En teamleder er ikke helt en lederrolle – de fleste teamledere har ikke ansættelses- og fyringsmagt over deres holdkammerater— men det er heller ikke det samme som rollen som en almindelig individuel bidragyder. Selvom virksomheder og afdelinger varierer, kan disse almindelige praksisser hjælpe med at gøre dig – og dit team – til succes.
De er otte grundlæggende principper om, hvordan en teamleder mest succesfuldt interagerer med deres teammedlemmer.
Handl med retfærdighed
Som teamleder er du ofte forpligtet til at tildele opgaver eller endda indstille tidsplanen for dine teammedlemmer. Du kan måske lide nogle af dine teammedlemmer mere end andre, det er naturligt og menneskeligt. Men det betyder ikke du bør vise præferencer for dine foretrukne teammedlemmer.
Hvis du har problemer med retfærdighed - og Teammedlemmers klager er en måde at måle din indsats på— Bed din leder om at se over opgavetildelingerne, tildele job uden navne eller lade en anden medarbejder vælge deres tidsplan først hver uge.
Gå foran med eksempel
Teamledere arbejder generelt sammen med deres teammedlemmer. Hvis du er sladre eller slække, vil dit hold miste respekten for dig. Arbejd hårdt i stedet. Sæt et eksempel på, hvad du forventer af dine holdkammerater. Tal ikke om teammedlemmer eller andre bag deres ryg.
Når et teammedlem kommer til dig med en klage over en kollega, skal du beslutte, om dette er tilfældet et problem eller bare klynkeri. Hvis det bare klynker, så luk det ned. Hvis det er et sandt problem, så løs det. Men lad være med at sladre om det. Løs det eller lad være med at tale om det.
Tag de ubehagelige opgaver på sig
Du tror måske, at nu hvor du er teamleder, er du endelig fritaget for at udføre de opgaver, du altid hadede. For eksempel, hvis dit team er ansvarligt for rengøring af kundetoiletter, skal du sørge for, at du også er på tidsplanen for det. Selvom det er en ubehagelig opgave, dine teammedlemmer vil have mere respekt for dig hvis de ser dig tage din tur.
Træf de svære beslutninger
Selvom du generelt ikke har ansættelses- og fyringsmyndighed, er du ansvarlig for at komme med anbefalinger til de ledere, der har. Det kan du være indgå i jobsamtaler for kommende medarbejdere som potentielt vil slutte sig til dit team.
Som teamleder nogle gange du skal anbefale eller gennemtvinge disciplinære handlinger på en kollega, der også er en ven. Du skal muligvis anbefale suspension eller endda opsigelse af et teammedlem. Disciplinære handlinger er vanskelige, men de er afgørende for dit teams succes. Du må håndtere problemerne, når de opstår.
Følg loven
Hvis et af dine teammedlemmer har en baby og tager 12 ugers FMLA-godkendt orlov, når hun vender tilbage, kan du blive fristet til at give hende de ubehagelige opgaver - hun har trods alt været væk i tre måneder. Dette er dog i strid med loven. Du kan ikke straffe nogen for at tage lovligt godkendt orlov: det kaldes gengældelse hvis du gør det, og det er en voksende grund til, hvorfor ansatte sagsøger arbejdsgivere. Behandl den tilbagevendende medarbejder, som om hun har været der hele tiden.
Ligeledes, hvis du har en medarbejder med et handicap, skal du arbejde sammen med din leder, personaleafdelingen og medarbejderen for at udvikle rimelige tilpasninger, som loven kræver.
Optag alt overarbejde. Tillad ikke dine medarbejdere at arbejde uden for uret, og bed aldrig en kollega om at gøre det. Sørg for at følge alle love og spørg din leder eller personalemedarbejder, hvis du har spørgsmål.
Følg virksomhedens politik
Nogle gange vil du måske give en undtagelse til virksomhedspolitik, men gør det ikke uden godkendelse fra din chef. Årsagen til virksomhedens politikker er måske ikke umiddelbart klar for dig, men det er afgørende, at du følger dem for at beskytte dig og virksomheden mod anklager om ulovlig diskrimination.
For eksempel tror du måske, at det ikke er en stor sag at give en undtagelse til Jane, men ikke John, men hvis undtagelsen ikke er lavet af de rigtige årsager, kan John hævde, at han er blevet diskrimineret.
Udstråle arbejdsglæde
Dette råd kan virke dumt og unødvendigt, men din holdning er et eksempel for hele gruppen. Hvis du er positiv og behagelig, kan det få hele dit team til at arbejde hårdere og bedre sammen. Glade medarbejdere er mere produktive, også.
Stå op for dine teammedlemmer
Aldrig smide et teammedlem under bussen. Hvis du vil fejre deres succeser, skal du også være forberedt på at støtte dem i deres fiaskoer. Huske på, at fejl sker, og du bør arbejde på at rette dem, ikke blot bebrejde folk for dem.
Bundlinjen
At lede et team markerer et vigtigt skridt fremad i din karriere. Sørg for at gribe ansvaret an på den rigtige måde. Disse tips vil hjælpe dig med at lede folk til al din succes.
