Coolness er en grund til at bruge en iPad som en salgsstedssystem (POS). til din lille virksomhed. Faktisk var den seje faktor en vigtig overvejelse for Lloyd Swords, ejer af kaffebaren Harper og Madison. I en artikel til ShopKeep, et iPad POS-system, skrev Swords: "Kundekredsen, vi går efter, har en slags af hipness til det og at se iPad'en blive brugt som et kasseapparat vil være en ny attraktion for cafe."
Fordele ved at bruge et iPad POS-system
Men at bruge en iPad som et POS-system giver meget mere end social cachet til små virksomheder. Sammenfattende, udover den seje faktor, er fordelene ved at bruge en iPad POS til din lille virksomhed:
- Omkostningsbesparelser
- Et værktøj til bedre kundeservice
- Evnen til at strømline salgsprocessen ved at levere katalog- og lagerdata til kunder samt betalingstjenester
- Det er en fremragende defensiv salgsstrategi
- Nemheden af medarbejderuddannelse
- Det miljøvenlige aspekt af e-kvitteringer
Her er et nærmere kig på hver af disse fordele.
Omkostningsbesparelser
Sammenlignet med en fuldt udbygget POS-system, kan være enorm. Mens et traditionelt salgsstedssystem kan koste op mod $20.000, koster et komplet ShopKeep iPad POS-system, for eksempel med en iPad, pengeskuffe og kvitteringsprinter omkring $1000. Du betaler et månedligt gebyr oven i de indledende omkostninger, som starter ved $69 pr. register pr. måned, afhængigt af hvilken pakke du vælger, men det er stadig et betydeligt billigt alternativ.
De er kraftfulde kundeserviceværktøjer
For små virksomheder såsom restauranter betyder bærbarheden af iPad og andre mobile enheder, at ventepersonalet kan gøre det nemmere for kunderne at betale regningen; de kan tage iPad POS lige til kundernes borde.
Og iPads og mobiltelefoner kan noget, som andre POS-systemer ikke kan – med ekstra apps, de kan tjene som kataloger og opgørelser over dine varer, der kombinerer indkøb og indkøb erfaring. Tænk på, hvor meget dit salg kunne forbedres, hvis en kunde, der prøvede sweatere i din butik, besluttede, at hun ville have en blå cardigan, og du kunne vise hende et udvalg af fire lige der, lige da på din iPad.
Det strømliner salgsprocessen
Denne strømlining af salgsprocessen kan også gøre et iPad POS-system til en reel salgsbooster. At have POS-kapaciteten i hånden betyder, at sælgere kan sælge direkte på stedet, mens kunden er fuldt optaget af varen.
Ellers ville du bede hende gå hen til et kasseapparat, hvilket hun måske også har gjort rigelig tid til refleksion over hendes køb, eller værre, blive træt af at stå i kø og forlade hende køb.
Hos Pacific Sunwear bruger sælgere for eksempel iPads udstyret med Global Bays In-Store iPad Retailing App til at vise kunderne forskellige produkter, foreslå produkter baseret på deres købspræferencer og endda afgive e-handelsordrer til kunder, hvis varer er udsolgt i butik. Kan dit eksisterende POS-system gøre noget af det?
Det er en god defensiv salgsstrategi
Shoppers adfærd har ændret sig. Som Bill Siwicki, administrerende redaktør af Mobil handel siger det, går et stigende antal shoppere ind i butikker med smartphones i hånden, bevæbnet med den fulde kraft fra mobilnettet og alle slags detailapps. De står i din butik og sammenligner dine produkter og priser med dine konkurrenter og tjekker bedømmelser og anmeldelser.
Traditionelt salgssted hardware kan ikke konkurrere; "det er bare ikke designet til at kryds-sælge, op-sælge eller generelt give præ-sale service," siger Nikki Baird, managing partner hos Retail Systems Research. "Hvis en forhandler har medarbejdere på gulvet, i modsætning til bag et register, så har medarbejdervendt mobil skal overvejes seriøst, selvom alt det gør, er at give medarbejderen adgang til forhandlerens webbutik."
Nem træning af medarbejdere
Ved implementering af en iPad-mobilstrategi for Modern Bride med salgspersonalet hos J.C. Penney, Tom Nealon, koncerndirektør præsident hos J.C. Penney, fandt ud af, at den nødvendige medarbejderuddannelse var mindre, da iPad'en er "så let et værktøj at hente og brug... hvilket gør det nemt at sælge iPad'en til partnere."
Det er miljøvenligt
Oprigtige kvitteringer kan e-mailes til kunder eller uploades til adgangskodebeskyttede websteder. Flere og flere kunder vælger elektroniske kvitteringer, rapporterer New York Times, og ser dem både som mere bekvemme og mindre ressourcespildende.
Uanset om din lille virksomhed har en hip kundekreds eller ej, kan brug af en iPad POS give reelle bundlinjefordele i form af af omkostningsbesparelser i forhold til traditionelle POS-systemer og muligvis øget salg gennem forbedring af kundeservicen erfaring.
