på din private telefon?
Hvad med dine digitale medarbejderregistre? Tidligere, når virksomheder førte papirjournaler, skulle du fysisk gå til journalrummet for at læse en medarbejders fil – eller få HR til at sende den til dig. Med alt tilgængeligt på computeren kan en ny leder sandsynligvis få adgang til din medarbejderfil med et par klik.
Og hvad sker der med den information, når du er gået? Californien har en ny lov, der trådte i kraft den 1. januar 2020, som omhandler nogle af disse spørgsmål. Loven pålægger virksomheder, der ikke holder deres medarbejderoplysninger fortrolige, bøder. I 2021 får arbejdsgiverne mere ansvar for at holde medarbejderdata private.At holde sig ajour med statslige og lokale love hjælper dig med at forstå, hvordan din virksomhed lovligt kan bruge oplysninger om dig.
Al denne digitale information betyder, at din virksomhed ganske nemt kan spore alt, hvad du foretager dig. De kan vide, hvornår du står op, hvor du får din kaffe, hvor hurtigt du kører, og alt muligt andet om dig, hvis de har adgang til din telefon.
Fordelene ved den digitale transformation af HR
Mens bekymringer om privatlivets fred kan få digitalisering til at lyde ret negativt, kan den effekt, den har haft på alt HR, gøre livet lettere. HR registrerer folk, der taler direkte med løn, så din lønseddel er korrekt. Du kan nemt få adgang til sidste års præstationsvurdering, så du kan arbejde med dine mål.
Så længe IT-afdelingen opretter et passende sikkerhedsniveau, er digitale filer beskyttet med adgangskode. Hvis du læser noget på en skærm, vil du ikke ved et uheld efterlade det på et mødebord, hvor alle kan tage et smugkig.
Disse værktøjer kan også frigøre tid, så HR og andre kan fokusere på at opbygge virksomheden frem for at håndtere papirarbejde.
Bundlinjen
Den digitale transformation af HR er ikke færdig. Hvordan det vil se ud om fem år er nogens gæt. Men du vil gerne være opmærksom på, hvad der er derude på servere og i skyen, så du kan gøre dit bedste for at holde styr på dine data.
