At handle online gør nogle mennesker nervøse. Når alt kommer til alt, giver du penge til en fremmed, du aldrig har mødt, og aldrig vil møde, uden at have set produktet personligt. Mens vi lever i en teknologisk avanceret verden, er det stadig skræmmende for nogle forbrugere at købe varer på internettet. eBay er verdens største online markedsplads, og der har været mange sikkerhedsforanstaltninger indbygget i både de faktiske fortegnelser og betalingsbehandlingen for at gøre shopping sikkert og sikkert. Her er et par tips til at hjælpe forbrugerne med at købe sikkert på eBay, selv for de nyeste købere.
Varebeskrivelse
Læs hele varebeskrivelsen grundigt, inden du foretager et køb. Alt hvad du behøver at vide er i dette afsnit. Hvis du ikke kan se de oplysninger, du skal bruge for at træffe en købsbeslutning, skal du klikke på "Kontakt sælger" knap og spørg. Det varebeskrivelsen skal indeholde vital information, herunder:
- Stand, ny eller brugt
- Farve
- Størrelse og mål
- Fremstillingsland
- Fejl, skader el problemer med varen
- Tilbehør følger med varen
- Betalingsmuligheder
- Returpolitik og detaljer
Hvornår byder, afgiver et tilbud eller køber en vare, accepterer du at købe varen baseret på, hvad der er angivet i fortegnelsen. Sørg altid for at forstå, hvad du køber, før du foretager købet. Sælger kan ikke ændre varebeskrivelsen efter varen er solgt.
Sælgers feedback
Gennemgå sælgers feedback, før du køber en vare. Feedback på eBay viser medlemmets handelshistorik med andre medlemmer, både køb og salg. Klik på "Feedback som sælger" fanen for at se, hvad tidligere købere har sagt om sælgeren. Undersøg det samlede antal feedbackkommentarer samt procentdelen af positiv feedback i forhold til den samlede feedback.
Se også på typen og antallet af solgte varer og sammenlign oplysningerne med det, sælgeren tilbyder. For eksempel, hvis sælgerens historik kun viser $10 solgte varer, og du overvejer at købe en vare på 500 USD, skal du sørge for, at du er fortrolig med sælgerens evne til nøjagtigt at repræsentere vare.
Læs kommentarerne igennem og se, hvad andre købere har sagt om sælgeren. For eksempel vil du bestemme kundetilfredsheden med tidspunktet for forsendelser, den måde, varerne pakkes på, og den overordnede køberoplevelse. Se også kommentarer efterladt af sælgeren til deres købere. Er han høflig, taknemmelig og taknemmelig over for købere? Hvis andre købere har haft positive oplevelser med sælgeren, vil du sandsynligvis have den samme oplevelse.
En god feedbackscore er 98 procent eller højere. Du kan stadig købe sikkert på eBay fra sælgere med lavere score, bare sørg for at gøre dit hjemmearbejde og tjekke dem ud. Nogle gange opstår legitime omstændigheder, og sælgere arbejder hårdt for at overvinde dårlig feedback og forbedre deres status på eBay.
Tilbud uden for eBay
Accepter aldrig tilbud om køb uden for eBay. Nogle skruppelløse sælgere vil forsøge at få købere til at købe varer fra eBay. Sælgere kan omgå eBay-gebyrer ved at flytte transaktionen fra webstedet. Dette er en stor overtrædelse og kan resultere i suspension fra eBay. Gennemfør altid transaktionen på eBay via Paypal. Der vil være en registrering af transaktionen, og varen kan være tilgængelig for køberbeskyttelse, hvis der opstår et problem senere. Send aldrig kontanter eller brug omgående kontantoverførselstjenester.
Når de køber på eBay, får købere fordelene ved køberbeskyttelse, adgang til sælgerkontaktoplysninger og eBay og Paypal som tredjeparts vagthunde til at træde til, hvis der opstår problemer. Du kan købe sikkert på eBay. Faktisk er eBay sikrere end nogens personlige hjemmeside på grund af tredjeparts involvering af eBay og Paypal. Rapporter altid tilbud om at købe eller sælge en vare uden for eBay.
Meddelelse
Kommuniker altid gennem eBay-meddelelsessystemet. Hvis der er et problem, uenighed eller en åben sag, er det første skridt, eBay vil tage, når de gennemgår sagen, at læse al korrespondance mellem køber og sælger. Derfor er det vigtigt at holde al kommunikation med din sælger på eBay gennem eBay beskedsystem. Der vil være et spor af korrespondance, og alt vil være skriftligt. Sælgeren kan ikke bakke eller ændre mening om, hvad de fortalte dig. Mange sager løses blot ved, at eBay ser på beskedhistorikken mellem køber og sælger. Og husk, når du korresponderer med din sælger, at eBay kan læse disse beskeder en dag. Vær opmærksom på, hvad du siger, og hvordan du siger det.
