Som mange små virksomhedsejere har du muligvis begrænset viden om forsikringsdækninger og deres omkostninger. Derfor kan du få brug for en agent eller mægler til at hjælpe dig med at sikre dig den forsikring, du har brug for, til en pris, du har råd til. Du kan også få brug for en agents eller mæglers tjenester, når du vil købe policer fra et forsikringsselskab, der ikke sælger sine produkter direkte til købere.
Et utal af agenter og mæglere sælger forsikringer til små virksomheder, så hvordan vælger du den rigtige? Denne artikel vil skitsere nogle trin, du kan tage for at finde en forsikringsekspert, der passer til dit firma.
Forsikringsagent vs. Mægler
Før du vælger en forsikringsformidler, skal du beslutte, om du vil bruge en agent eller mægler. Forsikringsagenter og mæglere udfører mange af de samme funktioner og har lignende forpligtelser. For eksempel har begge pligt til at handle i god tro og sikre de dækninger, du har anmodet om. Hvis de ikke kan få det beløb eller den forsikringstype, du har krævet, skal de informere dig om det.
Forsikringsagent
Forsikringsagenter fungerer som repræsentanter for forsikringsselskaber. En captive agent repræsenterer kun ét forsikringsselskab, mens en uafhængig agent repræsenterer flere forsikringsselskaber. En agents forpligtelser over for et forsikringsselskab, den repræsenterer, er præciseret i en kontrakt kaldet en agenturaftale. Kontrakten beskriver agentens bindende myndighed, hvilket betyder deres bemyndigelse til at påbegynde dækning. Agenten kan have tilladelse til at binde nogle typer politikker, men ikke andre. Forsikringsselskabet betaler sine agenter en provision for hver police, de sælger.
Forsikringsmægler
Mæglere fungerer som repræsentanter for forsikringskøbere. De underskriver ikke bindende aftaler med forsikringsselskaber, så de har ikke bemyndigelse til at binde policer. Når en mægler ønsker at iværksætte dækning på en kundes vegne, skal han eller hun bede forsikringsselskabet om at udstede et forsikringsbind. Ligesom agenter betales mæglere en kommission for hver politik, de sælger.
De fleste små virksomheder kan få de dækninger og det serviceniveau, de har brug for, fra en forsikringsagent eller -mægler. Virksomheder, der har unikke farer eller komplekse forsikringskrav, kan være bedre tjent med en forsikringsmægler.
At finde den rigtige mellemmand
For at finde den rigtige agent eller mægler til din virksomhed er det første skridt at indhente anbefalinger fra kolleger, forretningsforbindelser, venner eller bekendte. Du kan også få henvisninger fra handels- eller faglige organisationer, forsikringsselskabers hjemmesider eller dit statslige kapitel i Independent Insurance Agents & Brokers of America.
Dyrlæg dine kandidater
Når du har identificeret nogle potentielle kandidater, skal du bekræfte, at de er korrekt licenseret. Du kan få licensoplysninger ved at kontakte din statsforsikringsafdeling. Bed om bekræftelse af, at agenterne har en aktiv licens, og at de har licens til at sælge den type forsikring, du ønsker at købe. For eksempel, hvis du planlægger at købe en virksomhedsejerpolitik, skal din agent have en ejendoms- (eller en ejendoms- og skadeslicens).
Forsikringsafdelingen kan muligvis også fortælle dig, om der er indgivet klager eller håndhævelsesforanstaltninger mod agenterne. Hvis afdelingen ikke kan give disse oplysninger, kan du tjekke forbrugeroplysningsværktøj stillet til rådighed af Landsforeningen af Forsikringskommissærer.
Pas på enhver agent eller mægler, der er alt for nøjeregnende, giver rosenrøde løfter eller forsøger at forhaste din beslutning.
Interview dine kandidater
Nu hvor du har gennemført licensen og baggrundstjekket, bør du interviewe dine kandidater. Interviewet kan foregå personligt eller via telefon. Her er nogle spørgsmål at stille.
- Kender du min branche? Agenten skal have mindst et grundlæggende kendskab til din branche og type virksomhed.
- Hvilke typer forsikringer sælger du? Agenten bør tilbyde de typer dækninger, din virksomhed har brug for. En agent, der hovedsagelig håndterer personlige linjer, er sandsynligvis ikke det rigtige valg for en virksomhed.
- Hvor længe har du arbejdet som agent? Erfaring er vigtig, så vælg en agent, der har været i branchen i flere år.
- Hvilke legitimationsoplysninger har du modtaget? Mange agenter har opnået forsikringsoplysninger som Chartered Property and Casualty Underwriter (CPCU) eller Certified Insurance Counselor (CIC). Hvis du ikke er bekendt med legitimationsoplysningerne, så spørg agenten om en forklaring.
- Hvilke forsikringsselskaber repræsenterer du? Find ud af, hvilke forsikringsselskaber agenten repræsenterer (eller mægleren handler med). Tjek disse forsikringsselskabers finansielle vurderinger.
- Kan du give referencer? Bed agenten om at give navne og kontaktoplysninger for tilfredse kunder med virksomheder, der ligner din. Ring til personerne og bed om deres feedback.
- Kan du opfylde mine behov? Forklar hvilke typer tjenester du leder efter, og spørg, om han eller hun kan levere dem. Nogle virksomhedsejere ønsker masser af ansigt-til-ansigt interaktion. Andre foretrækker at kommunikere via e-mail, telefon eller tekstbeskeder.
At træffe dit valg
Når du har undersøgt og interviewet dine kandidater, bør du være klar til at træffe et valg. Husk, at et godt samarbejde tager tid at udvikle sig. Kommunikation er nøglen. Hvis du ikke er tilfreds med den service, din agent yder, så sig til. Vær klar over, hvad du vil. Hvis agenten ikke reagerer på dine anmodninger, og du stadig er utilfreds, skal du finde en anden agent.
