Selvom frivilliges deltagelse er faldet i de seneste år, har velgørende organisationer mere end nogensinde brug for frivillige. Og mange mennesker i alle aldre vil gerne være frivillige. Der er endda, alene i USA, omkring 15 officielt anerkendte særlige dage, der involverer frivilligt arbejde.
Nu kunne det være det allerbedste tidspunkt at tage et kig på dit frivillige program og give det et opløft, så dine frivillige får lyst til at komme og blive.
Men frivilligheden har ændret sig, og de frivilliges forventninger har udviklet sig. Nutidens frivillige virker måske mere krævende, men det burde de virkelig være. Det er ikke længere nok bare at sende en generisk opfordring til frivillige og så behandle dem alle ens, når de dukker op. Frivillige forventer at give, for at få noget tilbage.
En undersøgelse fra JoinInUK.org opsummerer stort set, hvad frivillige ønsker. Pointene fra undersøgelsen kan sammenfattes med ordet GIVERS.
- G. Personlig vækst og velvære
- JEG. Øget følelse af formål, såsom at vide, hvordan de gør en forskel.
- V. Stemme eller hvordan frivillige bliver bedt om at give deres tid.
- E. Nemt at tilmelde sig, at komme dertil, at få arbejdet gjort.
- R. Anerkendelse. At blive takket, værdsat og fejret.
- S. Sociale muligheder som at få nye venner og arbejde i et team.
Frivillige ønsker, at du skal være forberedt på dem
Mange af os har på et tidspunkt arbejdet i vikarverdenen. En almindelig oplevelse er at blive sendt til et kontor for at arbejde kun for at opdage, at kontoret er uforberedt. Så du sidder og prøver at se travlt ud, når du rent faktisk vrir med tommelfingrene. Lad ikke dette ske for dine frivillige.
Vikaren har trods alt brug for pengene og kan finde sig i dette, men dine frivillige vil se dig som uorganiseret og hensynsløs. Tag ikke en frivillig med ind, før du har løst alt, fra kl job beskrivelse til et sted at arbejde med det rigtige udstyr, til noget at gøre med det samme.
Frivillige ønsker at føle sig velkommen
Opfør dig, som om din frivillige er gæst i dit hjem. Vis ham/hende rundt. Introducer ham/hende for dine medarbejdere og andre frivillige, få din administrerende direktør til at komme forbi og sige hej og tak. Lad ikke din frivillige føle sig utilpas i et minut. Vis, at din organisation er varm, venlig, hjælpsom og glad for at se dine frivillige.
Få et hop på den imødekommende sans ved rekruttering af frivillige så personligt som muligt. For eksempel reagerer folk mere positivt, når de bliver spurgt af en, de kender, eller når de lige har doneret, eller når de er omgivet af andre, der melder sig frivilligt.
Frivillige ønsker god træning
Selvom opgaven er enkel, så tag dig tid til at forklare den, demonstrere den og vejlede den frivillige gennem de første par timer. Giv en kammerat, en anden frivillig, der er erfaren, til at hjælpe den nye.
Når du træner en gruppe frivillige, skal du sørge for at bruge voksenlæringsteknikker såsom gruppeinddragelse. Frivillige ønsker ikke at blive forelæst for. De ønsker at deltage i træningen. Inddrag i din træning klare forventninger til dine frivillige. Fortæl dem, hvad jobbet indebærer, og de kvalitetsmål, du vil bruge til at evaluere deres arbejde.
Frivillige ønsker at udføre et interessant arbejde
De fleste frivillige er villige til at smøge ærmerne op og udføre fysisk arbejde, så længe det giver mening. Men gryntearbejdet er ude. Brug ikke frivillige til at udføre de opgaver, dit personale ikke ønsker at udføre. Konvolutslikning, kørestolsskubberi og tankeløs arkivering appellerer ikke til nuværende frivillige.
Tænk på dine frivillige som det ekstra personale, der er i stand til at udføre komplekse opgaver, der udnytter deres erfaring og færdigheder. Giv lederskabsmuligheder til de frivillige, der er villige og har tid til at påtage sig mere ansvar.
Interviewer du hver enkelt frivillig? Det er måske ikke muligt for store projekter, såsom en endags oprydningskampagne, eller når en frivillig melder sig til at udføre en fjernopgave online. Men hvis du kan, så tal med frivillige for at se, hvad de er gode til og gerne vil gøre. De vil elske dig for din interesse og for at afdække deres passioner og ekspertise.
Frivillige ønsker at vide, hvor lang tid jobbet vil tage
Alle har mere travlt end nogensinde, og mange frivillige har måske kun tid til kortvarige opgaver. Projektorienterede frem for løbende opgaver ser ud til at fungere særligt godt.
Bestem, hvor meget tid dit job skal bruge, og medtag det, når du offentliggør din frivillige stilling. Vil det tage seks timer om ugen? Skal det gøres i en weekend? Har du brug for din frivillige til sommer, til en bestemt sæson? Skal den frivillige være tilgængelig fra kl. 14.00 til 16.00. i løbet af ugen?
Giv masser af muligheder, så du kan appellere til tusindårige professionelle, en travl fodboldmor eller pensionisten, der har mere tid. Tænk på at tilbyde "alternative" muligheder, såsom projektbaseret familiefrivilligt arbejde og endda mikrofrivilligt arbejde og virtuelle muligheder.
Frivillige ønsker at blive værdsat
Fortæl dine frivillige ofte, at de gør et godt stykke arbejde.
Selvom du gerne vil komme med nogle kreative måder at formelt sige tak på, overse ikke kraften i en simpel gestus, såsom at tage en gruppe frivillige til frokost, uddele gavekort eller sende en håndskrevet takkebrev.
Hvis du har mange unge frivillige, så sørg for at du er oppe på din teknologi og bruge deres yndlingsapps til at sige tak og til at oprette sociale begivenheder, hvor de kan interagere med deres jævnaldrende.
Frivillige ønsker, at du kommunikerer godt og ofte med dem
Regelmæssig kommunikation er motiverende for frivillige, mens manglen på det er en af hovedårsagerne til, at frivillige bliver utilfredse. Frivillige kan lide at have en bestemt person, der passer dem.
Hvis din organisation ikke har en frivillig koordinator, skal du sørge for at udpege en person til at være pointperson for dine frivillige. Forsømmelse kan være dødbringende. En glemt frivillig vender ikke tilbage, og du har muligvis også mistet en donor.
Vær klar til at lytte til frivillige og reagere på bekymringer med det samme. Ring til dem, hold møder, inviter dem til at komme forbi dit kontor, send info via sociale medier eller e-mail dem regelmæssige opdateringer eller et frivilligt nyhedsbrev.
Frivillige vil gerne vide, at de gør en forskel
Fortæl dine frivillige, hvordan de gør en forskel.
Del succeshistorier om dine kunder og programmer. Hold frivillige opdateret om fremskridt hen imod din organisations mål. Lad dem se dit arbejde i aktion gennem rundvisninger, præsentationer om emnerne af dine eksperter og ved at invitere dem til at komme med forslag til, hvordan dit arbejde kan gøres endnu bedre.
Frivillige ønsker at være socialt forbundet
Frivilligt arbejde er en god måde for mange mennesker at socialisere på, så giv muligheden for det. Bliv en matchmaker for at få venner. Hvis du tror, at et par frivillige ville komme godt ud af det, så giv den mulighed ved at tildele dem et bestemt job sammen.
Husk, at yngre frivillige især nyder at arbejde frivilligt som en gruppe, især med deres arbejdsgrupper. Opsøg aktivt virksomheder, der leverer medarbejdere frivillige programmer og planlægge muligheder, der fungerer godt for dem.
Frivillige vil gerne lære noget nyt
Enhver, der er villig til at arbejde frivilligt for en organisation, har sandsynligvis en sund nysgerrighed og vilje til at prøve nye ting. Faktisk engagerer mange frivillige sig i sager, bare for at de kan lære nye færdigheder eller om interessante emner og spørgsmål.
Giv den mulighed. At gøre dit frivillige job til en mini-pædagogisk oplevelse vil blive højt værdsat af potentielle frivillige, og det vil resulterer sandsynligvis i nogle gode henvisninger, da dine frivillige fortæller andre om, hvilken fantastisk oplevelse de havde at arbejde med du.
