Når medarbejderne fortsætter med at arbejde eksternt, bør et af dine vigtigste mål som arbejdsgiver være vedligeholde din virksomhedskultur. Du har arbejdet hårdt for at opbygge en arbejdspladskultur, der understøtter dine medarbejderes bedste indsats for at bidrage, blive produktive og finde lykke og tilfredsstillelse i deres job - og fjernarbejde behøver ikke at ændre dette særlige kultur.
Lær de faktorer, der kræver vægtning og vedligeholdelse, mens medarbejderne arbejder uden for kontoret.
Vigtigheden af at opretholde virksomhedskultur
At opretholde virksomhedskultur er mere end tilbyde teambuilding aktiviteter, eller sponsorering af firmaarrangementer, udflugter og fester – selvom de kan hjælpe, endda virtuelt.
For at opretholde en fjernarbejdspladskultur skal arbejdsgivere etablere et virtuelt miljø, hvor teammedlemmer stadig føler sig forbundet og beskyttet. Medarbejdere skal føle, at hele deres team arbejder hårdt sammen og forbliver produktive, og at deres meninger betyder noget. For at opnå dette skal de have regelmæssig kontakt med deres leder og deres kollegaer.
Vigtig
At hjælpe dine medarbejdere med at holde forbindelsen til virksomhedens overordnede vision og mål fremmer en følelse af at være en del af noget, der er større end dem selv. Dette er et must for medarbejdernes engagement.
Men hvor udfordrende er det for arbejdsgiverne at opnå dette? I sin undersøgelse om virkningen af COVID-19 på erhvervs- og arbejdsmiljømiljøet fandt HR-konsulentfirmaet Mercer, at mere end 40 % af virksomheder oplevede en moderat til stor indflydelse på, hvordan deres infrastruktur håndterede kulturen og arbejdspladsens forandring til at arbejde virtuelt.
Hvor meget betyder kultur for dine medarbejdere, selv når de er på afstand?
En stærk virksomhedskultur er ofte en topprioritet for jobsøgende. Ifølge en undersøgelse foretaget af den globale kundeoplevelse og udbyderen af digitale løsninger, TELUS International, har en flertallet af de adspurgte (51%) følte sig mindre forbundet med deres virksomhedskultur, mens de arbejdede eksternt som følge af pandemi.
Da deltagerne blev spurgt, hvad de savner mest ved at arbejde på kontoret, var disse de mest almindelige svar:
- Small talk og interaktion med kolleger (57 %)
- Samarbejde personligt med et team (53 %)
- Adskillelsen mellem arbejde og hjem (50 %)
Nu mere end nogensinde er det vigtigt for arbejdsgivere at sætte virksomhedskultur højt på prioriteringslisten.
Ifølge en Virginia-baseret undersøgelse fra Hinge Research Institute anser 57 % af jobsøgende på tværs af alle karriereniveauer kultur for lige så vigtig som løn, når de evaluerer jobmuligheder. For 75 % af talentrekruttererne er kulturel tilpasning vigtigere end en kundes arbejdshistorie og erfaring. Måske mest bemærkelsesværdigt valgte 73 % af alle respondenter en defineret og klart formuleret kultur som det øverste nøgleelement i en virksomheds omdømme som arbejdsplads – hvilket betyder dens employer brand.
6 trin til opretholdelse af virksomhedskultur, mens du arbejder på afstand
Dine HR-medarbejdere, ledere og organisation som helhed spiller afgørende roller i at styrke din virksomhedskultur, mens du fjernarbejde forbliver det "nye normale". Og med ordentlig empowerment kan dine medarbejdere hjælpe dig med at styrke kulturen, også.
I den førnævnte TELUS-undersøgelse blev de tre mest kritiske komponenter til at skabe en stærk virtuel kontorkultur fundet at være:
- Virtuelle workshops og muligheder for fortsat læring (68 %)
- Ugentlige personalemøder og en-til-en med ledere (66 %)
- Fleksibilitet i tidsplan (65 %)
1. Styrk og fokuser på den kultur, du ønsker at udvikle
Arbejdspladskulturen vil udvikle sig, uanset om du er opmærksom på den eller ej - faktisk har du sandsynligvis allerede en. Diskuter din kultur aktivt med den øverste ledelse, ledere og medarbejdere.
Hvis du kan lide din nuværende kultur, så find måder at forstærke den, mens medarbejderne arbejder eksternt. I så fald skal du begynde med definere den kultur, du ønsker, for at styrke fjernmedarbejdernes succes. Bed hvert team om at etablere teamnormer, der styrker deres evne til at arbejde sammen, mens de ikke er på kontoret, og del dem med andre teams.
Tip
Bevar dine daglige påmindelser om den kultur, du ønsker at have, og forstærk. Spiste du frokost sammen en gang om ugen, mens du arbejdede på kontoret? Hvis ja, så spis frokost sammen virtuelt. Gjorde dit hold mødes ugentligt for support og opdateringer? Hvis ja, er det bedst at blive ved med at mødes. Og hvis din organisation normalt mødtes for at dele fremskridt, sætte mål og fejre, så fortsæt denne tradition i perioden med fjernarbejde.
2. Stol på dine medarbejdere
Medarbejdere, der bliver behandlet med tillid og respekt, vil sandsynligvis stige til lejligheden. I stedet for at overvåge dine fjernarbejdende medarbejdere, hvilket kan hæmme deres motivation og produktivitet, kan du finde alternativer for dine teams til at dele arbejdsplaner – som en Trello-tavle, de kan bruge til at holde sig opdateret og i kontakt med deres fremskridt.
Derudover kan brug af værktøjer som Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook og Quip give din gruppe mulighed for at interagere effektivt uden at skulle deltage i flere Zoom-møder.
Når medarbejdere og ledere er opmærksomme på deres teammedlemmers daglige arbejdsaktiviteter gennem workflow- og kommunikationsværktøjer – og ikke mikroledelse –at viden styrker tilliden.
3. Udvikl den adfærd, der styrker din ønskede kultur
En virtuel arbejdsstyrke kræver stærkere lederevner, når det kommer til at koordinere projekter og bringe teamet sammen til en sammenhængende enhed. På en virtuel arbejdsplads er der større sandsynlighed for, at du går glip af mange af de signaler, som medarbejdere på stedet giver gennem nonverbal kommunikation, som at sidde på en stol eller se slidt ud.
Vær sikker på, at dine ledere er rustet til at give coaching, træning og nødvendig støtte så de kan udmærke sig på områder som følgende:
- At sætte strækmål og -mål for deres teammedlemmer, så medarbejderne kan tage udfordringen med at arbejde eksternt
- Etablering af standarder for ydeevne, så folk ved det nøjagtigt hvad der forventes fra dem
- Fremme en kultur, der forventer og styrker medarbejdernes ansvarlighed og giver kritisk feedback for at lade medarbejderne vide, hvordan de har det
- Kommunikerer tydeligt om mål, nødvendige bidrag, succeser, problemer og muligheder, hvilket også vil gøre det muligt for medarbejderne at opbygge tillid på holdet
- Hjælper medarbejderne med at håndtere distraktioner og lede ordentligt i det virtuelle miljø, ved at folk har udfordringer med familiemedlemmer, dele kontorlokaler, hjemmeundervisning og andre ting
- Opbygning af relationer til medarbejderne og opmuntring af hvert teammedlem til at deltage aktivt
- Reagerer rettidigt på medarbejdernes anmodninger om hjælp, input, tid og feedback, især når de har brug for mere af deres leders opmærksomhed under fjernarbejde hjemmefra
- Vær opmærksom på medarbejdernes bekymringer om deres vækst- og udviklingsbehov, og adressering af disse bekymringer – for eksempel at holde regelmæssige coaching- og udviklingssamtaler og hjælpe medarbejdere med at finde virtuelle arrangementer at deltage i
4. Omfavn gennemsigtighed i alle medarbejderinteraktioner
Gennemsigtig kommunikation er afgørende for at bevare din kultur, mens medarbejderne arbejder eksternt. Medarbejdere skal stole på dig, især under en krise, hvor jobsikkerhed sandsynligvis er en af deres største bekymringer.
I en undersøgelse af folk, der fandt fjernarbejde som følge af pandemien, sagde 48 % af de adspurgte, at gennemsigtighed er nøglen, når det kommer til at føle en stærk følelse af jobsikkerhed.
Yderligere 47 % sagde også, at de ønskede at høre fra administrerende direktører, ledelse og andre om, hvordan virksomheden blev påvirket af aktuelle begivenheder, og hvad der blev gjort for at beskytte det – inklusive deres position.
Imidlertid sagde 38 % af respondenterne, at deres virksomhed skulle gøre mere, end den gjorde, for at holde medarbejderne informeret. På trods af at næsten halvdelen af medarbejderne ønsker, at deres virksomhed skal kommunikere klart om effekten af pandemien, føler mere end en tredjedel, at deres virksomhed kan gøre det bedre.
Dette er en god lektion for gennemsigtig kommunikation og dens indvirkning på medarbejdernes tillid.
5. Forbedre medarbejdernes work-life balance og fleksibilitet
I en fjerntliggende arbejdsstyrke kan opmærksomhed på dine medarbejderes balance mellem arbejde og privatliv styrke din organisationskultur af omsorg.
For eksempel at yde børnepasningsstøtte til arbejdende forældre, mere fleksible orlovspolitikker til imødekomme den nye normal, og at tilbyde virtuelle sociale aktiviteter vil styrke medarbejdernes arbejdsliv balance.
Vigtig
Regelmæssig anerkendelse viser medarbejderne, at deres ofre og hårde arbejde virkelig værdsættes.
Du kan gøre dette ved at anerkende de udfordringer, de oplever i deres eksterne omgivelser ved at planlægge møder og interaktionstid i en kerneperiode af timer og respekt for familietid om morgenen og aften.
For eksempel kan dine medarbejdere have brug for at få deres børn i gang med hjemmeundervisning eller virtuel læring, før de kan begynde at arbejde.
6. Løs problemer med mental sundhed, som dine medarbejdere kan opleve
Ud over at være opmærksom på problemer med balancen mellem arbejde og privatliv, skal du gøre mere for at fremme det positive mentalt helbred af dine fjernmedarbejdere. Medarbejdere, der arbejder på afstand, kan opleve psykiske problemer, herunder ensomhed, sørger over den forgangne arbejdsplads, savner dagligt samspil med kolleger og bekymring for deres job og økonomi fremtid.
Mercer-undersøgelsen viste, at næsten 37% af de adspurgte virksomheder sagde, at ansatte oplevede psykiske problemer på grund af social isolation og økonomisk angst.
Arbejdsgivere kan hjælpe med at bekæmpe disse mentale sundhedsproblemer på de samme måder, som anbefales for at styrke deres kultur af omsorg, empati, omtanke og taknemmelighed. De bør opmuntre deres medarbejdere til at bruge medarbejderassistanceprogrammer (EAP'er), tjekke ind ofte på, hvordan de gør, og give dem mulighed for at tage mentale dage til hvile og afslapning, når de føler, de har brug for tid til det omgruppere.
