Sociale medier startede som bare en sjov måde at forbinde med familie og venner, men det er vokset til en overkommelig, vital marketingstrategi for virksomheder i alle størrelser. Mange virksomheder er overvældet af alle de opgaver, der ligger i at administrere flere beskeder på tværs af flere sociale mediekonti, og de hyrer eksperter til at tage sig af alt dette for dem.
At starte en virksomhed til administration af sociale medier kan være et godt valg for dig, hvis du kan lide at tweete, fastgøre og dele.
Hvad gør Social Media Managers?
I lighed med virtuelle assistenter tilbyder social media managers en række tjenester afhængigt af deres ekspertise og deres kunders behov. Tjenester kan omfatte:
- Udvikle marketingstrategier baseret på kundens mål
- Opsætning af sociale medier-konto
- Udstationering af grafik og tekst på vegne af kunder
- Hold dig opdateret og deling af trends og nyheder, der er relevante for kundens forretning
- Øg antallet af kundens følgere
- Fællesskabsfacilitering til kundens målmarked
- Kundeservice for kunden
- Markedsføringsanalyse
Fordelene ved Social Media Management
Der er mange gode grunde til at overveje at starte en virksomhed til administration af sociale medier. Du bliver betalt for at bruge sociale medier, hvilket kan være fantastisk, hvis det er noget, du allerede nyder at gøre. Og det kræver lidt investering eller udstyr at komme i gang, især hvis du allerede har en computer og internettjeneste. Du kan drive virksomheden hjemmefra eller andre steder med internetadgang.
Du kan fokusere på de sociale mediesider, som du kender bedst, i stedet for at skulle kende hver eneste sociale medieplatform. Behovet for ledere af sociale medier fortsætter med at vokse, efterhånden som flere solo-prænører, freelancere og små virksomheder outsourcer denne opgave.
Ulemperne ved Social Media Management
Selvfølgelig er der også et par ulemper ved at starte en virksomhed til administration af sociale medier.
Ikke alle virksomheder forstår styrken af sociale medier. Måske bliver du nødt til det sælge dem på fordelene du kan give. Og du skal nok investere i nogle værktøjer, som du ikke allerede har, såsom planlægningstjenester, royaltyfri grafik og grafikredigeringssoftware.
Du repræsenterer virksomheden, når du laver sociale medier for andre, ikke dig selv, så du skal handle på din klients vegne baseret på dens tone og holdning, ikke din egen.
Du bliver nødt til at holde styr på ændringer i politikker, algoritmer og andre aspekter af hver sociale medier platform, så din indsats på vegne af dine kunder fortsætter med at levere resultater.
Du har brug for en forståelse af, hvordan du engagerer dine kunders målgruppe, samt evnen til at skabe grafik, der vil tiltrække disse mennesker til indlæggene i første omgang.
Sådan starter du et socialt medieadministrationsfirma
At blive social media manager kræver erfaring mere end uddannelse. Kurser i ledelse af sociale medier er tilgængelige, men du bør også studere og researche lidt på egen hånd.
Du bør forstå sociale medier som et marketingværktøj. Det er én ting at få en flok følgere til at se et "cat tricks" YouTube-feed, og det er noget helt andet at opbygge en tilhængerskare for en virksomhed. Marketing på sociale medier er anderledes end traditionel markedsføring, hvorfor mange virksomheder kæmper med det. Sociale medier handler om at have en interessant, informativ og/eller underholdende samtale med markedet.
Kend de forskellige platforme
Der er ingen ensartet tilgang til opslag på sociale medier. Hver platform har sine egne regler og metoder for bedste markedsføringspraksis. Hvordan en virksomhed promoverer på Instagram, bør være forskellig fra, hvordan den markedsfører på LinkedIn, fordi hver platform er vidt forskellig.
Du skal have evnen til at administrere adskillige sociale medieplatforme for adskillige kunder. Der er et væld af værktøjer, såsom Hootsuite, til at hjælpe dig administrere platforme. Organisering og at have en plan er dog afgørende for at sikre, at enhver kundes behov for sociale medier bliver opfyldt.
Udvikle strategier, der matcher kundens mål
Social media managers skal hjælpe kunder med at forstå sociale medier, og hvordan de fungerer. For eksempel tyder forskning på, at få salg faktisk foregår gennem sociale medier, men sociale medier er effektiv til at opbygge loyalitet og tillid. Engagement og listeopbygning ville være bedre mål end salg.
Kunne fange klientens stemme. Hvis din klient er sjov og finurlig, bør opslag på sociale medier afspejle det.
Byg din egen tilhængerskare
Endnu mere end et stort antal følgere, bør du have indflydelse. Et stort antal følgere betyder ingenting, hvis ingen af dem er opmærksomme på, hvad du poster. Dit mål er at opbygge en tilhængerskare, der engagerer dig. De kommenterer, deler eller synes godt om, hvad du poster. PeerIndex (brandwatch) og Kred overvåg din sociale medieaktivitet og tildel en score, der afspejler din indflydelse.
Beslut hvilke tjenester du vil tilbyde
Du kan tilbyde flere pakker, såsom en opstartstjeneste, der opretter konti og derefter sender styringen af dem tilbage til klient eller en fuld-service-pakke, der gør alt fra at oprette konti, poste indhold og moderere fællesskab.
Du vil måske fokusere mere på markedsføring eller mere på dataanalyse. Dine nøgletalenter hjælper dig med at indsnævre det. Gå med det, du er rigtig god til.
Overvej, om der er brancher, du vil fokusere på. Du kan for eksempel være social media manager for ejendomsmæglere eller forfattere.
Identificer din niche
Bestem, hvilke platforme du vil specialisere dig i. Det er vigtigt at vide noget om alle de store platforme. Men nogle gange er det bedre at fokusere på et par, der høster store resultater for en kundes særlige branche. Nogle kunder har muligvis Twitter og Facebook, men de har brug for hjælp med Pinterest eller YouTube.
Skriv en forretningsplan
Din forretningsplan er en køreplan for din virksomheds succes. Det behøver ikke at være langt eller kompliceret. Skitsér dine forretningsmål, tjenester, aktiver, forpligtelser og marketingoplysninger, og forklar, hvordan du vil konkurrere mod konkurrenterne.
Bestem din prissætning
PayScale rapporterer, at ledere af sociale medier tjente medianløn på $52.326 om året fra september 2021, med et interval på $35.000 til $80.000. Du kan have svært ved at opkræve den højeste dollar som en ny virksomhed, men henvisninger og udtalelser kan bringe dig derhen i sidste ende. Hvad du opkræver, afhænger af din erfaring og det arbejde, du udfører. Du kan oplade pr. time eller tilbyde pakkeplaner.
Du bliver måske nødt til at tilbyde dine tjenester med en høj rabat i starten, eller—sluk—arbejde for en klient gratis i en begrænset periode. Du sælger dig selv, dine færdigheder og dine talenter. Mund til mund kan nå langt, efter at du har slået den ud af parken.
Beslut dig for dit virksomhedsnavn
Et virksomhedsnavn bliver dit brand, så du skal vælge det med omhu. Det skal afspejle din service og dit marked.
Ethvert navn, du vælger, som ikke er dit fornavn, skal kontrolleres på United States Patent and Trademark Office (USPTO) websted for at sikre, at det ikke allerede er varemærkebeskyttet af en anden.
Bestem din virksomhedsstruktur
Du kan fungere som eneejer, især når du starter. Det er gratis og kræver ikke noget papirarbejde bortset fra muligvis en virksomhedslicens.
Sociale medier kan dog gå galt, og en klient kan sagsøge dig for eventuelle problemer, den opstår. Overvej at danne et aktieselskab (LLC) for at beskytte dig selv. En LLC forhindrer dig ikke i at blive sagsøgt, men den vil beskytte dine personlige aktiver, såsom dit hjem, hvis du er det.
De fleste stater tilbyder single-person LLC'er. Det kræver lidt mere papirarbejde og penge at oprette end en enkeltmandsvirksomhed, men det kan være den ekstra beskyttelse værd.
Få licenser og tilladelser
Kontakt din lokale by eller amt for at få en erhvervslicens. Du kan gøre dette online på mange områder. Du skal muligvis indsende en fiktiv navneerklæring - nogle gange kaldet "antaget navn"-erklæring eller "at drive forretning som"-erklæring - hvis dit virksomhedsnavn er noget andet end dit fornavn.
Udvikle en marketingplan
Lav din egen plan for at få kunder. Netværk vil være din bedste indsats for at få dine første kunder, men inkluderer også metoder til at få vidnesbyrd og henvisninger.
Lav din plan og opbyg din virksomhed
Dit job er at skaffe kunder og levere den bedst mulige administrationstjeneste på sociale medier.
