I maj 1950, efter med succes at have drevet en Ben Franklin-variationsbutik og et Eagle-varehus i Newport, Arkansas, Sam Walton, grundlæggeren af Walmart og Sam's Club, åbnede Waltons 5&10 butik i Bentonville, Arkansas.
Efter at have nydt yderligere succes med sin Bentonville-virksomhed og drevet flere Ben Franklin-lokationer, åbnede Walton den første Walmart-butik i Rogers, Arkansas i 1962. Wal-Mart Discount City, som benchmark-butikken blev navngivet, blev finansieret 95 procent af Mr. Walton selv, som var 44 år gammel på det tidspunkt.
Walmarts historie
Kendt som "Mr. Sam" gennem hele sin embedsperiode ved roret i sit imperium, udarbejdede Walton en mission statement for den første butik, der lovede "De laveste priser når som helst og hvor som helst." Konceptet virkede. Efter at være blevet indlemmet som Wal-Mart Stores, Inc., var Walton og hans familie de stolte ejere af to dusin butikker på fem korte år og opnåede $12,7 millioner i salg.
Men maverick-iværksætteren Walton var ikke færdig endnu. Han ville have sine butikker i det nationale søgelys. I 1970 bragte han Walmart til offentligheden med aktier tilbudt til $16,50. I 1972, Wal-Mart Stores, Inc. havde 51 butikker og salget var steget til 78 millioner dollars. I 1980 steg Walmarts 51 butikker til 276 butikker, og det årlige salg nåede et benchmark på 1 mia.
Fremover åbnede Walmart sin første Sam's Club - en kæde af detaillagerklubber, der kun er medlemskab - i Oklahoma i 1983. Det første Walmart Supercenter åbnede i Missouri fem år senere. I 1990 blev Walmart den bedste forhandler i USA, en position, den har i dag ifølge Deloittes Global Powers of Retailing-liste.
Mission Statement og formål med Walmart
Walmarts nuværende mission statement og dets reklameslogan, som er udbredt hos virksomheden hovedkvarteret i Bentonville, Arkansas – stedet hvor det hele begyndte – er det samme: "Spar folk penge, så de kan leve bedre."
Ud over denne missionserklæring, ser virksomheden til sin grundlægger for virksomhedens formål. Da Sam Walton modtog præsidentens frihedsmedalje fra præsident George H.W. Bush i 1992 kort før sin død i en alder af 74 havde Mr. Walton dette at sige, da han modtog prisen:
"Hvis vi arbejder sammen, vil vi sænke leveomkostningerne for alle... vi giver verden en mulighed for at se, hvordan det er at spare og få et bedre liv."
Walmarts politikker, principper og regler
Walmart har udviklet en række unikke politikker, principper, regler, processer og procedurer gennem årene. Alt dette er med til at danne gigantens virksomhedskultur. Nogle af Walmarts mest populære politikker omfatter følgende:
- Åben dør politik: Ledernes døre er åbne for medarbejdere på alle niveauer.
- Sundown-regel: Medarbejderne skal besvare alle kunde- og leverandørspørgsmål samme dag, som spørgsmålene modtages.
- Græsrodsproces: Walmart stræber efter at fange forslag og ideer fra salgsgulvet og frontlinjerne – og implementere dem.
- Tre grundlæggende overbevisninger og værdier: Respekt for den enkelte, service til vores kunder og stræben efter det bedste er hjørnestenene i forretningen.
- 10-fods reglen: At få øjenkontakt, hilse på folk og tilbyde hjælp til kunder, der kommer inden for 10 fod fra medarbejderne, er en 24/7-regel.
- Tjenende ledelse: Ledere er i tjeneste for deres team, ikke omvendt.
- Walmart Cheer: Dette er en faktisk, struktureret sang, der blev skabt af grundlæggeren Sam Walton for at løfte moralen hver morgen. Han fik ideen efter at have besøgt en koreansk produktionsfacilitet i 1975.
I januar 2018 annoncerede Walmart planer om at øge startlønnen for alle timelønnede medarbejdere i USA til 11 USD, udvide barsels- og forældreorlovsydelserne og give en kontant engangsbonus til berettigede medarbejdere på op til $1,000.
