Når du besvarer spørgsmål om dine salgssucceser, skal du sørge for at give et håndgribeligt eksempel på, hvordan du havde succes.
Når ansøgere bliver interviewet til et salgsjob, har intervieweren brug for kvantificerbare oplysninger for korrekt at få adgang til, hvor vellykket salget virkelig var. For eksempel kan du være nødt til at give en trin-for-trin oversigt over, hvad du gjorde for at lukke et vanskeligt salg, eller det faktum, at dit salg gav en stigning på 56 procent i omsætning år for år.
Tips til at svare på interviewspørgsmål om dit mest succesfulde salg
Dette spørgsmål er en reel mulighed for dig til at udbasunere dine bedste kvaliteter som sælger. Tænk over, hvad du vil formidle til intervieweren. Leder de efter en go-getter? Del en historie, der afspejler det. Eller, hvis de er interesserede i omfanget af aftalen, så understrege det.
Her er flere tips til at svare på denne type interviewspørgsmål:
Fortæl en sammenhængende historie
Hvad gjorde du? Hvilke udfordringer har du overvundet? En god historie har en begyndelse, midte og slutning. Det trækker heller ikke for længe eller introducerer en masse terminologier, der er specifikke for virksomheden/salget.
Vær ikke genert over dine præstationer - men vær heller ikke pralende
Når interviewere stiller dette spørgsmål, vil de gerne høre, hvad du gjorde godt. Så fortæl dem! Du kan prale lidt (f.eks. "Dette var det største salg i kvartalet, og jeg var så glad for at blive anerkendt på selskabsmødet ved årets udgang."). Gå dog ikke over toppen med din selvros. Der er en fin grænse mellem at eje en sejr og at være pralende.
Beskriv hvorfor processen gik godt
Måske var du virkelig vedholdende, eller måske landede salget, fordi hele dit team arbejdede glat sammen. Måske går dit salg problemfrit på grund af dit personlige præg, dit engagement i at undersøge kundernes behov eller en anden faktor. Fremhæv de processer og færdigheder, du anvendte for at lande aftalen. Hvis der er en særlig salgsevne, som du ved, at jobbet kræver, kan du selvfølgelig understrege det i dit svar.
Eksempel på svar
- Mit mest succesfulde salg var et, hvor jeg skulle overtage en kunde fra en anden sælger, som pludselig måtte forlade virksomheden. Jeg kontaktede straks klienten og fortalte dem om situationen og sørgede for at udfylde dem om min baggrund, så de ville være trygge ved at arbejde sammen med mig. Jeg sagde ikke noget negativt om min kollega, fordi det ville afspejle virksomheden dårligt. Jeg forklarede også, at jeg havde gennemgået deres fil og var helt opdateret på deres situation til dato. Jeg vidste, at min kollega havde svært ved at få kunden til at forpligte sig til at købe en stor autocamper. En del af problemet var omstændigt, fordi klienten var en, der ikke handlede i hast. Jeg var i stand til at give kunden tid nok til at reflektere over købet, og fordi jeg var følsom over for deres behov, kunne jeg i sidste ende lukke salget.
- Jeg vil sige, at mine mest succesrige salg alle har haft et lignende mønster. Når kunden har tilkendegivet interesse for produktet, stiller jeg mig til rådighed for at besvare eventuelle spørgsmål, de har. Dernæst uddyber jeg nogen af detaljerne omkring produktet, som de ikke er bekendt med (dvs. funktioner, fordele osv.). Jeg tror på, at når en kunde foretager et dyrt køb, kan de godt lide at have tid til fuldt ud at forstå alle funktionerne, og hvordan hver funktion vil gavne dem. Jeg kan også godt lide at forklare, hvad der gør en virksomhed (dvs. producent) at foretrække frem for en anden. Ved at repræsentere en virksomhed med et overlegent produkt (og et højt niveau af kundesupport) har jeg haft stor succes med at lande det meste af mit salg.
- Jeg har været meget heldig at have mødt mange interessante mennesker i min karriere som salgsmedarbejder. Et af de salg, som jeg anser for at være mit mest succesfulde, var et internationalt salg af et stort antal bøger, som var blevet returneret til mit firma, efter at en større forhandler lukkede. Ved at gå gennem min kontaktbase opdagede jeg, at en engelsksproget boghandel i en lille forstad til Delhi kunne gøre brug af disse bøger. Jeg var i stand til at tilbyde ejeren en fantastisk aftale. Dette hjalp min arbejdsgiver enormt, fordi vi ikke behøvede at genopfylde varerne.
Tips til salgsjobinterview
Før du begiver dig ud til din næste salgsmedarbejdersamtale, skal du gennemgå disse salgsjobinterviewtips, så du på overbevisende måde kan sælge dit vigtigste produkt, selv.
