Avvo: Hvad er det?

Avvo er en førende hjemmeside for forbrugerinformation vedrørende advokater. Nogle advokater mistroer eller hader Avvo så meget, at de har anlagt sag mod siden. Andre advokater elsker det og ser det som en fantastisk kilde til nye forretninger.

I begge tilfælde er Avvo blevet en af ​​de bedste tjenester for information om advokater, og dette ville ikke være sket uden deltagelse af tusindvis af fagfolk over hele landet.

Hvad er Avvo?

Avvo forbrugerinformationswebsted går ud over standarden advokat markedsføring med hensyn til den information, den giver til brugerne. Nogle andre websteder gør det muligt for advokater at sende deres navne, adresser, telefonnumre og links til deres websteder, ofte mod et gebyr, men Avvo giver en meget større dybde af information.

Avvo tillader advokater at poste, hvad der i det væsentlige er online-cv'er. De kan fremvise deres akademiske historie og beskæftigelseshistorie, publikationskreditter, priser og vigtige sager. De kan sende links til deres websteder eller til artikler, de har udgivet, enten på Avvo eller på andre websteder.

Det kan de besvare juridiske spørgsmål indsendt af læsere og potentielle kunder, der kan søge advokater baseret på deres praksisfelt, efter by eller stat, eller efter et bestemt emne, de er bekymrede over.

Hjemmesiden hævder at have mere end 8 millioner besøgende hver måned, og det indikerer, at cirka 650.000 af dem i sidste ende ender med at kontakte en eller flere af de deltagende advokater.

Typer af Avvo Information

Avvo har advokatprofiler, et vurderingssystem og klientanmeldelser af advokater.

Avvo profiler

Nogle advokater har opdaget, at de allerede har Avvo-profiler, som de ikke personligt har oprettet, fordi Avvo miner data, der er offentligt tilgængelige, og bruger dem til at oprette profiler. Det er ligegyldigt, om advokaten rent faktisk bruger deres tjeneste.

Advokater kan kræve ejerskab af deres profiler ved at følge nogle få trin for at bekræfte deres identiteter. Upræcise eller ufuldstændige oplysninger om advokaten kan blive offentliggjort på Avvo-webstedet, hvis en advokat undlader at gøre krav på profilen. Nogle advokater føler, at de bliver tvunget til at bruge Avvo mod deres vilje blot for at forhindre, at ukorrekte oplysninger om dem spredes.

Conrad Saam, Avvos direktør for marketing fra 2006 til 2011 og i øjeblikket administrerende direktør for Mockingbird Marketing, reagerede på denne opfattelse. Han sagde, at advokater kan rette forkerte oplysninger uden at gøre krav på deres profiler ved at kontakte Avvo kundeservice.

Saam sagde: "Vi blev slet ikke tjent med at have unøjagtige eller daterede oplysninger i nogen profil. Advokater kunne kontakte os på [email protected], og vi ville rette disse unøjagtigheder uden at kræve, at advokaten kræve deres profil." Denne mulighed er tilsyneladende ikke almindeligt kendt baseret på antallet af advokater, der har givet udtryk for dette bekymring.

Avvo Rating System

En anden kritik af Avvo er dets advokatvurderingssystem. Dette system er det, der adskiller Avvo fra andre advokatmarkedsføringswebsteder. Virksomheder som Martindale-Hubbell har brugt et generelt peer-review-system i mange år, men Avvo går ud over dette type system og betragter andre advokaters meninger som blot én af mange faktorer, der kræves for at vurdere en advokat.

Avvo giver hver advokat en numerisk score på en skala fra 1 til 10 baseret på oplysningerne i den pågældende advokats profil. Jo mindre information der er i en advokats profil, jo mindre sandsynligt er det, at en advokat får en god placering.

Avvo angiver, at det bør tage omkring 30 minutter at udfylde en profil, men mange advokater har fundet processen til være mere tidskrævende, især fordi brugerne skal identificere de elementer, der skal inkluderes, som vil øge deres Avvo score.

Saam har sagt, at rangeringen skal betragtes som en "resume-scoring-ansøgning", og at oplysninger, der er mere relevante for en advokats professionelle baggrund, vil veje tungere. Men en advokat modtager muligvis ikke point for information, før den er blevet manuelt gennemgået og føjet til systemet, hvis et emne, såsom en publikation eller en forening, ikke genkendes af Avvo-systemet.

Klagerne over advokatvurderingssystemet voksede særligt intense i begyndelsen af ​​2011, da mange advokater opdagede, at deres Avvo-score var faldet, selvom intet var ændret i deres profiler. Avvo indikerede, at det ændrede den algoritme, der blev brugt til at beregne advokatrangeringer, hvilket resulterede i lavere rangeringer for mange advokater.

Kundeanmeldelser på Avvo

En tredje kritik af Avvo vedrører, hvordan deres system tillader enhver at skrive en klientanmeldelse af en advokat. Dette gør mange advokater ekstremt ubehagelige, fordi det skaber mulighed for, at der kommer oplysninger på profilen, som er helt uden for advokatens kontrol.

Klienter, der er vrede eller utilfredse på en eller anden måde, er langt mere tilbøjelige til at skrive en kommentar om en advokat end nogen, der var tilfreds med de tjenester, de modtog. Det frygter mange advokater således utilfreds kunde kunne sende en negativ anmeldelse, der ville skade advokatens image, og kritikken er måske ikke retfærdig eller nøjagtig.

Avvo giver ikke mulighed for at få anmeldelser fjernet, hvis kommentaren passerer deres godkendelsessystem, og advokater bekymrer sig om, at én person kan skabe kaos på deres profil. Avvo siger, at klientanmeldelser ikke er indregnet i en advokats professionelle rangering i deres algoritme, men tilstedeværelsen af ​​en alvorlig negativ klientanmeldelse kan let opveje enhver numerisk score.

Saam sagde, at Avvo faktisk afviste cirka 30 % af de kundeanmeldelser, der blev lagt ud på siden under hans embedsperiode. Hver klientgennemgang gennemgås manuelt for at sikre, at den overholder Avvos retningslinjer for fællesskabet, og de godkender ikke anmeldelser, der primært er personlige angreb, eller som kommer fra personer, der ikke er det klienter.

Ros til Avvo

Avvo er blevet rost for at give et niveau af gennemsigtighed i advokatbranchen, som ikke eksisterede tidligere. For eksempel bliver oplysningerne lagt frem på advokatens profil, hvis de er blevet disciplineret af advokatsamfundet.

Ikke overraskende har dette genereret vrede og endda nogle mislykkede retssager fra tidligere disciplinerede advokater. Men de fleste af den brede offentlighed ville anse disse oplysninger for at være relevante ved vurderingen af ​​en advokats legitimationsoplysninger.

Derudover kan klienter gøre deres klager offentligt kendte, hvis en advokat har for vane at tage penge fra klienter uden at udføre noget meningsfuldt arbejde. Svarene er knyttet til den pågældende advokats profil, hvis advokaten har besvaret spørgsmål, der er lagt ud på Avvo-siden, så folk kan se, hvilken type rådgivning advokaten typisk giver.

Mere vigtigt for de advokater, der aktivt bruger Avvo, er den forretning, det kan generere for deres advokatpraksis. Det Søgemaskine optimering (SEO) værdien af ​​Avvo systemet er høj. En søgning efter navnene på mange advokater vil bringe deres Avvo-profil op på den første side af Google. Nogle advokater kan lide at have deres profiler på et så synligt websted, især de advokater, der har fået en høj Avvo-rangering.

Skal jeg bruge Avvo?

Avvo giver advokater mulighed for at interagere med potentielle klienter, som har specifikke juridiske spørgsmål, eller som har behov for specifikke juridiske tjenester. Den interaktion skaber i det mindste muligheden for, at spørgsmålet bliver til en gebyrgenererende klient. Det har ikke virket for alle advokater, men mange er glade for de resultater, de har opnået.