Sådan håndterer du en mobber på arbejdspladsen

Arbejder du med en bølle?

Tror du, du arbejder med en mobber? Føler du dig jævnligt intimideret af og bange for at arbejde i nærheden af ​​en bestemt kollega? Bliver du gentagne gange råbt af, fornærmet og slået ned - af enhver mulig grund er denne adfærd upassende på arbejdet? Taler en kollega om dig til møder, kritiserer dig eller stjæler æren for dit arbejde?

Hvis du svarer ja til et af disse spørgsmål, så er chancerne gode for, at du er en af ​​54 millioner amerikanere, der er blevet angrebet af en bølle på arbejdet.

Hvordan ved du, at du har brug for at håndtere en bølle

Ud over de ovenfor beskrevne handlinger ved du, at du arbejder med en mobber, når mobberen udvælger dine fejl og hele tiden gør dig opmærksom på dem. Eller værre, mobberen sladrer om dig, fortæl løgne til dine kolleger og underminerer og saboterer endda dit arbejde.

Når du føler dig skræmt til at deltage i bestemte møder, undgår du at gå ind i frokoststuen alt efter, hvem der spiser der, eller du tager en pause, før du deltager i virksomhedens funktioner for medarbejderne, er problemet ikke, at du er genert eller går på pension. Tag et kig på din interaktion med en bestemt kollega. Du kan opleve, at han eller hun mobber dig.

Hvis du frygter at gå på arbejde, har du måske en mobber kollega eller chef.

Hvis din arbejdsgiver ikke vil hjælpe dig, og undersøgelsen citeret nedenfor siger, at de ofte ikke vil, selvom det bare er fordi de heller ikke ved, hvad de skal gøre, er disse handlinger, der skal tages for at besejre mobberen.

Du er ikke alene: En bølle bor på mange arbejdspladser

I deres nationale undersøgelse fra 2017 blev mobning på arbejdspladsen "defineret som gentagen mishandling af en medarbejder af en eller flere ansatte; krænkende adfærd, der er: truende, ydmygende eller intimiderende, arbejdssabotage eller verbalt misbrug." Arbejdsplads Mobning og Traume Institut (WBTI), fandt det:

• 50 % af amerikanerne har ikke oplevet eller været vidne til mobning, men 19 % af amerikanerne bliver mobbet, yderligere 19 % er vidne til mobning på arbejdet.
• 61% af amerikanerne er opmærksomme på krænkende adfærd, der finder sted på arbejdspladsen.
• 60 millioner amerikanere er ramt af mobning på arbejdspladsen.
• Chefer udgør 61 % af mobberne.
• Hispanics er den race, der oftest rammes af bøller.
• Flere mænd (70 %) mobber, og kvinder er de hyppigste mål for mobbere (60 %). Kvindelige mobbere retter sig oftest mod andre kvinder (80 %).
• Op til 81 % af arbejdsgiverne opfattes som ikke at gøre noget og modsætte sig at handle, når mål for mobning udfylder en undersøgelse. I den brede offentlighed er det kun 44,8 %, der opfatter arbejdsgiverne som ingenting.
• 29 % af de ansatte, der er mål for mobberne, forbliver tavse om deres oplevelser.
• 71 % af arbejdsgiverens reaktioner er skadelige for arbejdspladsens mål om mobbeadfærd.
• 60 % af målets kollegers reaktioner er skadelige for en mobbers mål.
• For at stoppe mobning på arbejdspladsen mister 65 % af målene deres oprindelige job.
• 40 % af de mennesker, der er målrettet af en mobber, oplever stressrelaterede helbredsproblemer, herunder invaliderende angst, panikanfald og klinisk depression (39%).

Hvordan man håndterer en bølle

Du kan håndtere en mobber og ændre mobberens adfærd, hvis du er villig til det øv personligt mod. Men du skal gøre noget. Mobberen vil ikke gå væk; hvis du gør dig selv til et let mål, vil du kun opmuntre mobberen. Hvis du tolererer mobberens adfærd, træner du mobberen i at fortsætte de forkastelige handlinger.

Her er, hvordan du håndterer din kontormobbe – mest effektivt og potentielt resulterer i en mobbefri arbejdsplads. Du kan gøre det.

Sæt grænser for, hvad du vil tolerere fra en bølle

Vigtigst af alt, når du har sat grænsen i dit sind, skal du bruge din ret til fortælle mobberen om at stoppe adfærden. Du ønsker måske at øve disse trin sammen med en ven, så du er mere tryg ved at reagere, når mobberen angriber.

1. Beskriv den adfærd, du ser mobberen udvise – redaktionér ikke eller kom med meninger, beskriv blot, hvad du ser. Sig ikke, at du er ond og grim mod mig. til mobberen. Dette er meningsløs kommentar, når du taler med en bølle.

2. Fortæl mobberen præcis, hvordan hans adfærd har indflydelse på dit arbejde.

3. Fortæl mobberen, hvilken adfærd du ikke vil finde ud af i fremtiden.

4. Hold dig til din udtalelse, og hvis mobberen krænker din plads, gå videre til konfrontation.

Konfronter mobberen med deres egen adfærd

At konfrontere en mobber er skræmmende og hårdt. Men som Jonathan Littman og Marc Hershon foreslår i "Jeg hader mennesker," mobber er "kun effektive, når de er på fast grund. Jorden, som du kan tage væk." De foreslår, at "Næste gang han bander eller hiver en telefonbog, så ring den frem. Påpeg, at han bander eller råber, og forlad rummet. Eller afslut opkaldet."

"Husk: Du er den voksne, der håndterer et raserianfald. Ingen kloge forælder giver efter for et barns pasform, fordi det bare fører til flere anfald.

"Du pakker Bulldozers raseri ind med hård kærlighed. Ved at udtale sig om hans adfærd, gør du ham opmærksom. Fortsæt dit spil, og ved andet eller tredje forsøg vil Bulldozer blive træt af at snurre sine trin i sandet."

Hvis det ikke virker, bed ham om at forlade mødet, indtil du er færdig med din diskussion. Hvis han nægter, skal du afslutte mødet og omlægge mødet uden ham.

Du skal råbe mobberen på dine præmisser.

Dokumenter mobberens handlinger

Hver gang du føler dig mobbet eller oplever mobningsadfærd, dokumentere dato, klokkeslæt og detaljer om hændelsen. Bemærk, om en anden medarbejder var vidne til hændelsen. Hvis du til sidst søger hjælp fra Human Resources, dokumentation, især dokumentation af mobberens påvirkning af erhvervslivet resultater og succes, giver HR de oplysninger, de skal bruge for at arbejde med på dine vegne. Mobberen sårer ikke bare dine følelser; mobberen saboterer virksomhedens succes.

Dine kolleger er også mål for mobberen

Bemærk, om mobberen opfører sig på samme måde med dine kolleger. Bed dine kolleger om at dokumentere mobberens adfærd og scener, de er vidne til, når mobberen angriber en kollega. Dette vil hjælpe dig med at opbygge et stærkere grundlag for, at din organisation kan handle.

Hvis fem af jer oplever mobningen, og fem af jeres kolleger dokumenterer mobningen, så bygger I en case, som HR og jeres ledelse kan reagere på på solid grund. De har brug for beviser og vidner, selvom alle ved, at mobberen er en mobber. Hjælp dine HR-medarbejdere med at hjælpe dig.

An tidligere Zogby-WBTI undersøgelse indikerer at kun 3 % af mobbede medarbejdere sagsøger og 4 % klager til statslige eller føderale agenturer. Men disse tal er stigende med den berygtelse, som mobning har vundet.

Så det er bedst at konfrontere adfærden, men udelukk ikke muligheden for en retssag, især hvis din ansættelse er opsagt eller truet af mobberen.

Fortæl ledelsen og HR om mobberens adfærd

Du har forsøgt at implementere disse anbefalinger om, hvordan man adresserer en mobbers adfærd, men de virker ikke på at stoppe mobberen. Det er tid til at få hjælp. Gå til HR eller din leder med dine beviser, især de beviser, der viser mobberens indvirkning på virksomheden, og indgive en formel klage. Mest medarbejderhåndbøger beskriv den HR-undersøgelsesproces, som din klage sætter i gang.

Håber på den bedste løsning, når du beder ledelse og HR om hjælp til at håndtere mobberen, men vær forberedt på at udforske andre muligheder, så du har mindre kontakt med mobberen. Du skal måske endda finde et nyt job. Du ved måske aldrig, hvad HR gjorde ved mobberen; hans eller hendes privatliv og fortrolighed er også en prioritet.

Men du kan vurdere virkningen af ​​HR og ledelses handlinger ved, hvordan mobberen nu behandler dig, efter at de formentlig har foretaget en intervention.

Se mere om, hvordan du håndterer svære mennesker.