En filialdriftsleder er underordnet en filialleder der er uddelegeret ansvar for alle aspekter af kontorets tekniske og fysiske infrastruktur, ofte inklusiv supervision af alt supportpersonale.
Filialdriftsledere har forskellig baggrund. De kan have ekspertise inden for back-office operationer, informationsteknologi eller andre områder.
Ansvar
En filialdriftsleder har ansvaret for at sikre, at finansielle rådgivere, salgsassistenter og anden filial kontorpersonale har værktøjerne og infrastrukturen til at udføre deres job, og at denne infrastruktur holdes i funktion bestille. Denne infrastruktur omfatter, men er ikke begrænset til:
- Kommunikation
- Arbejdsstationer
- Stk
- Kopimaskiner og faxmaskiner
- Strøm
- Varme, ventilation og aircondition (HVAC)
- Bygningsvedligeholdelse
- Møbel
- Ejendomsdrift
- Postrumsdrift
- Kassedrift
Filialdriftsledere spiller også en vigtig forbindelsesrolle med den centrale it- og driftsafdelinger. De bistår økonomiske rådgivere og salgsassistenter med problemer, som de ikke kan løse på egen hånd. Afhængigt af virksomhedens struktur kan filialdriftsledere have eller ikke have enten solid-line (primær) eller stiplet linje (sekundær) rapporteringsrelationer til det centrale operationsområde af firmaet.
Kompensation
Filialdriftsledere får løn og bonus. Deres bonus kan være delvist bundet til de samlede grenresultater, eller også kan den ikke være.
Karrierefremgang
Afhængigt af virksomhedens struktur kan det næste logiske trin op for en filialdriftsleder være som tilsynsførende for driften for en større eller mere prestigefyldte kontorer, eller for en større samling af kontorer inden for firmaets afdelingskontorhierarki, såsom et kontorkompleks eller et salg område. Som følge heraf kræves der ofte en vilje til at flytte for at lette karriereudviklingen.
Udflytning kan også være nødvendig som følge af lukningen af underpræsterende kontorer og åbningen af nye kontorer i geografiske regioner med salgsvækst eller forventet salgsvækst. Endelig, da erfarne filialdriftspersonale er efterspurgt i hele værdipapirmæglerbranchen, eksisterer der også mange muligheder for at rykke frem ved at skifte firmaer.
Der er også chancer for avancement ved at forlade filialdriftsledelsen helt. For eksempel kan man have bygget de færdigheder, der er nødvendige for at vinde forfremmelse, til en plads i virksomhedens centrale operationer eller informationsteknologiorganisationer.
Alternativt førstehåndskendskab til arbejdsgange og processer, som er opnået af en erfaren filialdrift leder kan vise sig at være uvurderlig for økonomistyringsorganisationer, der er involveret i ledelsesrapportering og -overførsel prissætning.
For eksempel hos Merrill Lynch, da detailproduktprofitgruppen lavede et betydeligt skub for at opgradere sine metoder i begyndelsen af 1990'erne og udvide viden medarbejderstaben rekrutterede dens leder aktivt erfarne driftsmedarbejdere for i høj grad at øge det sofistikerede, hvormed udgifter blev analyseret og tildelt.
