Banktællere er typisk det første interaktionspunkt for kunderne, når de kommer ind i banken. Tællere bekræfter kundernes identitet og behandler anmodninger om indbetalinger til og udbetalinger fra kundekonti. De genererer certificerede checks og postanvisninger i henhold til kundernes specifikationer. Nogle kasserere veksler dollars til andre valutaer.
Banktællere besvarer spørgsmål om bankprodukter og -tjenester og dirigerer kunder til andre medarbejdere for mere komplekse banktransaktioner. De skal tælle kontanter i deres skuffer, når de begynder deres vagt, og afstemme resterende kontanter i slutningen af deres vagt for nøjagtigt at redegøre for indskud og spredning.
De fleste stemmetællere arbejder i afdelingerne af samfunds- og forretningsbanker. Nogle stemmetællere arbejder for kreditforeninger.
Banktællerens pligter og ansvar
Dette job kræver, at kandidater kan varetage opgaver, der omfatter følgende:
- Tæl deres skuffekontanter ved starten af et skift
- Tag kontanter, checks, debetkort og andre betalingsformer fra kunderne
- Besvar kontorelaterede spørgsmål til kunder
- Forbered specialiserede typer af midler til kunder, herunder opsparingsobligationer, rejsechecks og postanvisninger
- Veksle kunders penge til fremmed valuta
- Afgiv kundeordrer på checks og bankkort
- Optag elektronisk hver transaktion under deres vagt
- Tæl deres pengeskuffe i slutningen af deres skift og afstem med begyndelsessaldoen
Banktællere skal sikkert og præcist håndtere kundemidler ved at bekræfte identiteten og træffe andre handlinger for at forhindre fejl eller bedrageri. Hovedbanktællere administrerer bankkassernes drift.
Bank Teller Løn
En banktællers løn varierer baseret på den geografiske placering, erfaringsniveau, type arbejdsgiver og andre faktorer.
- Median årsløn: $32.620 ($15,68/time)
- Top 10 % årsløn: Mere end $41.220 ($19,81/time)
- Bund 10% årsløn: Mindre end $24.660 ($11,85/time)
Uddannelses- og træningskrav
Minimumsuddannelseskravet for stemmetællere er en gymnasial uddannelse, men stemmetællere med en associeret el bachelorgrad kan lettere udvikle sig til assisterende leder, personlig bankvirksomhed, låneansvarlig og bank lederjob.
- Relevante kurser: Kurser i business, finans, regnskab, og økonomi er nyttigt for potentielle banktællere, der tager college-kurser. Det meste af uddannelsen til fortællere udføres på jobbet af ledere og mere erfarne fortællere.
- Kundeservice færdigheder: Arbejdere, der er interesserede i at blive banktællere, bør udvikle og fremvise kundeservice og matematikfærdigheder samt en orientering mod detaljer og nøjagtighed.
Banktællerfærdigheder og -kompetencer
Selvom de enkelte banker varierer i deres prioriteter, leder de fleste efter bestemte færdigheder hos potentielle medarbejdere. Det er de kompetencer, du skal have eller udvikle, hvis du ønsker at få job som bankbetjent, og det er også de kompetencer, du skal lægge vægt på i både dit ansøgningsmateriale og din samtale:
- Grundlæggende regnskab: Banktællere håndterer penge og skal derfor kunne holde styr på tal. Selvom de fleste transaktioner guides og spores af computere, skal tellerne stadig vide, hvad tallene skal være, så de kan genkende og reagere på et problem, hvis et opstår.
- Detaljeorienteret: Dette er en stor del af en banktællers job, fra at håndtere penge korrekt til at føre nøjagtige registreringer af transaktioner til at følge korrekte sikkerhedsprotokoller. En fejl kan føre til et brud på sikkerheden eller tilsynekomsten af uregelmæssigheder i regnskabet, og begge kan føre til tab af offentlighedens tillid til banken.
- Kendskab til finansiel software: Banktællere skal kunne bruge specialiseret finansiel software. Uddannelse kan være tilgængelig på jobbet, men det er en fordel at forstå softwaren på forhånd.
- Skriftlig og mundtlig kommunikation: Tællere håndterer penge, men de håndterer også mennesker. Tællere skal kommunikere klart med både kolleger og kunder og være i stand til at forklare politikker og procedurer.
Bankkasserere er deres arbejdsgivers offentlige ansigt over for langt de fleste kunder, og de skal repræsentere deres arbejdsgivere godt.
Job Outlook
Ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics er udsigterne for bankkasserere over det næste årti i forhold til andre erhverv meget lavere end gennemsnittet for alle erhverv, drevet af øget netbankaktivitet, hvilket har reduceret behovet for bankfilialer og bank fortællere.
Beskæftigelsen forventes at falde med omkring 17 % over de næste 10 år, hvilket er meget lavere end den forventede gennemsnitlige vækst for alle erhverv. Andre finansassistentjob forventes at falde med 5 % mellem 2020 og 2030. Disse vækstrater sammenlignes med den forventede vækst på 8 % for alle erhverv.
På trods af faldet i ledige job kan enkeltpersoner stadig finde arbejde som bankkasserere på grund af bankernes behov for at erstatte arbejdere, der vælger at forlade deres erhverv. Stillingen kan også føre til job med højere ansvar, såsom låneansvarlig.
Arbejdsmiljø
Størstedelen af bankkasserere arbejder i bankfilialer for kommercielle banker, der betjener offentligheden.
Arbejdsskema
De fleste banktællere arbejder en 40-timers uge.
Sådan får du jobbet
- Du kan finde ledige tællerstillinger online (søg på Google efter bankjob), på bankkarrierewebsteder, og du kan muligvis ansøge personligt.
- Bed en ven eller et familiemedlem om at hjælpe dig med at øve dig i at interviewe. Gennemgå disse tips til, hvordan du klarer et interview.
- Klæd delen i professionelt erhvervspåklædning. En blazer eller et jakkesæt vil slå den rigtige tone an og vise arbejdsgiveren, at du er seriøs.
- Vær klar til at dele din stærke interesse for bank. Beskriv nogle af dine styrker, der opfylder jobkravene.
Sammenligning af lignende job
Folk, der er interesserede i at arbejde som bankkasserer, kan også overveje følgende karriere
stier, opført med deres median årlige lønninger:
- Bogholderi: $42,410
- Kasserer: $25,020
- Udlånsansvarlig: $63,960
