Alle nonprofitorganisationer bør kunne acceptere donationer med kreditkort. Donorer forventer det og vil være mere tilbøjelige til at donere, når du tilbyder denne service.
Mange mennesker, især yngre, skriver meget få checks længere. Plus, kontantløse betalinger af alle slags er blevet mere accepterede.
Kreditkortbehandling forventes, uanset om en donor reagerer på din direkte mail-appel, en e-mail-opfordring eller endda ved en fysisk begivenhed som f.eks. auktion. Heldigvis findes der nu sikre kreditkortløsninger til alle velgørende organisationer, uanset deres størrelse.
Ikke desto mindre pålægger kreditkortprocessorer en svimlende række af gebyrer som er svære at forstå. Her er en primer om de vilkår og gebyrer, du normalt vil støde på.
Salgskontogebyrer
Enhver, der behandler transaktioner med et kreditkort, er mærket som købmand af kreditkortbehandlingsselskaberne, så din behandlingskonto vil blive kaldt en købmandskonto. Handelskonti er finansielle konti, hvorigennem betalinger foretages. De finansielle institutioner, der udsteder handelskonti, tager en vis økonomisk risiko, hvis kortholderen bestrider en transaktion, så at ansøge om en handelskonto involverer næsten altid at give de økonomiske oplysninger, der er nødvendige for en kredit anmeldelse.
Engangsgebyrer
Der opkræves ofte gebyrer for at blive etableret med en handelskonto. De kan kaldes Application Fees, Setup Fees eller Gateway Setup Fees, men de repræsenterer alle omkostningerne for at komme i gang med din sælgerkonto. Du skal muligvis også betale for den software eller det udstyr, der kræves til at behandle dine transaktioner. Dette gebyr kan være et løbende månedligt gebyr, hvis du tilmelder dig en webhostet løsning, eller hvis udstyret er leaset.
Månedligt kontogebyr
Næsten alle købmandskonti vil have nogle månedlige gebyrer. Det kan kaldes et opgørelsesgebyr, kontogebyr eller indberetningsgebyr, men det er blot en løbende omkostning ved at have kontoen tilgængelig. Nogle konti har flere månedlige gebyrer, der typisk spænder fra $10-30/måned. Andre konti kan pålægge et månedligt minimumsgebyr i stedet for/eller ud over de månedlige gebyrer.
Transaktionsgebyrer og rabatsats
Normalt er der to komponenter til omkostningerne ved at behandle hver transaktion: et gebyr pr. vare (generelt mellem $0,20 og $0,50) og et gebyr, der er en procentdel af transaktionsbeløbet, kaldet en "Rabat Sats."
Diskonteringssatsen kan variere betydeligt fra en processor til en anden. Det er almindeligvis mellem 2-4%, baseret på typen af kreditkort og den anvendte behandlingsmetode. For eksempel, hvis den tilbudte diskonteringssats er 3 %, og du modtager en betaling på 100 USD, vil du blive opkrævet 3 USD for ekspeditionsgebyret. De fleste af disse penge går til det kortudstedende selskab som Visa, MasterCard osv. (De kalder dette et 'udvekslingsgebyr').
Det er udfordrende og næsten umuligt at sammenligne disse gebyrer, da de fleste købmandserklæringer ikke præsenterer gebyrerne meget enkelt. Nogle gange er diskonteringssatserne opdelt i en Interchange rate og et ekstra gebyr fra det selskab, der faciliterer og sender transaktionerne til de forskellige kreditkortselskaber.
Ydermere kan der gælde mange forskellige takster for en transaktion, afhængig af hvilken type kort der bruges. Dette er ikke kun, hvis det er Visa, MasterCard eller Discover, men også hvis det er et belønningskort, firmakort, betalingskort osv. Andre faktorer, der påvirker dette gebyr, omfatter, hvordan transaktionen behandles (stryges, indtastes), og selvom den går igennem specifikke svigforebyggelsestests såsom "Skal adressen forbundet med transaktionen matche kredittens faktureringsadresse kort?"
Kreditkortselskaber siger, at de forskellige satser afspejler de forskellige niveauer af 'risiko' for det pågældende selskab. De kan f.eks. føle, at der er en højere risiko ved transaktioner udført uden det fysiske kort, og dermed straffe telefon-, mail- og internettransaktioner.
For nonprofitorganisationer udføres de fleste transaktioner via telefon, via post eller online og falder derfor ind under kategorien "kort ikke til stede" eller "postordre telefonordre (MOTO)" transaktioner. MOTO behandlingshastigheder kan variere betydeligt afhængigt af typen af kort og din organisations behandlingsvolumen, men det vil være højere end en fysisk swiped transaktion.
Korttyper og behandlingsmetoder påvirker ofte de opkrævede gebyrer ved at diktere, om transaktionen behandles som en "kvalificerende" eller "ikke-kvalificerende". "Ikke-kvalificerende" transaktioner debiteres højere eller ekstra procent. Desværre er der ingen standarder på tværs af branchen for kvalificering af transaktioner.
Kreditkortbehandlingsalternativer for nonprofitorganisationer: Er en rigtig for dig?
Nogle virksomheder specialiserer sig i kreditkortbehandling for nonprofitorganisationer. De leverer normalt også en række tjenester, der er designet specifikt til at hjælpe med at dokumentere og holde styr på fundraising-indsatser og kampagner. Lederne på dette område er DonorPerfekt og The Raiser's Edge. Hvis din nonprofitorganisation vil deltage i et sofistikeret fundraising-program, vil du gerne tjekke disse systemer.
Mange nonprofitorganisationer bruger online donationsbehandlingssider som f.eks Netværk for det gode. Der er ingen etableringsgebyrer, og gebyrstrukturen er ligetil. Der er både fordele og ulemper ved sådanne tjenester, og om du bruger dem, afhænger af dine fundraising-mål, størrelsen på din nonprofitorganisation og de ressourcer, du har. Tredjepartsbehandlere giver dig typisk mulighed for at mærke din nonprofit for donorer (nogle gange mod et ekstra gebyr). Hvis du kan, skal du sørge for at bevare muligheden for at forbinde direkte med donoren for fremtidig støtte. For eksempel sender nogle processorer, såsom Network for Good, en kvittering til donoren med kun dens navn. Dermed kan giveren have svært ved at huske, hvilken velgørenhed de donerede. Denne situation er ikke gavnlig for din velgørenhed.
Mange andre sociale netværkssider er også dukket op på tværs af internettet, hvor tilhængere kan donere, organisere venner til støtte og diskutere din nonprofitorganisation. Mange store, nationale organisationer har en tilstedeværelse på disse websteder.
Også populære metoder til at betale med kreditkort inkluderer PayPal. PayPal har en service til donationer der virker perfekt til mindre nonprofitorganisationer. Du skal være en 501(c)(3), men så er der nem opsætning, lave gebyrer, og donorer behøver ikke at være medlemmer af PayPal.
Det er ikke nemt at finde ud af den bedste kreditkortbehandlingsløsning for din nonprofitorganisation. Du bliver nødt til at undersøge, tale med dine nonprofit-kammerater og tjekke flere muligheder, før du træffer en beslutning. Husk også sikkerheden. Kreditkort og især kreditkort brugt online kan være rige mål for svindlere.
Nogle af oplysningerne om kreditkortbetingelser og gebyrer for denne artikel blev leveret af DonorPerfekt, som tilbyder yderligere information om betalingsbehandlingsløsninger.
