En almindelig klage fra kunder, der bruger kuponer, er, at nogle kasserere nægter at acceptere trykte internetkuponer. Dette kan være frustrerende ved kassen, især hvis en vare blev valgt specifikt frem for en anden på grund af kuponens besparelsespotentiale.
Hvorfor nægter butikker at acceptere kuponer?
Det virkelige problem med online udskrivbare kuponer begyndte i 2003, da butikker ubevidst accepterede en masse falske kuponer. Dette resulterede i store tab for butikkerne og produktproducenterne. Det kostede i sidste ende også shoppere, da tabene sandsynligvis blev absorberet ved at hæve priserne på produkter. På det tidspunkt var den eneste løsning at stoppe med at acceptere alle online kuponer. Uden tvivl indså producenter og forhandlere potentialet ved internetkuponer og ville ikke bare gå væk fra problemet, men de havde brug for tid til at løse det. Som et resultat arbejdede branchen med velrenommerede kuponsider for at finde globale løsninger.
Dagens kuponer vil typisk indeholde følgende oplysninger:
- En stregkode, der scanner.
- En udløbsdato.
- Legitim producentens adresse.
- Standardterminologi som "en kupon pr. Vare pr. Kunde" og "ingen fotokopier tilladt".
- Erklæring om "Producentkupon."
Forståelse af købmandsbutikers kuponpolitikker
Efterhånden som flere producenter begyndte at følge den standardiserede praksis vedrørende, hvilke oplysninger der skulle være om internetkuponer, begyndte flere købmandsforretninger at udvide deres acceptpolitikker. Der er dog stadig nogle internetkuponer, der er mere sårbare over for at blive afvist end andre.
PDF -kuponer
For eksempel afvises PDF -kuponer (Portable Document Format) ofte på grund af PDF -formatet. PDF -kuponer har generelt ikke stregkoder, der er unikke, hvilket får kuponerne til ikke at scanne. Det er også en måde, så mange forfalskede kuponer cirkuleres rundt på internettet. Mange købmandsforretninger, også dem, der med glæde accepterer internet-trykte kuponer, vil i deres kuponacceptpolitikker oplyse, at PDF-kuponer ikke accepteres under nogen betingelser.
Dårligt trykte kuponer
Dårligt trykte eller slørede kuponer afvises også ofte. Hvis stregkoden ikke udskrives tydeligt, scannes den muligvis ikke. Kuponer, der ikke scanner, vil ofte blive afvist. En god måde at undgå, at dette sker, er ved at sikre, at der er masser af blæk i printeren, før du udskriver kuponer. For kuponer, der har tendens til at udskrive sløret eller svært at læse det med småt, kan det være en fordel at skifte udskriftsindstillinger til farveudskrivning.
Kuponer med høje dollars
Dagligvarebutikker kan have politikker, der begrænser mængden eller mængden af de kuponer, der accepteres under en enkelt transaktion. Grænser for pålydende værdi af kuponer op til $ 2,00 eller $ 3,00 er ikke ualmindeligt. Mange butikker tager heller ikke internetkuponer, der tilbyder gratis produkter. Og endelig vil mange butikker ikke give kuponoplysninger i hånden, så hvis kuponen ikke scanner, accepteres den ikke uanset årsagen.
Manglende træning
Selvom mange kuponer nu indeholder alle de nødvendige oplysninger, kan en butikschef stadig nægte at indløse kuponer. Dette kan ske på grund af forvirring hos lokale butiksmedarbejdere om virksomhedens politik om indløsning af online kuponer.
Der er trin, der skal tages på forhånd, for at undgå at have problemer med at kuponer accepteres.
- Brug velrenommeret online kupon tjenester. Disse virksomheder sikrer, at de tilbudte kuponer følger de nødvendige sikkerhedsretningslinjer.
- Stop ved kundeservicedisken, før du handler, og modtag forhåndsgodkendelse af de online trykte kuponer, du planlægger at bruge. Hvis medarbejderen ved servicetælleren ikke godkender dine kuponer, skal du bede om at tale med en leder.
- Når du handler i nationale dagligvarekæder, kontakte virksomhedskontoret og bede om et brev, der beskriver virksomhedens online trykte kuponindløsningspolitik. Tag brevet med dig for at vise det til kasserere og butikschefer.
- Når du udskriver online kuponer, må du ikke klippe kuponen, men hellere tage hele papirarket. Dette gør det muligt for butikschefen at se navnet på det websted, hvor du fik kuponerne. Mange gange, mens de måske kender virksomheden, genkender de muligvis ikke specifikke kuponer.
For meget besvær?
De fleste nationale købmandsforretninger og store boksbutikker som Target og Walmart har foretaget større justeringer af deres politikker for kuponaccept med hensyn til trykte internetkuponer. Det meste af tiden, når en kupon ikke accepteres, er det fordi der er noget ud over det sædvanlige med kuponen.
Når lejligheden opstår, at en butik ikke accepterer en kupon, der er trykt på internettet, er det bedst at forstå, at politikkerne er på plads af en grund. Tal med kundeservice, eller prøv at bruge kuponen i en anden butik. Hvis det afvises igen, skal du smide det væk og fokusere på alle de kuponer, som du tidligere har brugt, som butikkerne har accepteret.
For butikker, der nægter at acceptere internetprintede kuponer, skyldes det generelt, at butikkerne ikke har opdaterede kasseapparater, der hjælper med at forhindre, at falske kuponer accepteres.
