Online fundraising er kommet for at blive. Det er det hurtigst voksende område inden for fundraising og er ved at indhente direct mail fundraising i en verden med stadig mere multikanal.
Ifølge 2018 Blackbaud Fundraising Index, 8,5 procent af de samlede fundraising-indtægter kom gennem onlineportaler. Desuden blev 24 procent af disse onlinetransaktioner foretaget via en mobilenhed.
Lever dit program op til markedets krav? Eller halter det bare eller trænger til en seriøs opdatering? Online fundraising er et hurtigt bevægende mål, og det er fundamentalt at følge med og ændre din tilgang.
Her er 11 tips til at få dig ind i spillet.
Ligesom med andre former for fundraising skal online anmodninger registreres hos de relevante embedsmænd. Spørg dit statsadvokatkontor eller statssekretær for at finde ud af kravene i din stat. Også hvis du gør det online fundraising i andre stater end din egen, du skal muligvis også registrere dig der.
Det er ikke nok bare at sætte en "doner nu"-knap på din hjemmeside og vente på, at pengene ruller ind. Markedsfør din onlinekapacitet i dine nyhedsbreve og inkluder din hjemmesideadresse på alle dine sikkerhedsmaterialer.
Inkluder oplysninger om muligheden i alle dine Direkte post kampagnelitteratur. Sammensæt en særlig kampagne for online give ved hjælp af din e-mail liste og din mailingliste.
Udforsk alle dine muligheder
Udvid dine tanker om online fundraising til at omfatte sociale netværkssider, som nu er populære blandt alle aldersgrupper, fra millennials til Baby Boomers.
Hvordan vil du behandle kreditkortdonationer? Vil du opsætte dit eget system? Eller ønsker du at engagere en virksomhed, der leverer den service til dig? Vil du gerne kunne tilbyde tilbagevendende donationer til dine støtter?
Du behøver ikke en prangende hjemmeside, men du har brug for en attraktiv en der er let at forstå og navigere i. Overvej også forskellige generationer der vil bruge dit websted. Design det på en måde, der vil glæde alle aldre og på en måde, der tilskynder folk til at bruge den. Gør det nemt at navigere.
Vær hensynsfuld
Spam ikke, og ligner ikke en spammer. Overvæld ikke dine donorer med for meget e-mail, og brug ikke e-mail med undtagelse af andre metoder til fundraising.
Online fundraising bør kun være en del af en velafbalanceret portefølje af strategier der bør omfatte direct mail, begivenheder, peer to peer fundraising, søge legater og arbejdsindkomst. Enhver nonprofitorganisation bør have en varieret kurv af indkomstkilder for at forblive bæredygtig.
Ikke alle giver på samme måde. Så giv dine donorer valgmuligheder for, hvordan de vil støtte dig. Naturfredningsstyrelsen gør dette usædvanligt godt med sineFlere måder at give på. Der kan donorer finde, hvordan man giver med en legat, gennem en arbejdsgivers matchende gaveprogram, og med peer-to-peer fundraising.
Dine besøgende bør være i stand til at finde ud af, hvordan de donerer med det samme. Og din knap behøver ikke at sige "Doner nu." For eksempel bruger Nothing but Nets ofte sætning, "Giv et net." Prøv at sætte en doner-knap på hver side på dit websted og se, hvordan donationer dyrke.
Når du har klikket på den doner-knap, skal du sørge for, at der er en hjertevarm donationsside (medtag et billede), der er effektiv (gør den en side lang), men komplet. Inkluder også en post-donation side der giver et visuelt kram, og tak.
At få folk til at melde sig frivilligt er en af de bedste metoder til donordyrkning. Faktisk en undersøgelse viste, at frivillige donerer 10 gange flere penge til velgørenhed og at 67 procent af mennesker, der frivillige donere til den organisation.
Vis donorer og hvad deres gaver virkelig udretter
Inkluder vidnesbyrd og fotos af donorer. Giv billeder af mennesker, der modtager hjælp. Vær liberal med succeshistorier, historier om rigtige mennesker, og brug masser af inspirerende fotografier.
Glem ikke at vise, hvordan et bestemt donationsniveau vil fungere. Soles4Souls har en nyttig donor side der fortæller præcist, hvad hvert donationsniveau vil købe.
Segmentér dine donorer
Efterhånden som din ekspertise og erfaring med online fundraising udvikler sig, så tænk på at segmentere dit publikum. Dette kræver en lyd donorstyringssystem og en omfattende nok liste, så der er noget at segmentere. Segment baseret på alder, køn, indkomst, interesser, tidligere givne historie, geografi eller roller som donor eller frivillig.
Udvikl versioner af dine e-mail-kampagner, så de passer til målrettede grupper, og test derefter. Afprøvning involverer at opdele en bestemt gruppe i mindre grupper og teste forskellige versioner af din kopi. Følg resultaterne, og du vil hurtigt få en fornemmelse af, hvilke slags appeller der virker for hvem.
De fleste nonprofitorganisationer gør det ikke takke online-donorer næsten lige så godt, som de gør donorer, der giver gennem post. Det er en skam, da fastholdelsen af onlinedonorer er notorisk svag.
Start med en enestående post-donationsside på dit websted. Så oksekød op din e-mail tak så de er mere end blot en kvittering. Overvej også seriøst udsendelse af takkebreve til onlinedonorer, når de giver over et vist niveau.
