Kasserer: Jobbeskrivelse, CV, følgebrev, færdigheder

Mange jobmuligheder er tilgængelige for kasserere. Fra små til store forhandlere, vil du finde arbejdsgivere, der ansætter. De fleste stillinger tilbyder en fleksibel tidsplan, og du kan muligvis vælge de timer, du er til rådighed for at arbejde. Virksomheder er ofte villige til at omgå skoleskemaer for såvel elever som forældre.

Hvad er involveret i at være kasserer? Kasserere driver kasseapparater. De fleste, men ikke alle, arbejder i detailbranchen:

• I små butikker kan alt personale tage deres tur ved kasseapparatet, uanset hvilke andre opgaver de har.
• Større lokationer opretholder typisk en hel afdeling af medarbejdere, der primært eller endda udelukkende arbejder som kasserere.

Ofte behandles kassererstillingen som et springbræt til mere prestigefyldte stillinger, som f.eks salgsassistent, men der er også karrierekasserere.

Kasserer jobbeskrivelse

Kasserere arbejder i købmandsforretninger, apoteker, tankstationer, lægekontorer og mange andre typer virksomheder og bruger deres arbejdsdage på at scanne køb og behandle transaktioner. De accepterer kreditkort, mobil- og kontaktløse betalinger, checks og kontanter til varer, taskekøb og kan også pakke varer ind i gave og byde kunder velkommen.

Kasserere besvarer kundernes spørgsmål om merchandise og butikspolitikker. Behandling af returvarer og ombytninger kan også være noget, de gør. Kasserere er ansvarlige for at promovere butikskreditkort og belønningsprogrammer og hjælper ofte med at skrinlægge varer og rengøre virksomheder. De tæller og afstemmer kontant- og kreditkortkvitteringer ved begyndelsen og slutningen af ​​vagter.

Beskæftigelsesudsigt

Bureau of Labor Statistics (BLS) forventer et fald i jobvækst for kasserere fra 2019 til 2029. Tendensen mod selvbetjening til kassen og stigningen i online detailkøb vil begrænse mulighederne. Der var dog over 3,6 millioner kassejob i 2019.

Kasserer løn

Ifølge Bureau of Labor Statistics var den gennemsnitlige timeløn for kasserere i maj 2019 $11,37. De laveste 10% tjente mindre end $8,73 i timen, mens de øverste 10% tjente mindst $15,04 i timen.Mange stater og byer indfører stigninger i mindstelønnen, hvilket vil forbedre lønningerne for nogle kasserere.

Hvad skal medtages i et kasse-CV og følgebrev

Detailbutikker, der søger kasserere, kræver et meget specifikt kvalifikationssæt i deres jobkandidater. De mest eftertragtede jobkandidater vil naturligvis kunne beskrive jobspecifikke kassefærdigheder på deres CV. Disse omfatter opgaver som kontanthåndtering, kreditoverførsler og erfaring med salg, lager, merchandising og kundeservice.

Brug listen "Kvalifikationer" inkluderet i jobbeskrivelsen som din guide. Denne liste vil indeholde grundlæggende nøgleord, som du bør gentage, hvis det er muligt, på dit CV og i dit følgebrev. Arbejdsgivere bruger ofte automatiserede ansøgersporingssystemer, der er programmeret til at sortere og bedømme CV'er baseret på, hvor ofte de bruger jobspecifikke søgeord (typisk dem, der bruges i jobbeskrivelsen). Jo flere af disse sætninger du inkorporerer, jo mere sandsynligt vil du lande et personligt interview.

Men selvom du er en entry-level kandidat, der mangler en vis færdighed, du kan og bør stadig nævne færdigheden på dit CV. Det hele er et spørgsmål om frasering. En erfaren kassemedarbejder kan inkludere en linje som "5 års erfaring med kontanthåndtering inden for store detailhandelsmiljøer", mens en Entry-level-kandidat bør sige: "I stand til at udnytte stærke matematiske evner til hurtigt at mestre og udføre kontanthåndtering funktioner."

Begge CV'er vil blive gennemgået, fordi de begge bruger jobspecifikke søgeord – og en entusiastisk startkandidat, der demonstrerer, hvordan de har overførbare færdigheder, der vil sætte dem i stand til hurtigt at lære en færdighed som kontanthåndtering, der sandsynligvis vil blive alvorligt overvejet beskæftigelse.

Brug kvantificerbare eksempler på dine kassefærdigheder. Hvis du har erfaring med kasserer, så prøv at give konkrete eksempler på, hvordan du med succes har udnyttet dine kompetencer på arbejdspladsen. Denne erfaring kan nævnes både i det indledende kvalifikationsresumé af dit CV og i den karrierehistorie, du inkluderer i din "Erhvervserfaring"-sektion.

For eksempel:

• Hvis du har brugt specifikke kassesystemer, skal du nævne disse ved navn.
• Hvis du har trænet andre i specifikke kassefærdigheder, så understrege dette punkt på dit CV.
• Sørg bestemt for at inkludere eventuelle priser, du har optjent, såsom "Månedens medarbejder."

Glem ikke bløde færdigheder. Især hvis du er en startkandidat, vil det at nævne solide bløde færdigheder være din nøgle til at blive overvejet til et kassejob. Mange butikker er villige til at oplære nye medarbejdere i de hårde færdigheder, der er nødvendige for jobbet – teknisk viden såsom hvordan man betjener et kasseapparat – men de foretrækker stadig at ansætte folk, der i det mindste besidder de bløde færdigheder, der vil tillade dem at give en positiv butiksoplevelse for deres kunder.

Disse interpersonelle talenter omfatter kompetencer såsom venlighed, proaktivt initiativ, en professionel fremtoning, stærk verbal kommunikationsevner på engelsk og, afhængigt af lokationen, måske spansk eller et andet sprog, og fleksibiliteten til at arbejde forskellige skift eller overarbejde.

Fremhæv dine præstationer og bidrag. For at skille dig ud fra dine konkurrenter bør du fremhæve tidligere arbejdspræstationer både i dit følgebrev og i dit CV. I dit følgebrev vil nøglepræstationer dukke op på siden, hvis du angiver disse i en punktopstilling og selektivt bruger fed skrifttype til at understrege kvantificerbare tal eller procenter.

I dit CV under "Erhvervserfaring" skal du først give en fortællende beskrivelse af dine specifikke opgaver som kasserer hos din tidligere arbejdsgiver, efterfulgt af en punktliste over dine store præstationer eller bidrag. At adskille præstationerne fra den faktiske jobbeskrivelse hjælper med at fremvise dem ved at fange læserens blik; disse eksempler vil være med til at give et overbevisende argument for en arbejdsgiver for at give dig en personlig samtale til en kassererstilling.

Eksempel på kassebrev

Dette er et eksempel på et følgebrev til en kassefunktion. Download skabelonen til kassererens følgebrev (kompatibel med Google Docs og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Eksempel på CV for kasserer

Dette er et eksempel på et CV til en kassefunktion. Download skabelonen til kassererens CV (kompatibel med Google Docs og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Liste over Kassefærdigheder

En kassemedarbejders opgaver varierer en del fra virksomhed til virksomhed, så de nødvendige kompetencer gør det også, men der er et betydeligt overlap. Fordi de fleste kassererstillinger er på begynderniveau, inkluderer de typisk omfattende træning på jobbet, så du behøver måske ikke meget i vejen for fokuseret detailkompetencer når du ansøger – selvom tidligere erfaring ikke skader. At kunne demonstrere, at du allerede besidder mange af de nødvendige færdigheder, vil give dig et ben på ellers lige kvalificerede kandidater.

Her er en liste over kassefærdigheder, du kan indarbejde i dit CV og dele med potentielle arbejdsgivere.

Grundlæggende regnskabs- og pengefærdigheder. Mens kasseapparatet automatisk lægger køb sammen og beregner byttepenge, vil det kun være lige så nøjagtigt som de tal, du indtaster i det. Fejloptalte ændringer eller en vare med den forkerte stregkode kan resultere i en uoverensstemmelse. Du bør være i stand til at holde en løbende opgørelse i dit hoved af, hvilke tal kasseapparatet formodes at give dig, så når nogen laver en fejl, bemærker du det. Disse pengefærdigheder omfatter:

• Accept af betalinger
• Integritet
• Grundlæggende matematik
• Detaljeorienteret
• Nøjagtighed
• Beregninger af poser
• Penge styring
• Gavekort
• At lave forandring
• Ledelsesmæssigt
• Håndtering af kasseskuffer
• Matematik
• Pengehåndtering
• Monetære Transaktioner
• Betalingstyper
• Prissætning
• Vender tilbage
• Store belønningsprogrammer
• Transaktioner

Grundlæggende computerLæsefærdighed. Moderne kasseapparater er computere. Din arbejdsgiver vil træne dig i brugen af ​​den specifikke model, din lokation bruger, men den træning vil gå glattere, hvis du allerede er bekendt med, hvordan computere fungerer. Relaterede færdigheder for kasserere er:

• Brug af kasseapparat
• Point of Sale Systems (POS)
• Forhandlerbearbejdning
• Brug af scanner
• Microsoft Office Suite
• Bogholderi software
• Oprettelse af kvitteringer
• Kreditkort
• Udveksling af køb
• Inventar softwaresystemer

Kendskab til produkter. Hvis en etiket er faldet af, bør du kunne identificere varen og enten indtaste produktkoden fra hukommelsen eller bede nogen om at finde den rigtige stregkode hurtigt. Du kan også tilføje betydelig værdi til en kundes oplevelse, hvis du ved nok om din butiks produkter til at bemærke, om en vare er beskadiget, eller besvare spørgsmål om varen.

• Produkt viden
• Salg
• Kunde service
• Hukommelse
• Beholdning
• Sporing af sæsonbestemte kampagner

Kundeservice og interpersonelle kompetencer. Som det sidste ansigt - og nogle gange det eneste ansigt - kunden ser, bliver du nødt til at besvare spørgsmål, forklare butikspolitik, og håndtere kunder, der er irriterede over lange køer eller andre problemer, alt imens du bevarer en venlig, professionel opførsel. Ved alvorlige problemer vil du sandsynligvis kunne tilkalde en leder eller kundeservicemedarbejder. Her er de interpersonelle færdigheder, som arbejdsgivere værdsætter:

• Kunde service
• Venlighed
• Håndtering af returvarer
• Hands-on assistance
• Informativ 
• Interpersonel
• Positiv holdning
• Verbal kommunikation
• Indpakning af indkøb
• Skriftlig kommunikation
• Tilgængelighed

Fleksibilitet og punktlighed. Din arbejdsgiver vil være afhængig af, at du kommer på arbejde til dine planlagte vagter. Det er vigtigt at være fleksibel såvel som pålidelig. Din tidsplan kan ændre sig, du kan blive bedt om at arbejde over, eller du kan blive bedt om at hjælpe i en anden afdeling. Disse færdigheder er vigtige i en kasserolle:

• Pålidelighed
• Effektivitet
• Fleksibilitet
• Punktlighed
• Holdspiller
• Samarbejde
• Aktualitet
• Vilje til at arbejde usædvanlige skift