Du har måske hørt om Dale Carnegies bog, Sådan vinder du venner og påvirker mennesker. Der er nogle meget værdifulde principper i denne bog, der omhandler udvikling af relationer til mennesker. Selvom venskab ikke er nødvendigt for kontoret, bliver det et bedre sted at arbejde, hvis folk kan komme sammen.
Tre af Carnegies principper om at vinde venner og påvirke mennesker kan tilpasses til arbejdspladsen. Disse principper kan hjælpe dig med at udvikle gavnlige relationer, og derefter bruge disse relationer til at påvirke folk på arbejdet.
Bliv oprigtig interesseret i andre mennesker
Vandkøler chit-chat hjælper dig ikke, hvis dit fokus altid er på dig. "Jeg gjorde det her," eller "Her er, hvad jeg tænker om det," er ofte, hvordan folk taler. Folk elsker at tale om sig selv.
Men hvis du kan skifte den interesse og blive ægte interesseret i andre mennesker, bliver du nogen folk nyder at tale med, og du vil være i stand til selektivt at påvirke folk i forhold, du mener er vigtig.
Husk, at du allerede ved alt, hvad der er at vide om dig, så spild ikke din tid på at tale om dig og dine ideer. Selvom det ikke er passende at blive for personlig på kontoret (især med folk, som du har over leje/fyre/evalueringskraft), er det passende at tale om deres udefrakommende interesser og bruge disse oplysninger til at bygge relationer.
For eksempel: "Hej, Karen, jeg så, at Dodgers vandt i aftes. Du må være begejstret!" Selvom det er enkelt, er det ikke personligt, og det er ikke invasivt. Men det fortæller Karen, at du bekymrer dig nok til at kende hendes yndlingshold, og at det er vigtigt nok for dig, at du var opmærksom på gårsdagens kamp.
Du bør kende folks ægteskabelige status, hvor mange børn de har, og de generelle sundhedsartikler. Du behøver ikke grave i deres personlige forretning, men at give en medarbejder eller en kollega en lille, billig gave til hendes babys første fødselsdag vil vise bekymring.
Når John fortæller dig, at han er stresset, fordi han har været nødt til at flytte sin bedstemor til plejehjemmet, kan det vise, at du bekymrer dig om hans bedstemor med få måneders mellemrum.
Selvom ovenstående er gode til at opbygge en relation, bør du også fokusere på specifikke arbejdsrelaterede opgaver. Spørg om familie, hobbyer eller andre interesser, medarbejderen har, mens du følger op på projekter, som du tildeler andre eller med folk, der har brug for at give dig leverancer.
Når du spørger om arbejdsrelaterede problemer, skal du være forsigtig i din formulering, da de forkerte ord kan føre til de forkerte indtryk.
Gode eksempler på udtrykt interesse
- Jeg så, at du fik overdraget Jones-projektet. Tillykke, du vil gøre et fantastisk stykke arbejde. Hvordan går det?
- Hej, har du besluttet dig for en leverandør til Jones-projektet? Jeg så også præsentationerne og spekulerede på, hvilken en du syntes passer bedst, for jeg får nok brug for noget lignende senere i år.
Dårlige eksempler på udtrykt interesse
- Har du styr på alt på Jone's-projektet?
- Hvem er din sælger til Jones-projektet?
I de første eksempler demonstrerer du, at du synes, din kollega er en dygtig medarbejder. I det andet lyder du, som om du gætter på deres evne til at håndtere jobbet.
Ønsk altid folk tillykke med det veludførte arbejde, og giv hjælp og sympati, når det er relevant. Det betyder ikke, at du skal tage over og udføre ekstra arbejde - dit job er stadig dit, og deres job er stadig deres - men du vil gerne fortælle folk, at du er ledig.
Påvirk dine kolleger
Hvis du har en idé og er overbevist om, at den skal implementeres, er den bedste måde at gøre det på at overbevise folk om, at den var deres. Dette kan virke modstridende for at komme videre på arbejdspladsen, men det er en vigtig måde at påvirke andre på.
Men hvilken fordel er der ved at lade dine jævnaldrende eller direkte rapporterende tro, at de har skabt dine fantastiske ideer? Hvis du forsøger at påvirke folk på arbejdet, vil du gerne have, at de har det godt med sig selv, og der er ingen bedre måde end at lykønske dem med en fantastisk idé.
Denne strategi kan være en smule vanskelig, og du kan ikke bare sige, "Jane tænkte på det." Men hvis du er til et møde, hvor du diskuterer et projekt, kan du styre samtalen mod at tildele kredit. Her er et eksempel på en dialog.
Chef: Vi har virkelig svært ved at få økonomiteamet til at få de rigtige fremskrivninger, så vi kan indsende vores fremskrivninger af antal ansatte for næste år.
Dig: Det er svært at arbejde med økonomi. Som du sagde i går, er Kevin nøglepersonen for kontakt inden for økonomi. Måske skulle vi lave et møde med ham. Hvis vi kan få ham på vores side, kan det være muligt at få hele økonomiteamet til at arbejde med det her.
Din påstand bør ikke være et komplet opspind. Din chef har utvivlsomt nævnt Kevin før - du minder dem bare om og præsenterer din idé. Chefen vil føle sig dum, hvis de siger nej til Kevin, da det var dem, der sagde, at han var nøglepersonen inden for finans.
Resultatet er, at i dette eksempel ikke så meget handlede om at få din idé implementeret, men at skabe opmærksomhed om en løsning og samtidig få det til at virke, som om ideen var din chefs.
Begynd med ros og ærlig påskønnelse
Hvis du ikke sætter pris på det arbejde, andre har udført, vil du komme til at fremstå som falsk, manipulerende og indbildsk.
Du kan overveje at ændre den måde, du tænker på andre. At vise påskønnelse for det arbejde, som andre gør, der gør dit liv lettere, vil gå langt i at skabe relationer på arbejdet, der er gavnlige.
For eksempel den person, der starter kaffekanden, før du går ind, administratoren, der fører din kalender lige, og den person, der vedligeholder klientdatabasen, udfører alle opgaver, der gør dit job væsentligt nemmere.
Det gælder også for pedellen, der gør rent og lagerfører badeværelset, kokkene i virksomheden cafeteria, og lønafdelingen, der sikrer, at du får udbetalt rettidigt og præcist hver eneste løn periode.
Mange mennesker stopper ikke op og tænker på disse mennesker, og som sådan sætter de ikke pris på dem. Start med at sige "tak" til pedellen, hver gang du ser hende. Gør et punkt for at bruge hendes navn. Hvis du ikke ved det, så find ud af det ved at præsentere dig selv: "Hej, jeg hedder Jane. Jeg ser dig hele tiden, og jeg er bange for, at jeg ikke kender dit navn."
Bare rolig, hvis den samme person har gjort rent på kontoret i tre år, og du aldrig har spurgt. Det er aldrig for sent at handle, begynde at opbygge relationer og begynde at påvirke folk på arbejdet.
