Hvis du er en forhandler, er det uundgåeligt - salget vil falde. Uanset om det er på grund af kræfter uden for din kontrol som byen, der river gaden op fra din butik eller sæsonbetinget fald i salget eller et fald i fodtrafikken, vil alle forhandlere opleve et fald i salget på nogle punkt. Her er 10 enkle måder, du og dine medarbejdere kan forbedre dit detailsalgsnedgang på, eller hvis du bare har en langsom dag.
Lav din egen ferie
De fleste forhandlere fejrer kun de nationale helligdage som 4. juli eller jul. Men folk elsker at fejre. De elsker spænding. Så hvorfor vente på de store ferier? Skab din egen ferie. Overvej sjove ting, som din butik laver eller sælger, og de kunder, der handler hos dig, og hold så en ferie omkring det. For eksempel fejrede vi i mine skobutikker National Hamburger Day. Indrømmet, at den eneste sammenhæng var, at sko og burgere begge er lavet af køer, men at lave en begivenhed ud af det trak mange mennesker.
Annoncer mere
Lige når du måske synes, det er på tide at skære ned på markedsføringskronerne, burde du nok reklamere mere. Det er klogt at øge markedsføringsindsatsen i langsommere salgsperioder, fordi der er mere konkurrence og færre forbrugerkroner. Overveje
Generer et buzz
Når der sker noget bemærkelsesværdigt i din virksomhed, så send en pressemeddelelse til medierne. Ideen er at få fat i enhver gratis dækning. Bliv involveret i samfundsbegivenheder. Overvej at være vært for klasser, møder eller andre netværksbegivenheder i din detailbutik. Brug en unik salgsfremmende begivenhed til at skabe et buzz om din virksomhed.
Undersøg din prisstrategi
Når du køber og prissætter produkter, skal du være sikker på, at du har overvejet vareomkostningerne, og at din detailbutik er i stand til at tjene penge til det prispunkt. Din produktpris skal være konkurrencedygtig, men stadig rentabel. I sidste ende er den rigtige pris den pris, kunden er villig til at betale for produktet.
Designbutik til salg
Udnyt cross-merchandising-strategier og impulssalgsmuligheder. Brug belysningsteknikker og kreative displays til at tiltrække kunder. Afspil videoer til produktuddannelse, kundeunderholdning og enhver anden mersalg eller promovering. Involver alle sanser i din visuelle merchandising. Husk, en energisk butik er en magnet.
Forbind med kunden
Fremragende kundeservice er nøglen til at øge salget. Lyt til din kunde for at forstå deres behov og ønsker. Uddan ham/hende derefter om produkterne. Lad endelig kunden vide, at du sætter pris på deres forretning. Tilbyde værdiskabende tjenester og produkter. Opret en mailingliste ved at bede om kontaktoplysninger fra hver kunde. Husk, at kunden leder efter en oplevelse og ikke kun et produkt.
Vær social
Det nemmeste og mest omkostningseffektive, du kan gøre, er sociale medier. Sørg for, at du har en konstant strøm af aktivitet online. Kunder, der ser en byge af aktivitet fra dig og derefter perioder med tavshed, ved, at du kun er online, fordi salget er faldet. Brug sociale medier til at positionere dig selv som stedet, hvor du kan handle og købe.
Administrer dine penge
Dette kan virke som et oplagt skridt, men som detailoperatører kan vi blive for involveret i de små detaljer i vores forretning, at vi mister overblikket over vores økonomi. Opret et budget, ved, hvor hver krone bliver brugt, hold øje med pengestrømmen, og kontroller lagerbeholdningen.
Opret en begivenhed
Nogle af vores mest succesrige dage var i årets værste salgsperioder. Vi opnåede dette ved at samarbejde med en lokal velgørende organisation og skabe en begivenhed i vores butik. For eksempel lavede vi et weekendarrangement i februar (normalt en død måned for os), der havde vores butikker som afleveringssted for babyplejeprodukter som bleer og lotioner, der skulle bruges på det lokale krisecenter. En lokal velgørenhedsorganisation, Baby Love, leverede produkter og tjenester til spædbørn af hjemløse forældre. Vi gav 20 % rabat for hver donation, og vi gjorde denne rabat, da de bragte deres donation ind i butikken og ikke som en "bounce back" kupon til senere. Vi opbyggede troværdighed med vores lokalsamfund, øgede vores salg og hjalp nogle babyer i nød på samme tid.
Bevæg dig udendørs
Det er et detailfænomen, at når butikker ser ud som om der foregår noget, vil folk gerne tjekke det ud. Gå ind i fortovsudsalget. Denne gamle, men gode idé har eksisteret så længe, som forhandlere har. Ofte, hvis det var virkelig langsomt, flyttede mine butikker varer udenfor. Dette skabte et udseende, som om der foregik noget i vores butik, og folk ville blive nysgerrige og komme og tjekke os ud. Når du gør dette får du de "forbipasserende", som normalt ignorerer din butik - den er trods alt ikke på dagens to-do-liste. Men når de ser ting ude foran, tiltrækker det deres opmærksomhed, og det kan skabe trafik for dig.
Vi gjorde det ikke altid til et salg. Nogle gange var det bare at flytte stativer eller et bord udenfor.
