Credoet for en bemyndigende leder er at skabe et arbejdsmiljø, hvor folk er bemyndigede, produktive, bidragende og glade. I stedet for at hæmme medarbejderne ved at begrænse deres værktøjer eller informationer, så stol på, at de gør det rigtige, går af vejen, og så ser dem gå i brand.
Dette er de 10 vigtigste principper for at styre mennesker på en måde, der forstærker medarbejdernes empowerment, præstation og bidrag.
Vis, at du værdsætter mennesker
Johner Images / Bjurling, Hans / Brand X Pictures / Getty Images
Din respekt for mennesker skal skinne igennem i alle dine handlinger og ord, inklusive dit ansigtsudtryk, kropssprog og de ord, du vælger for at udtrykke, hvad du tænker på i forhold til de mennesker, der rapporterer til du.
Dit mål er at vise din påskønnelse for hver persons unikke værdi. Uanset hvordan en medarbejder præsterer på deres nuværende opgave, bør din værdi for medarbejderen som menneske aldrig vakle og altid være synlig.
Hjælp folk med at føle, at de er en del af noget, der er større end dem selv og deres individuelle job. Gør dette ved at sikre, at de kender og har adgang til organisationens
Når det er muligt, involver medarbejderne i målsætning og planlægning. Inddrag i det mindste dem, der rapporterer til dig, i målsætning på afdelingsniveau og del de vigtigste mål og retning for din gruppe.
Med hjælp fra dine medarbejdere kan du gøre fremskridt på mål (målbare og observerbare), eller afklare, at du har delt dit billede af et positivt resultat med de personer, der er ansvarlige for at opnå resultaterne.
Hvis du deler et billede af, hvor du er på vej hen – og deler meningen bag virksomhedens mål og retning – kan bemyndigede medarbejdere derefter udstikke deres egen kurs uden tæt overvågning.
Stol på folks intentioner om at gøre det rigtige, træffe de rigtige beslutninger og træffe valg, der (selv om det måske ikke ligefrem ville beslutte) stadig virker. Når medarbejderne modtager klare forventninger fra deres leder slapper de af. Dette giver dem mulighed for at fokusere deres energi på at opnå resultater, ikke på at bekymre sig og at gætte.
Giv oplysninger til beslutningstagning
Sørg for, at du har givet folk al den information, de har brug for, for at træffe gennemtænkte beslutninger. Hvis det ikke kan lade sig gøre, så sørg for, at dem, der arbejder under dig, har adgang til de oplysninger, de har brug for for at udføre deres arbejde mest produktivt.
Lad være med at uddelegere slæbearbejdet. Du skal gøre arbejdet behageligt, så sørg for at uddelegere nogle af de sjove ting og opgaver, som du ved, en person er interesseret i. Noget af det sjove, interessante arbejde, du kan uddelegere, omfatter vigtige møder, udvalgsmedlemskaber som påvirker produktudvikling og beslutningstagning, og de projekter, som mennesker og kunder varsel.
Giv hyppig feedback, så folk ved, hvordan de har det, både med hensyn til at leve op til forventningerne, og hvor de har brug for forbedringer. Ideelt set bør der være en blanding af feedback, der er belønning og anerkendelse samt forbedringscoaching med vægt på anerkendelse.
Når der opstår et problem, så spørg, hvad der er galt med arbejdssystemet, der fik folk til at fejle, ikke hvad der er galt med den person, der havde svært ved opgaven. Hvis du fastslår, at det er individet, ikke systemet, så prøv først at løse problemet med medarbejderen, før du går til HR.
Giv et rum, hvor folk vil føle sig fri til at kommunikere ved at lytte til dem og derefter stille dem spørgsmål. Vejled dem ved at stille spørgsmål, ikke ved at fortælle dem, hvad de skal gøre, ligesom du ville gøre et barn. Folk kender generelt de rigtige svar, hvis de får mulighed for at udtrykke sig komfortabelt.
Når en medarbejder bringer dig et problem at løse, så spørg, "hvad synes du, du skal gøre for at løse dette problem?" Eller spørg, "hvilke handlingstrin anbefaler du?"
Til sidst vil du føle dig tryg ved at fortælle medarbejderen, at de ikke behøver at spørge dig om lignende situationer.
Hjælp medarbejderne til at føle sig belønnet og anerkendt
Hvis medarbejderne føler sig underkompenserede, undertitlede for det ansvar, de påtager sig, underbemærket, underrost og undervurderet, vil de ikke opleve medarbejdernes empowerment.
Medarbejdernes basale behov skal opfyldes, før medarbejderne kan give dig deres skønsmæssig energi— den ekstra indsats, som folk frivilligt investerer i deres arbejde. For at succesfuld medarbejderbemyndigelse kan komme i spil, skal anerkendelse spille en væsentlig og vedvarende rolle.
