Hvis du udfører en markedsundersøgelse, er din første beslutning, om du vil bruge kvalitative eller kvantitative forskningsmetoder. Det afhænger af, hvad du har brug for at vide. En kvantitativ metode hjælper dig med at se brede tendenser. En kvalitativ metode kan give dig større indsigt.
Begynd med at gennemtænke formålet med markedsundersøgelsesundersøgelsen. Du vil gerne forstå, hvilke spørgsmål du forventer, at forskningen skal besvare.
Hvordan adskiller kvalitative og kvantitative metoder sig?
Kvantitativ forskning er nyttig til at bestemme tendenser på højt niveau. Det er beregnet til at producere et enkelt nummer eller flere numre, der nemt kan formidles til en klient. Net Promoter Score er et eksempel på et kvantitativt forskningsværktøj.
Kvalitative forskningsmetoder kan tilføje dybde til en undersøgelse eller spørgeskema og påvirke forskningsdesignet positivt. dataanalyse, og generering af forbrugerindsigt. Forskellige typer kvalitativ forskning har særlige styrker, der gør dem mest effektive til visse typer forskning.
Det kan være nyttigt at overveje måder at bruge både kvalitative og kvantitative metoder i den samme forskningsundersøgelse. Det Delphi metode er et godt eksempel på en blandet metode, der kan styrke dataindsamlingsproces, analyse og resultater af en forskningsindsats.
Forfin design med kvalitativ forskning
Kvalitativ forskning muliggør en dybere undersøgelse af, hvad der er vigtigt for forbrugerne, da det bygger på brugen af forbrugerens egen stemme og sprog. På den måde afsløres et mere retvisende billede af forbrugerens oplevelser og opfattelser. Brug af kvalitativ forskning som grundlag for en kvantitativ undersøgelse gør det nemmere at vælge målinger, der passer godt til forbrugernes interesser.
Oplysningerne opnået fra en kvalitativ undersøgelse kan være grundlaget for metoden. For eksempel kan forbrugerinput foreslå en mere præcis prøveudtagningsplan, der inkluderer interessenter, som ellers kunne være blevet overset. Overvejelser kan optimeres ved at anvende viden opnået fra kvalitative processer til kvantitative metoder. For eksempel kan kvalitative data fremhæve vigtigheden af nyere erfaringer eller udpege tid under købsprocessen, at respondenterne bedst kan svare på spørgsmål om deres valg.
Evaluer en undersøgelsespilot med kvalitativ forskning
Når du opretter et nyt spørgeskema, pilottest instrumentet at sikre, at respondenterne følger undersøgelseslogikken, at spørgsmålene giver mening for dem, og at de ikke slipper ud af undersøgelsen på grund af spørgsmålstræthed. Disse oplysninger indsamles bedst ved at lytte direkte til de respondenter, der har deltaget.
Ved at følge de teknikker, der anvendes af brugeroplevelseseksperter, kan spørgeskemadesignerne gennemgå undersøgelsen punkt for punkt med respondenterne. Designere kan få dybdegående information om emnernes ordlyd, undersøgelsens hensigt og i hvilket omfang spørgsmål blev opfattet som ledende eller intuitive.
Kvalitativ forskning kan afklare kvantitative resultater
Hvis nogle af de kvantitative oplysninger ikke er klare i dataanalysefasen, kan forskerne screene og identificere respondenter, som måske kan kaste mere lys over resultaterne. Med nogle online undersøgelsesværktøjer kan forskerne bruge en chatfunktion til at få klarhed i det øjeblik, respondenterne giver svar. Ved at bruge en modificeret medlemskontrolteknik, der er fælles for kvalitativ forskning, kan efterforskerne diskutere de svar, som deltagerne har givet, for at lære, hvorfor de reagerede, som de gjorde.
Kvalitative data kan hjælpe med at besvare de spørgsmål, som kunder og beslutningstagere har om den kvantitative forskning, hvilket giver rige beskrivelser og specifikke illustrationer, der forbedrer de kvantitative data, hvilket stærkt kan tilføje værdi og nytte til undersøgelse.
Kilder:
Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A. J., & Turner, L. EN. (2007). Mod en definition af blandede metoder forskning. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112–133.
Surowiec, B. (2015, 15. juni). Bedre kvant til kvalitet: Hvordan kvalitativ forskning forbedrer kvantitativ forskning. Clear Seas Research.
